۱- بین میزان ارزش سهام موسسه و میزان جذب سپرده در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۲- بین میزان ارزش ویژه برند موسسه و میزان جذب سپرده در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۳- بین میزان ارتباطات سهام موسسه و میزان جذب سپرده در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۴- بین فعالیتهای بازاریابی اجتماعی با ارزش سهام موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۵- بین فعالیتهای بازاریابی اجتماعی با ارزش ویژه برند موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۶- بین فعالیتهای بازاریابی اجتماعی با میزان ارتباطات سهام موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۷- بین میزان ارزش سهام موسسه و قصد سپردهگذاری در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۸- بین میزان ارزش سهام موسسه و تعداد سهام مشتری در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۹- بین میزان ارزش ویژه برند موسسه و قصد سپردهگذاری در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۱۰- بین میزان ارزش ویژه برند موسسه و تعداد سهام مشتری در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۱۱- بین میزان ارتباطات سهام موسسه و قصد سپردهگذاری در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۱۲- بین میزان ارتباطات سهام موسسه و تعداد سهام مشتری در موسسه مالی مهر رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد.
۱-۷- مدل مفهومی تحقیق
در یک چارچوب میتوان متغیرهای تحقیق را به صورت نمودار(۱-۱) نمایش داد و نحوه ارتباط و تاثیرگذاری آنها را بیان کرد. متغیر وابسته تحقیق میزان جذب سپرده است که در قالب قصد سپردهگذاری و یا خرید سهام موسسه نمود یافته و میزان تاثیرگذاری فعالیتهای رسانه ای بازاریابی اجتماعی بر مولفههایی چون ارزش سهام، ارتباطات سهام و ارزش ویژه برند مورد بررسی قرار میگیرد.
نمودار شماره(۱-۱): بررسی تاثیر فعالیتهای رسانهای بازاریابی اجتماعی بر جذب سرمایه
درحال حاضر مؤسسات مالی و بانکها در کشورمان برای جذب منابع مالی و متنوع کردن خدمات برنامهای را ارائه ندادهاند و مشابه بودن خدمات بانکی با یکدیگر در بانک‌های مختلف دلیلی بر صحت این ادعاست. در بازارهای رقابتی امروز، جذب منابع مالی مهمترین هدف هر مؤسسه مالی می‎باشد، از اینرو، در آیندهای نه چندان دور بانکها و مؤسسات مالی در ایران، برای نزدیکشدن به استانداردهای جهانی، چارهای جز پرداختن بهعواملی که سبب جذب بهینه منابع می‎شود، ندارند؛ و در این میان درنظر گرفتن رسانه های بازاریابی اجتماعی یک مزیت رقابتی برای موسسات مالی خواهد بود. از این رو مساله اصلی تحقیق بررسی نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی بر جذب سپرده مشتریان در موسسه مالی و اعتباری مهر است، که با هدف بررسی میزان اثرگذاری رسانه های بازاریابی اجتماعی بر جذب سپرده سعی در ارائه یک برنامه بازاریابی اجتماعی دارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۱-۸- قلمرو تحقیق
قلمرو تحقیق محورهای موضوعی، مکانی و زمانی تحقیق را شامل می‌شود، که از این نظر محدوده‌های تحقیق حاضر به شرح زیر می‌باشد:
۱-۸-۱- قلمرو موضوعی: موضوع این تحقیق عوامل جذب سرمایه مشتری با تاکید بر نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی در موسسه مالی اعتباری مهر است.
۱-۸-۲- قلمرو مکانی و جغرافیایی: مکان انجام این تحقیق در موسسه مالی اعتباری مهر در استان تهران میباشد.
۱-۸-۳- محدوده زمانی: با عنایت به اهداف تحقیق و روند و نوع پژوهش که مستلزم مطالعات اسنادی و میدانی است که در سال ۱۳۹۲ انجام خواهد گرفت.
۱-۹- پیشینه تحقیق
در این بخش، ابتدا به بررسی مطالعات انجام شده مزتبط با موضوع تحقیق در داخل کشور و در ادامه در سایر کشورهای جهان پرداخته میشود.
۱-۹-۱- مطالعات انجام شده در ایران
عابدینی (۱۳۷۶) به بررسی اثرات اجرای برنامه تبلیغات بازرگانی بانک ملی ایران بر جذب مشتری پرداخته است. در این مطالعه، به سنجش میزان آگاهی عموم مردم از انواع تبلیغات در بانک ملی ایران، سنجش میزان بازآوری(به خاطر آوردن)، سنجش میزان گرایش افراد به این بانک و بررسی ضعفهای تبلیغاتی بانک ملی اقدام گردیده است.
مغویینژاد (۱۳۷۸)، درتحقیقی با عنوان بررسی عوامل موثر بر افزایش میزان سپردهگذاری مشتریان در شعب بانک تجارت شهرستان رفسنجان، به بررسی مهمترین عوامل موثر در افزایش میزان سپردهگذاری از دیدگاه مشتریان پرداخت. نتایج بدست آمده نشان میدهند که ویژگیهای فردی کارکنان، تبلیغات، میزان سود پرداختی و عرضه خدمات مطلوب، بر جذب منابع موثر بودهاند.
طاهری بروجنی (۱۳۷۹) در بررسی نقش بازاریابی در تجهیز منابع مالی بانک کشاورزی تاکید میکند که اهمیت تجهیز منابع برای بانک کشاورزی بهعنوان نوعی اهرم مالی اعتباری بسیار روشن بوده و برای دستیابی به این مهم،‌ضرورت گذار از شیوه‌های سنتی بانکداری و ایجاد ساختارهای مناسب و همگرا با مشتری و نیازهای او اجتناب ناپذیر می کند. بازاریابی تأکید زیادی بر حفظ مشتری، برنامه ریزی بلندمدت، خدمترسانی و …. داشته و راه رضایتمندی مشتری و حفظ او را مشخص می‌سازد. نتایج بدست آمده نشان میدهد که بکار بردن آمیخته بازاریابی در تجهیز منابع مالی بانک کشاورزی در استان چهار محال و بختیاری نقش اساسی دارد و سه عامل کارکنان،‌قیمت و دارایی‌های فیزیکی در تجهیز منابع مالی بانک کشاورزی نقش دارد لیکن رتبه عوامل تبلیغات پیشبردی، مکان و خدمات،‌به شکل خدمات، تبلیغات پیشبردی و مکان تغییر می‌یابد.
فروزنده (۱۳۷۹) در بررسی اثر تبلیغات در افزایش سپرده نزد بانکهای تجاری در استان دریافت که تبلیغات بر میزان تقاضای افراد جامعه برای استفاده از خدمات عابر بانک و تلفن بانک موثر نمیباشد. انجام تبلیغات به وسیله بانکهای تجاری باعث افزایش سپرده‌های سرمایهگذاری بلندمدت آنها شده است و انجام تبلیغات به وسیله بانکهای تجاری باعث افزایش سپرده‌های کوتاهمدت آنها شده است.
رازانی (۱۳۸۲)، در بررسی و معرفی روش های جدید و موثر جذب منابع مالی در شعب بانک تجارت استان لرستان به بررسی عوامل موثر در جذب منابع مالی به روش توصیفی- پیمایشی پرداخته است. نتایج بدست آمده نشان میدهد که عواملی نظیر فضای فیزیکی مطلوب، ارائه تسهیلات سهلتر، جذب منابع بلندمدت و… را در جذب منابع موثر میباشند.
حقشناس کاشانی (۱۳۸۲) در بررسی نقش اعمال مدیریت موثر بازاریابی بانک‌ها در جذب و حفظ مشتری معتقد است که در کشورمان هنوز برخی از بانک‌ها مدیریت بازاریابی ندارند و روابط عمومی وظیفه آن را نیز انجام می‌دهد. در عین حال برخی از مدیران بانک‌ها وظیفه مدیریت بازاریابی بانک را صرفاً انجام تبلیغات و آگهی می‌دانند، درحالیکه وظیفه مدیریت بازاریابی بسیار فراتر است. نتایج بدست آمده به ترتیب قیمت (تفاوت نرخ کارمزد تسهیلات و نرخ سود تضمین شده سپرده‌ها) و پس از آن فرایند کار و کارکنان بانک، بیشترین نقش را در جذب مشتری داشته و تبلیغ و ترفیع نیز کمترین نقش را در این زمینه ایفا می‌کند، این درحالی است که بانکها بیشترین بودجه را به تبلیغ و ترفیع اختصاص می‌دهند.
خواجهزاده(۱۳۸۳) به ارزیابی تاثیر تبلیغ حسابهای قرضالحسنه پسانداز بانک کشاورزی از طریق تلویزیون بر جذب مخاطبان به سپردهگذاری دراین حسابها پرداخته شده که در ارتباط با آن، چهار سوال بهعنوان سوالات پژوهشی در طرح پیشنهادی تحقیق از طرف بانک کشاورزی مطرح شده که شامل موارد ذیل میباشد: – تبلیغات تلویزیونی بانک کشاورزی تا چه حد بر جذب مخاطبان به سپردهگذاری در این حسابها موثر بوده است؟ – جایگاه تبلیغات تلویزیونی بانک کشاورزی در میان سایر ابزارهای تشویقی، ترغیبی و اطلاعرسانی این بانک در کجاست؟ – چه عواملی در تبلیغات تلویزیونی بانک کشاورزی بر سپردهگذاری مخاطبان در حسابهای قرضالحسنه پسانداز تاثیر بیشتری دارند؟
برای بررسی اثربخشی تبلیغات تلویزیونی، در راستای سؤال اول پژوهش یک فرضیه اهم و برای بررسی تأثیر این تبلیغات بر تحقق هرکدام از مراحل ششگانه مدل سلسله مراتب اثربخشی تبلیغات لویج و استینر^[۱۰] شامل ایجاد آگاهی، ارائه اطلاعات، ایجاد علاقه، ترجیحدادن، متقاعدشدن و اقدام(سپردهگذاری)، نیز یک فرضیه اخص مطرح و مورد آزمون قرار گرفته، ولی برای سوالات دوم، سوم و چهارم تحقیق بهعلت اینکه پیشبینی جهت خاصی برای آنها مشکل بوده، فرضیهای تدوین نشده است. در پایان، فرضیه اهم و هر شش فرضیه اخص تحقیق مورد تأیید قرار گرفته و نتایج حاکی از آن است که تبلیغات تلویزیونی بانک کشاورزی در رابطه با حسابهای قرضالحسنه پسانداز بر سپردهگذاری در این حسابها مؤثر بوده و مراحل ششگانه اثربخشی تبلیغات در مدل لویج و استینر را به طور کامل طی کرده است. بهعلاوه بهمنظور یافتن پاسخ برای سوالات دوم، سوم و چهارم پژوهش، جایگاه تبلیغات تلویزیونی بانک کشاورزی در میان سایر رسانه‌ها و ابزارهای ترفیعی و ترویجی مورد استفاده این بانک، میزان تأثیرگذاری هر یک از عوامل مربوط به ساختار پیامهای تبلیغاتی بانک کشاورزی بر سپردهگذاری، میزان اهمیت هریک از عوامل مربوط به محتوای پیامهای تبلیغاتی این بانک، میزان مطلوبیت جوایز قرعهکشی حسابهای قرضالحسنه از دیدگاه پاسخگویان و ارتباط میان میزان مطلوبیت هر یک از جوایز با ویژگیهای دموگرافیک مخاطبان، مورد بررسی قرار گرفت.
ابونوری و سپانلو(۱۳۸۴) در بررسی آثار عوامل درونسازمانی بر جذب سپرده بانکی که از اطلاعات تلفیقی حاصل از نمونه ۵۱ نمونه از شعبهها در سطح شهر تهران استفاده کردند، دریافتند که تعداد کارکنان بانک به حد اشباع رسیده، درحالی که تعداد باجه کمتر از حد مطلوب است، میزان اعطای تسهیلات، مکان شعبه و تجهیزات شعبه بر جذب سپرده اثر مثبت دارد. علاوه بر این، نتایج نشان میدهد نابرابری در میزان پرداختها به کارکنان، با فرض استقرار شایسته سالاری، در اثر افزایش انگیزه، موجب افزایش در جذب سپرده میگردد.
نتایج تحقیق ناظمی و همکاران (۱۳۸۴) در خصوص نقش شیوه های نوین ارائه خدمات بانکی در جذب مشتری و بهبود کارایی سیستم بانکی نشان داد که شیوه های نوین ارائه خدمات بانکی باعث افزایش رضایت مشتریان بانک های سپه شهرستان مشهد شده ؛ ولی این خدمات به افزایش کارایی (کاهش هزینه و وقت کارکنان) در شعب بانک منجر نشده است.
نتایج به دست آمده از تحقیق رنجبریان و غلامی کرین(۱۳۸۵) با عنوان بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دولتی در شهر اصفهان نشان داده است که عواملی چون خدمات گسترده بانکی، امکان دسترسی سریع، نمای ظاهری بانک، اعتبار بانک، سرعت عمل، فناوری جدید روز، برخورد کارکنان، سود پرداختی به سپرده ها و هزینه کارمزد تسهیلات بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دولتی تاثیر قطعی داشته اند. همچنین بین نظر مشتریان با توجه به سن، شغل، مدرک تحصیلی و نوع حساب بانکی، تفاوت معناداری وجود داشته است. نحوه برخورد کارکنان و امکان دسترسی سریع مشتریان به بانک وسرعت عمل، به ترتیب از مهم ترین عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دولتی شهر اصفهان بودند.
خضرا(۱۳۸۵)، در مقالهای تحت عنوان عوامل موثر بر تجهیز منابع مالی کشور عوامل فنآوری اطلاعات و ارتباطات، مهارت نیروی انسانی، تنوع و کیفیت خدمات بانکی، رضایت مشتریان از کارکنان و مطلوبیت محیط داخلی و محل استقرار شعب در بانکداری نوین را بهعنوان مهمترین ابزارهای جذب بهینه منابع پولی معرفی کرده است.
شمس و رشیدیان (۱۳۸۵) در تحقیق خود در زمینه نقش بازاریابی اجتماعی در امر آموزش مداوم دریافتند که اگر چه به نظر می رسد طراحی برنامه های آموزشی بر مبنای اصول یاد شده، هزینه ارائه برنامه را افزایش می دهد اما احتمال موفقیت آموزشی برنامه و تاثیر آن را بالا برده است.
نتایج تحقیق اعتباریان و فرح بخش(۱۳۸۷) در خصوص شناسایی نیازهای مشتریان نشان داد که از نظر مشتریان مولفه های محیط داخلی و محل استقرار شعب، کاهش مدت زمان انتظار دریافت خدمات، امکان ارتباط با مدیریت و ایجاد واحد رسیدگی به شکایات، ارائه خدمات مشاورهای، تعدیل مدت زمان بازپرداخت تسهیلات، اهمیت دادن به مشتری، اطلاعرسانی، سیستم امنیتی، کاهش وثیقهها دارای اهمیت میباشد.
ایران زاده و همکاران (۱۳۸۸) در تحقیقی در زمینه بررسی عوامل تاثیرگذار بر تعهد مشتری در بانکداری الکترونیک دریافتند که رابطه مثبت بین متغیرهای ارزش مشترک و اعتماد، ارتباطات و اعتماد، ارتباطات و جذب مشتری، رفتار فرصت طلبانه و اعتماد، اعتماد و تعهد و همچنین جذابیت و تعهد وجود داشته است.
یافته های پژوهش حسینی هاشم زاده (۱۳۸۸) با عنوان بررسی عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان بانک صنعت و معدن نشان می دهد که متغیر کیفیت خدمات بیشترین تاثیر را بر رضایت مشتریان دارد و بعد از آن به ترتیب نگرش مشتریان به کارکنان بانک، ارزیابی آنان از قوانین و مقررات بانک، تحصیلات مشتریان، و پایگاه مشتریان تغییرات،متغیر رضایت مشتریان را تبیین می کنند.
یافته های پژوهش آقایی و ملااحمد(۱۳۸۸) نشان داد که در بانک های خصوصی ایران، سیستم سنجش سودآوری مشتری توسعه نیافته است ولی، مدیران این قبیل بانک ها نسبت به برقراری و توسعه این سیستم، دیدگاه مثبتی دارند و معتقدند که اطلاعات مربوط به سودآوری مشتری در تصمیم های آنها درباره اعطای وام به مشتریان، تعیین بهای تسهیلات اعطایی، برقراری یا حذف رابطه با مشتریان، قیمت گذاری خدمات ارائه شده به مشتری و استراتژی های بازاریابی تاثیر دارد.
امیرشاهی و همکاران(۱۳۸۸) تحقیقی با عنوان شناسایی عوامل موثر بر ایجاد اعتماد در مشتریان کلیدی بانک انجام دادند که نتایج نهایی حاصل از تحلیل عاملی داده ها موجب شناسایی و اولویت بندی ۱۰ عامل شد که شامل ارائه مشاوره های مفید، کارکنان، به منزله سازمان، ارائه خدمات مکمل، شهرت و اعتبار سازمان در ذهن مشتریان، آمادگی برای پاسخگویی به مشتریان، فن آوری ها و فرایند های سازمان تجارب قبلی مشتریان برقراری ارتباط صمیمانه با مشتریان، انعطاف پذیری در ارائه خدمات و رسیدگی به شکایت ها بود.
نتایج تحقیق رنجبریان و براری(۱۳۸۸) (الف) با عنوان بازاریابی رابطه مند، رویکردی برای بهبود رضایت مشتری نشان داد که به ترتیب الویت، شایستگی، ارتباطات، اعتماد و مدیریت تعارض بر رضایت مشتری از خدمات بانک سامان رابطه داشته، اما تعهد رابطه معناداری با رضایت آن ها نداشته است.
تحقیق دیگر رنجبریان و براری(۱۳۸۸) (ب) نشان می دهد که در بانک دولتی چهار بنیان بازاریابی رابطه مند تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری مشتریان داشته است. در بانک خصوصی نیز به غیر از متغیر ارتباطات بقیه متغیرها تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری مشتریان داشته اند.
حیدرپور و طهماسبی گتابی(۱۳۸۸)، در بررسی تاثیر هزینه آموزش و هزینه تبلیغات بانکداری الکترونیکی بر افزایش جذب سپردههای بانکها که در بانک صادرات استان مازندران انجام شد، براین باورند که بین افزایش جذب منابع و هزینه تبلیغات بانکداری الکترونیکی رابطه وجود ندارد، اما بین هزینه آموزش بانکداری الکترونیکی و افزایش جذب سپردهها رابطه وجود دارد.
یافته های تحقیق علیپور و همکاران(۱۳۸۹) با عنوان بررسی کارکردهای مدل آیدا بر واکنش روانی و رفتاری مشتریان بانک ها در شهر زنجان نشان داد که عوامل جلب توجه، منفعت رسانی، علاقه مندی و عملی شدن در یک پیام بر واکنش روانی و رفتاری مشتریان موثر بوده است.
نتایج پژوهش گیلانی نیا و موسویان(۱۳۸۹) در خصوص تاثیر وفاداری به برند بر ارزش ویژه برند بانک از دیدگاه مشتریان کارت الکترونیکی نشان داد که وفاداری، آگاهی و کیفیت بر ارزش ویژه برند تاثیر دارند و آگاهی از برند نیز از عوامل موثر بر وفاداری مشتریان به برند می باشند.
نتایج تحقیق قاضی زاده و همکاران(۱۳۹۰) با عنوان بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان با بهره گرفتن از مدل توسعه یافته بازاریابی رابطه مند نشان داد، چنان که سه عامل منافع مالی، عوامل اجتماعی و پیوندهای ساختاری با تاثیرگذاری بر کیفیت ارتباط و احساسات و به همین صورت عامل احساسات با تاثیرگذاری بر کیفیت ارتباط می توانند منجر به وفاداری مشتری شوند.
ربیعی و همکاران (۱۳۹۰) در تحقیقی به بررسی ارزیابی اثربخشی تبلیغات بانک پارسیان و شناسایی مهمترین عامل در افزایش اثربخشی آن در سطح شهر تهران پرداختند. بررسی تطبیقی میزان اثربخشی تبلیغات رسانه ها بیانگر آن است که از نظر مشتریان، تلویزیون اثربخش ترین رسانه در جذب مشتری بوده، پس از آن، روزنامه قرار دارد. علاوه بر این، آنها مهمترین عامل اثرگذار بر افزایش اثربخشی تبلیغات بانک را صداقت موجود در پیام ها و واقعی بودن آنها می دانند. همچنین، موثرترین عامل در جذب مشتریان را برخورد خوب کارکنان و احترام به آنها عنوان کرده، به ترتیب از تلویزیون و سپس روزنامه به عنوان رسانه هایی که بیشترین میزان دسترسی به تبلیغات آن را دارند و بیشترین زمان خود را به آن اختصاص می دهند، یاد می کنند. آنها تلویزیون و سپس رادیو را به عنوان با کیفیت ترین رسانه ها عنوان نموده، برای ارائه تبلیغات بعدی بانک نیز به ترتیب رسانه های تلویزیون و روزنامه را پیشنهاد می کنند.
نتایج حاصل از تحقیق عابسی و همکاران (۱۳۹۰) نشان داد که مولفه تکنولوژی بیشترین تاثیر را در پیاده سازی موفق سیستم ارتباط با مشتریان دارد و پس از آن مولفه های ساماندهی مناسب، مدیریت دانش و در اولویت آخر مولفه تمرکز بر مشتریان کلیدی بیشترین تاثیرات را بر روی پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می گذارند.

معنی و مفهوم: عقل نهی کننده، به لشکر بزم سنگ می‌زند و انسان را از آن نهی می‌کند؛ امّا در آخر کار حاکم لشکر شراب فروشان، برای او حدّ مجازات جدیدی تعیین می‌کند و عقل در این بازی محکوم و مغلوب می‌شود (با دادن شراب به صاحب عقل، عقل را مجازات می‌کند).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

آرایه‌های ادبی: منهی عقل اضافه‌ی تشبیهی. مغان کنایه از باده فروشان .
توضیحات:
حد: در اصطلاح شرعی فقهی، سیاست و مجازات در برابر ارتکاب جرم است و بدنی است و حد معینی است به خلاف تعزیر که منوط به نظر حاکم است . در فارسی با زدن ترکیب شده و حدزدن گفته‌اند، یعنی اجرای حدّ شرعی . مثلاً هشتاد تازیانه حدّ زنا. (فرهنگ لغات)
۳۰ – و آن می عقل دزد هم، نقب زند سـرای غـم
لاجـرمش صفیر خوش، چنگ سـرای نـو زنـد
واژگان: صفیر: سوت، بانگ و فریاد مرغان. (دهخدا)
معنی و مفهوم: آن شراب عقل ربا نیز در خانه‌ی غم رخنه می‌زند و به آن جا وارد می‌شود. چنگ نواز جوان نیز به ناچار برای آن شراب، ساز و آواز خوش و دل نواز می‌زند.
آرایه‌های ادبی: سرای غم اضافه‌ی تشبیهی . می عقل دزد اضافه‌ی استعاری از نوع تشخیص.
۳۱ – چنگ بریشمین سـلب، کرده پـلاس دامنـش
چـون تـن زاهـدی کـزو، بـوی ریـای نـو زنـد
واژگان: سلب: جامه. (آنندراج) پلاس: پشمینه‌ی سطبر که درویشان پوشند. (دهخدا) زاهد: آن که خواهش و رغبت دنیا ندارد. (غیاث)
معنی و مفهوم: چنگ با تارهای ابریشمی‌اش به زاهدی می‌ماند که پیراهن ابریشمین بر تن دارد و دامنی پلاسین روی لباس ابریشمی پوشیده و تظاهر به زهد می‌کند.
آرایه‌های ادبی: چنگ به زاهدی ریاکار تشبیه شده است. بوی ریا حس آمیزی ایجاد کرده است . بیت دارای آرایه‌ی تشخیص است.
۳۲ – نای چو زاغ کنـده پر، نغـز نوا چـو بلبـلان
زاغ کـه بلبـلی کنـد، طـرفـه نـوای نـو زنــد
واژگان: نغز: خوب، نیک، نیکو. (برهان) طرفه: چیز تازه، نو و مطبوع. (معین)
معنی و مفهوم: نی همانند کلاغ پرکنده‌ای (سیاهی بدنه‌ی نی) و چون بلبلان نواها و آواهای خوش می‌سراید. کلاغ اگر بخواهد مانند بلبل باشد، نوای تازه و شگفت انگیزی ایجاد می‌کند .
آرایه های ادبی: نی در سیاهی بدنه و صاف بودن آن، به زاغ پرکنده‌ای مانند شده است. زاغ و بلبل با هم تناسب دارند.
۳۳ – دست رباب را مجس، تیز و ضعیف و هر نفس
نبـض شناس بـر رگـش، نیش عنای نــو زنــد
واژگان: مجس: موضع لمس، جای دست مالیدن. (دهخدا) عنا: زحمت، رنج، مشقّت. (ناظم) رباب: نام سازی است تاردار که نام دیگرش طنبور است. (دهخدا)
معنی و مفهوم: نبض رگ‌های دست رباب (دسته و جای سیم رباب) بر اثر نواختن، تند و کند می‌شود و نوازنده همانند نبض شناسی با زخمه زدن به سیم‌های رباب، گویی بر رگ‌های او نیش‌های دردآور مکرری وارد می‌کند.
آرایه‌های ادبی: مجس دست رباب کنایه از دسته و جای سیم بر روی بدنه‌ی رباب است. نبض شناس کنایه از نوازنده و خنیاگر. رگ استعاره از سیم‌های رباب است.
۳۴ – بربط اگر دم از هـوا، زد به زبـان بـی دهـان
نی بـه دهـان بی زبـان، دم ز هــوای نـو زنــد
معنی و مفهوم: اگر بربط با تارهای خود که به منزله‌ی زبان اوست و با بی دهانی، دم از عشق و شیفتگی زد، نی با سوراخ‌های خود که به منزله‌ی نه دهان اوست و با بی زبانی، از عشق تازه‌ای دم می‌زند و سخن می‌گوید.
آرایه‌های ادبی: زبان استعاره از تارهای بربط. دهان در مصراع دوم استعاره از سوراخ‌های نی است. زبان بی دهان و دهان بی زبان نوعی از آرایه‌ی قلب ایجاد کرده است. هوا دارای ایهام تناسب است یکی به معنی عشق و شیفتگی و دیگری به معنی هوایی که تنفس می‌شود که با دم زدن متناسب است.
۳۵ – چنبر دف شـود فلک، مطرب بـزم شـاه را
مـاه دوتـا سبو کشـد، زهره سه تـای نـو زنـد
واژگان: دف: چنبری باشد که پوستی بر آن چسبانند و قوالان نوازند. (برهان) سبو: آوندی سفالین و دسته‌دار که در آن آب و شراب و جز آن ریزند. (معین) سه تا: طنبوری را گویند که بدان سه تار بسته باشند. (برهان)
معنی و مفهوم: در بزم شاه اخستان، آسمان چنبر دف مطرب بزم خواهد شد و دیگر اجرام آسمانی نیز در این بزم شریک خواهند شد؛ به گونه‌ای که ماه دو سبوی شراب بنوشد و زهره سه تاری با نوای تازه بنوازد.
توضیح: در نسخه بدل‌ها آمده، ماه دو تا به برکشد. اگر این‌گونه بخوانیم، معنای مصراع دوم چنین می‌شود، ماه دو تار در بر می‌گیرد و شروع به نواختن می‌کند و زهره با سه تار، نغمه‌ی تازه‌ای می‌سراید.
توضیحات :
زهره: ستاره‌ای است معروف که آن را خنیاگر چرخ و مطربه‌ی فلک می‌خوانند. نام دیگر آن ناهید است و دومینِ منظومه‌ی شمسی است که خواهر توأمان زمین نیز به آن می‌گویند، زیرا نزدیک‌ترین سیّاره به زمین است و از نظر اندازه نیز به زمین نزدیک می‌باشد، بعد از خورشید و ماه، درخشان‌ترین جرم آسمانی است. (دهخدا)
۳۶ – شاه خزر گشای را هند و خزر شرف نهند
بر پسر سبکتـگین، هندگشـای راستین
معنی و مفهوم: هندوستان و خزر، شاه اخستان، فاتح و گشاینده‌ی سرزمین خزر را بر سلطان محمود غزنوی که فاتح حقیقی هندوستان می‌باشد شرف و برتری می‌نهند.
آرایه‌های ادبی: واج آرایی در حرف «ش» .
توضیحات :
پسر سبکتگین: ابوالقاسم ملقّب به عین الدوله، فرزند ارشد سبکتگین، سومین و مقتدرترین شاه سلسله‌ی غزنوی است. در سال ۳۸۷ پس از شکست دادن برادرش اسماعیل به تخت نشست. در سال ۳۸۹ پس از شکست دادن عبدالملک بن نوح سامانی، بر خراسان مستولی شد … دوازده بار به هندوستان لشکر کشید و در سال ۳۹۶ ﻫ . ق مولتان را فتح کرد و در سوم ربیع الاول ۴۲۱ چشم از دنیا بربست. (فرهنگ اعلام معین)
بند چهارم:
کلمات قافیه: نوای، صفای، قفای و …
حروف اصلی قافیه: ا
حرف روی: ا
حروف الحاقی: ی
ردیف: زندگی
۳۷ – جام و تنوره بین به هم، بــاغ‌سـرای زندگی
زآتـش و مـی بهار و گـل، زاده برای زنـدگــی
واژگان: تنوره: منقل. (غیاث)
معنی و مفهوم: جام شراب و تنوره‌ی آتش را نگاه کن که با هم باغ و خانه‌ای برای زیستن بوجود آورده‌اند و از آتش و شراب، برای زندگی ما گل و باغ زاییده‌اند.
آرایه‌های ادبی: جام و تنوره‌ی آتش به باغ و خانه و هم چنین به گل و بهار در طراوت و زیبایی مانند شده است و نوعی لف و نشر نیز می‌تواند باشد .

جدول ۲-۱ روغن‌های بدست آمده از بخش‌های مختلف گیاهان ………………………………………………………………… ۱۸
جدول ۳-۱ جدول متغییر ها …………………………………………………………………………………………………………………… ۵۳
جدول ۴-۱ آنالیز ترکیبات اسانس کهلیک اوتی ………………………………………………………………………………………… ۵۴
جدول ۴-۲ IC50 اسانس و کنترل ها ………………………………………………………………………………………………….. ۵۶
جدول ۴-۳ ترکیبات فنولیک …………………………………………………………………………………………………………………… ۵۷
جدول ۴-۴ ترکیبات فلاونوییدی …………………………………………………………………………………………………………….. ۵۸
جدول ۴-۵ شمارش باکتری E.coli در نمونه های دوغ با غلظت های مختلف اسانس……………………………….. ۵۹
جدول ۴-۶ میانگین داده های نمره دهی داورها به قابلیت پذیرش دوغ ……………………………………………………….۶۰
جدول۴-۷ میانگین داده هایPh در دوغ با غلظت های مختلف اسانس در طول دوره ۱۴روزه……………………… ۶۱
جدول ۴-۸ میانگین داده های چربی در دوغ با غلظت های مختلف اسانس در طول دوره ۱۴روزه…………………. ۶۲
جدول ۴-۹ میانگین داده های مواد جامد کل در دوغ با غلظت های مختلف اسانس در طول دوره ۱۴روزه…….. ۶۳
جدول ۴-۱۰ میانگین داده های اسیدیته در دوغ با غلظت های مختلف اسانس در طول دوره ۱۴روزه…………….. ۶۴
نمودار ۴-۱ کروماتوگرام اسانس کهلیک اوتی …………………………………………………………………………………………… ۵۵
نمودار ۴-۲ منحنی استاندارد اسید گالیک …………………………………………………………………………………………………. ۵۷
نمودار ۴-۳ تغییرات Ph دوغ …………………………………………………………………………………………………………………. ۶۱
نمودار ۴-۴ تغییرات مواد جامد کل دوغ …………………………………………………………………………………………………… ۶۲
نمودار ۴-۵ تغییرات چربی دوغ ……………………………………………………………………………………………………………….. ۶۳
نمودار۴-۶ تغییرات اسیدیته قابل تیتراسیون دوغ ………………………………………………………………………………………. ۶۴
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل ۲-۱ بوته گل دارکهلیک اوتی ………………………………………………………………………………………………………….. ۱۶
شکل ۲-۲ گیاه بدون گل کهلیک اوتی ……………………………………………………………………………………………………… ۱۷
شکل ۲-۳ بوته گیاه کهلیک اوتی …………………………………………………………………………………………………………….. ۱۷
شکل ۲-۴ فرمول ساختاری ایزوپرن ………………………………………………………………………………………………………… ۲۱
شکل ۲-۵ فرمول ساختاری بعضی از اجزای منتخب اسانس‌های روغنی ……………………………………………………….۲۴
شکل ۲-۶ دیاگرام مربوط به تقطیر با بخار ……………………………………………………………………………………………….. ۲۸
شکل ۲-۷ دیاگرام مربوط به تقطیر با بخار ……………………………………………………………………………………………….. ۲۹
شکل ۲-۸ محل‌ و مکانیسم فعالیت اسانس‌ها در سلول باکتری ………………………………………………………………….. ۳۶
شکل ۳-۱ دستگاه GC-MS ……………………………………………………………………………………………………………….. 47
شکل ۳-۲ دستگاه اسپکتروفوتومتر ………………………………………………………………………………………………………….. ۴۸
فهرست روابط ریاضی
فهرست صفحه
رابطه ۳-۱ درصد بازداری رادیکالی ……………………………………………………………………………………………………….. ۴۹
رابطه ۳-۲ اسیدیته قابل تیتراسیون ……………………………………………………………………………………………………….. ۵۲
فصل اول
مقدمه

• • 1. 1. مقدمه

یکی از مشکلات موجود در مبحث مواد غذایی اکسیداسیون روغن ها است. اکسیداسیون یکی از مهم ترین و شناخته شده ترین دلایل فساد لیپیدها طی دوره ی نگه داری یا فرآوری آن ها محسوب می شود. روغن های خوراکی گیاهی حاوی مقادیر زیاد اسیدهای چرب غیر اشباع بسیار مستعد به اکسیداسیون می باشند. این فرایند نه تنها با گسترش طعم تند، عطر ناخوشایند و رنگ پریدگی همراه است، بلکه ارزش تغذیه ای روغن ها و چربی ها را نیز کاهش می دهد و با تولید برخی از ترکیبات سمی و خطرناک، اثرات نامطلوبی را بر سلامتی انسان اعمال می نماید و اما برای جلوگیری از اکسیداسیون روغن های موجود در صنعت غذا از آنتی اکسیدان های سنتتیک که خود دارای اثرات مضری بر بدن انسان هستند استفاده می شود (Zhang et al, 2010). هم چنین حضور میکروارگانیسم ها و بخصوص باکتری‌ها در مواد غذایی اهمیت فراوانی از نظر بهداشت و سلامت عمومی و هم چنین از نظر کنترل کیفیت مواد غذایی برخوردار می‌باشد.(Demirci et al, 2008)

میکروارگانیسم های بیماریزای موجود در مواد غذایی هر ساله خسارات جانی و مالی فراوانی در جهان به وجود می‌آورند. علاوه بر این فساد مواد غذایی در اثر رشد میکروارگانیسم ها همچنان به عنوان یک معضل در صنعت غذایی به شمار می‌رود. یکی از راه‌های جلوگیری از رشد و کنترل باکتری‌ها در مواد غذایی استفاده از نگه دارنده ها و ترکیبات ضد میکروبی است. به منظور جلوگیری از رشد یا کشتن برخی میکروارگانیسم های مضر تا مدت‌ها از نگه دارنده های شیمیایی استفاده میشد. اما امروزه با توجه به افزایش سطح آگاهی و نگرانی‌های عمومی در خصوص عوارض نگه دارندههای شیمیایی، تمایل به مصرف محصولات فاقد نگه دارنده یا با نگه دارنده طبیعی روبه افزایش است. بنابراین در سال‌های اخیر مطالعات زیادی پیرامون نگه دارندههای طبیعی مانند اسانسها و عصارههای طبیعی صورت گرفته است. عصارهها و اسانسهای گیاهان دارویی و اجزای تشکیل دهنده آن ها دارای اثرات شناخته شده ضد باکتریایی می‌باشند(Burt, 2004). کاربردهای زیاد آن ها به منظور کنترل رشد باکتری‌های بیماریزای غذایی یا عامل فساد موجب به‌کارگیری آن ها به عنوان نگه دارندههای غذایی شده است. چون اسانس‌ها و عصارههای گیاهی و بسیاری از مواد غذایی جهت ایجاد طعم مطبوع بکار می‌روند، وجود هم زمان خواص ضد میکروبی آن ها میتواند استفاده از آن ها را بدین منظور ترغیب نماید. اداره غذا و داروی آمریکا FDI^[1] نیز استفاده از اسانسهای روغنی را به عنوان افزودنیهای غذایی که عموماً بی خطر هستند GRAS^[2] به رسمیت شناخته است (Oussalah et al, 2007). امروزه ایمنی غذا یک مبحث مهم سلامت عمومی جامعه است و تخمین زده میشود که ۳۰ درصد مردم در کشورهای صنعتی از بیماری‌های ناشی از غذا رنج می‌برند. بنابراین هنوز به روش‌های جدید جهت کاهش یا حذف پاتوژن‌های غذایی در حد امکان با ترکیب یا روش‌های موجود نیاز است. یکی از روش‌های تولید غذای سالم استفاده از مواد با ساختار طبیعی است. استفاده از اسانس‌ها و عصاره‌های گیاهی به عنوان افزودنی‌های ضد باکتری و ضد قارچی یکی از این روش‌ها است.(Bhurinder et al, 2001 and Reiter et al, 2009)
عبارت Essentail oil برگرفته از اسم گذاشته شده توسط جنبش پزشکی سوئیس در قرن ١۶ میلادی است که این نام بخاطر ترکیبات موثر یک دارو به نام Quinta essential انتخاب شده است. اسانس ها یا روغن‌های اسانسی (روغن‌های فرار یا اتری) مایع‌های روغنی آروماتیکی هستند که از قسمت‌های مختلف یک گیاه تهیه می‌شوند (گل‌ها، شکوفه‌ها، دانه‌ها، برگ‌ها، شاخه‌ها، پوست، بوته‌ها، چوب، میوه‌ها و ریشه‌ها). اسانسها می‌توانند به وسیله فشار، تخمیر، درگیری یا استخراج به دست آیند اما روش تقطیر بخار عموماً برای تولید اسانس‌ها به کار برده می‌شود. با یک تخمین در حدود ٣٠٠٠ نوع اسانس شناخته شده است که در حدود ٣٠٠ نوع آن ها از نظر تجاری، مخصوصاً به هدف تجارت عطر و چاشنی مهم اند و تعدادی نیز خواص ضد میکروبی دارند. در کنار خواص ضد میکروبی اسانس‌ها یا ترکیباتشان اثرات ضد ویروسی، ضد قارچی، ضد مسمومیتی، ضد انگلی و ضد حشره آن ها نیز مشخص شده است .(Bhurinder et al, 2001)
بیماریهای حاصل از مصرف غذاهای آلوده به باکتری‌های پاتوژن از اهمیت فراوانی در بهداشت عمومی برخوردار بوده و سالانه خسارات جانی و مالی فراوانی را به جوامع تحمیل می کند. به عنوان مثال در کشور کانادا هزینه درمان بیماری‌های ناشی از مصرف گوشت آلوده به پاتوژن های غذایی بالغ بر ۵٠٠ میلیون دلار در سال است. در سال ١٩٩٩ مرکز کنترل و پیش گیری بیماری‌ها اعلام کرد که سالانه ٧۶ میلیون نفر در ایالات متحده بر اثر پاتوژن های غذایی بیمار می‌شوند. چنین بیماری‌هایی سالانه منجر به ٢٢۵٠٠٠ مورد بستری در بیمارستان و ۵٠٠٠ مورد مرگ می‌گردد. مطابق ارزیابی دپارتمان کشاورزی ایالات متحده آمریکا (USDA) هزینه های پزشکی و زیان های اقتصادی ناشی از دور ریزی مواد غذایی که ایجادکننده بیماری‌های غذایی هستند در محدوده ۵/۶ تا ٩/٣۴ بیلیون دلار در هر سال است (رجحان، ۱۳۷۸).
کاهش تعداد میکروارگانیسم ها در مواد غذایی هم از نظر صنایع غذایی و کنترل کیفیت و هم از نظر بهداشت و سلامت عمومی حائز اهمیت فراوان است. یکی از راه‌های کنترل رشد باکتری‌های پاتوژن در مواد غذایی استفاده از نگه دارنده ها و ترکیبات ضد میکروبی می باشد. افزودن مواد شیمیایی به منظور نگه داری مواد غذایی معمولاً بر مبنای جلوگیری از رشد میکروبی یا کشتن و از بین بردن گروه هایی از میکروارگانیسم های مضر می باشد (Bhurinder et al, 2001).

نظریه‌پردازان علم مدیریت، انواع جوهای سازمانی را به پیوستاری فرض می‌کنند که یک انتهای آن سازمانی با جو باز است و انتهای دیگر پیوستار، سازمانی با جو بسته می‌باشد. جو سازمانی به صورت‌های باز و بسته وجود دارد (Western, 2002).
باز بودن جو سازمان به طور ملموس به وضعیت عاطفی موجود بستگی دارد یعنی در سازمان‌هایی که دارای جو باز هستند، کارکنان نسبت به سازمان و محیط آن از خود بیگانگی کمتری را نشان می‌دهند تا سازمان‌هایی که دارای جو بسته هستند (مردانی حموله، ۱۳۸۸).
لیکرت سازمان‌ها را روی یک پیوستار چهار قسمتی قرار می‌دهد. انواع جو سازمانی از نظر لیکرت شامل: ۱٫سیستم استبدادی، ۲٫سیستم محتاطانه، ۳٫سیستم مشورتی، ۴٫سیستم مشارکتی.
وین‌هوی و دنیس سیبو آشکار ساختند که مفهوم‌سازی و اندازه‌گیری جو، متکی بر دو عامل مهم است. در رفتار حمایتی، دستوری، تهدیدی، مدیر عامل اول را تشکیل داده و در رفتار عدم تعهد، متعهدانه و همکارانه، معلم عامل دوم را تعیین می‌کند؛ به طور اخص آن‌ ها بیان داشته‌‌اند، جو سازمان می‌تواند به صورت یکی از انواع چهارگانه ذیل در نظر گرفته شود: جو باز، متعهدانه، غیرمتعهدانه و بسته.
هریسون چهار نوع جو را در سازمان‌های امروزی با توجه به سبک رهبر/فرد مدیر تشخیص داده است، این چهار نوع جو عبارتند از:
جو قدرت‌محور: سازمان‌هایی که به وسیله رهبری دستوری اداره می شوند، همه تصمیمات سازمان در رأس سازمان گرفته می‌شود.
جو نقش‌محور: در این نوع سازمان نقش کارکنان و مدیریت سازمان به طور واضح مشخص و تعریف می‌شوند.
جو وظیفه‌محور: در این نوع سازمان‌ها، همه کوشش‌ها در جهت تحقق اهداف هدایت می‌شوند، پاداش بر اساس میزان همکاری افراد برای رسیدن به اهداف سازمان صورت می‌گیرد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

جو مردم‌محور: سازمان‌هایی هستند که سرپرستان آن سازمان‌ها به زیردستان خود توانمندسازی می‌دهند. قوانین و مقررات این گونه سازمان‌ها انعطاف‌پذیر می‌باشد.
هریسون در پایان اشاره می‌کند که هر سازمانی دارای فقط یکی از این جوها نیست و ممکن است یک سازمان در آن واحد ترکیبی از این جوها را داشته باشد (چاندان، ۱۹۹۵).
ونیس‌لو (۱۹۸۶) جو را فضایی تعریف می‌کند که تعاملات انسانی را در یک سازمان احاطه کرده است. وی برای توصیف بهتر، جو حاکم بر سازمان را به دو نوع جو حمایتی و جو تدافعی تقسیم‌بندی کرده است. نگاره (۲-۴) این تفاوت‌ها را نشان می‌دهد.

جو حمایتی

جو تدافعی

توصیف‌کننده
متمرکز بر راه ‌حل ‌ها
جهت‌گیری در جهت دورنماسازی
همدلی
گروه‌محور
مبتنی بر کارآفرینی

ارزیابی‌کننده
متمرکز بر مشکلات
جهت‌گیری در جهت قوانین و دستورالعمل‌ها
بی‌طرفی و خنثی بودن
فردمحور
مبتنی بر قاطعیت

جدول ۴: جو حمایتی و جو تدافعی در سازمان‌ها (پرداختی، ۱۳۸۵)
گلیسون (۲۰۰۶) جو سازمانی را به جو اشتغال، کارکردی یا تنش‌زا طبقه‌بندی می‌کنند. جو اشتغال به سطح بالایی از دستاوردهای شخصی و سطوح پایین تعارض وظیفه، خستگی عاطفه و حجم کاری اشاره دارد. در این نوع جو، کارکنان دارای ادراک مشترکی در مورد محیط کاری خود به شیوه‌ای هستند که شخصاً دارای توانایی انجام چندین امور ارزشمند هستند و در کار و تأمین کیفیت بالای خدمات برای مراجعین دخیل می‌باشند. در مقابل، جو تنش‌زا را به سطح پایینی از دستاوردهای شخصی و سطوح بالای اضافه‌کاری، تعارض وظیفه و خستگی عاطفی اشاره دارد. در این نوع جو، کارکنان دارای ادراک مشترکی از محیط کاری خود که از لحاظ عاطفی خسته‌کننده و طاقت‌فرسا می‌باشد، هستند. نگرش‌ها و رفتارهای کاری کارکنان می‌تواند تحت تأثیر ادراک خود فرد از محیط کار، همچنین تحت تأثیر ادراک مشترک آن‌ ها با همکارانی در همان محیط کاری، قرار گیرد (Glisson, 2006). یک جو اشتغال دارای سطوح بالاتری از رضایتمندی شغلی و سطوح پایین‌تری از بازده نسبت به کارکنان جو تنش‌زا هستند (Glisson, 2007).
۲-۲-۶-نظریه‌های جو سازمانی:
۲-۲-۶-۱-مدل جو سازمانی هالپین و کرافت
مطالعات پیشرو «آندرو هالپین» و «دان.ب. کرافت» از مدارس در سال ۱۹۶۲ شناخته‌‌ترین مفهوم‌پردازی و اندازه‌گیری از جو سازمانی است (هوی و مسیکل به نقل از عباس‌زاده، ۱۳۸۶). با انتشار و گزارش تحقیقی در سال ۱۹۶۲ که جو سازمانی مدارس نام گرفت، هالپین و کرافت نظریه جو سازمانی را برای معلمان معرفی کردند، زیرا به موجب این تعریف که جو سازمانی به وسیله افراد در سازمان تجربه می‌شود، آن‌ ها فرض نمودند که ادراکات این افراد منبع معتبری از داده‌ها هستند (گودرزی، ۱۳۸۱).
هالپین و کرافت وقتی مشاهده کردند که:
الف) احساس معلمان نسبت به مدرسه خود به طور قابل توجهی از همدیگر متفاوت است.
ب) مفهوم روحیه شاخصی از این احساس نمی‌باشد.
ج)وقتی مدیران آرمانی و لایق به مدارسی که نیاز به اصلاح داشتند، فرستاده شدند، کادر آموزشی آن مدارس از فعالیت آنان جلوگیری کردند و آن‌ ها ترسیم جو سازمانی را شروع کردند و عنوان جو سازمانی توجه زیادی را به خود جلب کرد. شیوه‌ای که آنان به کار بردند شامل تهیه یک پرسشنامه توصیفی OCDQ برای تعیین جنبه‌های مهم عمل و عکس‌العمل معلم- معلم و معلم- مدیر بود. محققین دیگر پس از انتشار نتایج تحقیقات هالپین و کرافت ابزارهای مشابهی را برای سنجش و مطالعه‌ی جو سازمانی تهیه کردند (شیرزادی، ۱۳۸۵).
هالپین و کرافت جو اجتماعی مدارس را به عنوان ترکیبی از دو بعد تصور می‌کردند: رهبری مدیر مدرسه و تعامل معلمان. تعامل گروهی از معلمان در یک مدرسه ممکن است مشابه محیط‌های جغرافیایی یک ناحیه در نظر گرفته شود و سبک رهبری مدیر مدرسه می‌تواند برابر با شرایط جوی باشد. این ترکیب رفتار رهبر و رفتار معلم که جو سازمانی را به وجود می‌آورد می‌تواند در شکل زیر نشان داده شود.
شکل ۱: جو مدرسه به عنوان ترکیبی از رفتار مدیر و معلمان (Silver, 1991)
ابعاد هشت‌گانه توصیف جو سازمان از نظر هالپین و کرافت:
الف) رفتار کارکنان
۱٫روحیه گروهی یا نشاط: به روحیه‌ای اطلاق می‌شود که در نتیجه احساس انجام وظیفه و ارضاء نیازهای اجتماعی رشد می‌کند. این بعد به وسیله روحیه بالای کادر آموزشی مشخص می‌شود. افراد نسبت به سازمان خود افتخار کرده، از کار با یکدیگر لذت می‌برند و از همکاران خود حمایت می‌کنند. کادر آموزشی هم نسبت به همکاران و هم نسبت به دانش‌آموزان توأم با اعتماد و به صورت دوستانه می‌باشد.

۳-۴- تعیین حجم نمونه ۳-۹۵
۳-۵- روش نمونهگیری ۳-۹۵
۳-۶- ابزار گردآوری داده ها ۳-۹۶
۳-۶-۱- روایی و پایایی ۳-۹۸
۳-۶-۱-۱- روایی ۳-۹۸
۳-۶-۲- اعتبار(پایایی) پرسشنامه ۳-۱۰۰
۳-۷- متغیرهای تحقیق ۳-۱۰۱
۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق ۳-۱۰۲
۳-۸-۱- تحلیل عاملی تأییدی ۳-۱۰۲
۳-۸-۲- مدلیابی معادلات ساختاری ۳-۱۰۳
۳-۸-۳- روش پی.ال.اس ۳-۱۰۵
فصل ۴ : تجزیه و تحلیل داده ها ۴-۱۰۸
۴-۱- مقدمه ۴-۱۰۹
۴-۲- تحلیل جمعیت شناختی نمونه ۴-۱۱۱
۴-۲-۱- جنسیت ۴-۱۱۱
۴-۲-۲- ۴-۲-۲ سن ۴-۱۱۲
۴-۲-۳- تحصیلات ۴-۱۱۲
۴-۲-۴- سابقهی کار در شرکت ۴-۱۱۳
۴-۲-۵- سمت سازمانی ۴-۱۱۴
۴-۳- تحلیل مدل مفهومی تحقیق ۴-۱۱۴
۴-۳-۱- پایایی ۴-۱۱۴
۴-۳-۲- روایی همگرا ۴-۱۱۵
۴-۳-۳- روایی همگرا ۴-۱۲۰
۴-۳-۴- روایی واگرا ۴-۱۲۱
۴-۴- آزمون میانگین ۴-۱۲۱
۴-۵- آزمون فرضیات ۴-۱۲۹
۴-۵-۱- تحلیل فرضیه های اصلی ۴-۱۲۹
۴-۵-۲- تحلیل فرضیه های فرعی ۴-۱۳۱
۴-۶- نیکویی برازش ۴-۱۳۳
فصل ۵ : ۵-۱۳۵
۵-۱- مقدمه ۵-۱۳۶
۵-۲- نتایج بدست آمده از آمار توصیفی ۵-۱۳۷
۵-۳- نتایج بدست آمده از آمار استنباطی ۵-۱۳۷
۵-۳-۱- مرور نتایج روایی و پایایی ۵-۱۳۷
۵-۳-۲- نتایج آزمون فرضیه ها ۵-۱۳۸
۵-۴- محدودیتهای پژوهش ۵-۱۴۲
۵-۵- پیشنهادها ۵-۱۴۲
۵-۵-۱- پیشنهادهایی بر مبنای یافته های تحقیق ۵-۱۴۲
۵-۶- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی ۵-۱۴۳

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

منابع ۵-۱۴۵
منابع فارسی: ۵-۱۴۵
منابع لاتین: ۵-۱۴۷
پیوستها ۵-۱۴۹
فهرست شکل‌ها
عنوان صفحه
شکل ۲-۱ : بازمفهوم سازی بازارگرایی(کادوگان و دیامانتوپولوس،۱۹۹۵) ۲-۱۷
شکل ۲-۲ ابعاد چابکی از دیدگاه نظام مند(فتحیان، شیخ؛۱۳۸۸) ۲-۴۶
شکل ۲-۳ مدل بهبود قابلیت چابکی(نیکپور،برکم؛۱۳۹۱) ۲-۴۹
شکل ۲-۴ الگوی چابکی گلدمن و همکارانش(ابراهیمیان جلودار،۱۳۹۰) ۲-۵۲
شکل ۲-۵ : الگوی مفهومی چابکی سازمان، شریفی و ژانگ(ابراهیمیان جلودار،۱۳۹۰) ۲-۵۴
شکل ۲-۶ مدل چابکی سازمانی کروکیتو و یوسف(حمیدی؛ حسنپور؛ کیایی و موسوی؛۱۳۸۸) ۲-۵۵