سلامتی، دکوراسیون، نکات حقوقی، مد، آشپزی و گردشگری

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
فایل های مقالات و پروژه ها | خصوصیات افراد دارای سلامت روانی – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

سازمان بهداشت جهانی[۱۲]۱ سلامتی را اینگونه تعریف ‌کرده‌است که آن را حالت رفاه کامل جسمی، روانی و اجتماعی و نه فقط فقدان بیماری می­داند و همچنین این سازمان، ضمن توجه دادن مسئولین کشورها در راستای تأمین سلامت جسمی، روانی و اجتماعی افراد جامعه همواره بر این نکته تأکید دارد که هیچ یک از این سه بعد بر دیگری برتری ندارد(سازمان بهداشت جهانی، ۱۹۹۰).

مفهوم بهداشت روانی در فرانسه شعبه­ای از بهداشت عمومی تلقی شده و هدف آن حفظ سلامت روح و پیشگیری از ایجاد عوامل ناراحت کننده نظیر خستگی روانی و هیجانات شدید، اعتیاد و بالاخره از ابتلا به حالات ساده روانی(نوروزها[۱۳]۱) و یا حالات عمیق روانی(سایکوزها[۱۴]۲) می­دانند.

مفهوم بهداشت روانی بر اساس تعریف انجمن روانپزشکی آمریکا[۱۵]۳ کاربرد و معیار و ضوابطی است که از شیوع بیماری­های روانی کاسته و سلامت روان افراد اجتماع را تأمین نماید. این ضوابط شامل اقدامات و تدابیری در طب پیشگیری، تشخیص، درمان بیماری­ها روانی و تسریع در برگشت آن­ها به اجتماع است.

سازمان بهداشت جهانی، سلامت روان را چنین تعریف ‌کرده‌است بهداشت روانی در درون مفهوم کلی بهداشت جای ‌می‌گیرد و بهداشت یعنی، توانایی کامل برای ایفای نقش­های اجتماعی، روانی، جسمی و بهداشتی، سلامتی تنها در نبود بیماری یا عقب ماندگی نیست. تعریف گینزبرگ ‌در مورد بهداشت روانی عبارت است از تسلط و مهارت در ارتباط با محیط، بخصوص در سه فضای زندگی، عشق، کار و تفریح. استعداد یافتن و ادامه کار، داشتن خانواده، ایجاد محیط خانوادگی خرسند، فرار از مسائلی که با قانون درگیری دارد، لذت بردن از زندگی و استفاده صحیح از فرصت­ها، ملاک تعادل و سلامت روان است(میلانی فر۱۳۷۴ به نقل از تودور۱۹۶۶). تعریف سلامت روان را بر اساس ادبیات موضوع وابسته به هفت ملاک می­داند که عبارتند از:

    1. فقدان بیماری

    1. رفتار اجتماعی مناسب

    1. رهایی از نگرانی و گناه

    1. کفایت فردی و خود مهارگری

    1. خویشتن­پذیری و خود شکوفایی

    1. تفرد و سازمان­دهی شخصیت و

  1. گشاده نگری و انعطاف پذیری.

به نظر تودور، با توجه به ادبیات موجود نمی­ توان با قاطعیت از ملاک­های پذیرفته شده جهانی برای سلامت روان سخن گفت، ‌بنابرین‏، سلامت روان از دیدگاه­ های گوناگونی تعریف می­ شود و هر تعریفی از سلامت روان، فرضیه ­های فرهنگی ذاتی خود را دارا است(لطافتی بریس،۱۳۸۸).

همه متخصصان متفق القولند که سلامت روان در تحول شخصیت واحد نقشی بنیادین است. تصور تحول موزون انسان بدون وجود سلامت روان غیر ممکن است. بی­شک عوامل متعددی بر سلامت روان تأثیر می­ گذارد که فهرست کردن همه آن­ها دشوار است چرا که وجود تفاوت­های فردی ممکن است به تنوع در عوامل مؤثر بر سلامت روان بینجامد با این حال، یافته ­های حاصل از پژوهش­ها در زمینه ­های زیست شناسی و عوامل اجتماعی دانش، ما را درباره عواملی که ممکن است سلامت روان تحت تأثیر قرار دهند وسعت بخشیده­اند(اینترنت، مقاله روانشناسی موفقیت به سوی سلامت روان).

اصول بهداشت روانی

چنان که قبلا ذکر شد، هدف اصلی بهداشت روانی پیشگیری است و این منظور به وسیله ایجاد محیط فردی و اجتماعی مناسب حاصل می­گردد. ‌بنابرین‏ برای هر فرد لازم است که با اصول بهداشت روانی آشنایی داشته باشد. اصول اساسی بهداشت روانی عبارت است از:

الف) احترام به شخصیت خود و دیگران: یکی از شرایط اصولی بهداشت روانی احترام به شخص خود است و اینکه فرد خود را دوست بدارد و به عکس، یکی از علایم بارز غیر عادی بودن، تنفر از خویش است. اصول بهداشت روانی مبتنی بر تقویت افراد است، نه تخریب شخصیت آن­ها، بر اساس این اصول باید نسبت به دیگران اغماض و بردباری داشت و به عوض تنبیه، تشویق را پیش ­بینی کرد و خلاصه اینکه، برای شخصیت افراد احترام قائل شد.

ب) شناخت محدودیت­های خود و دیگران : یکی از اصول مهم بهداشت روانی، روبرو شدن مستقیم با واقعیت زندگی است. برای رسیدن ‌به این مقصود، نه تنها لازم است که عوامل خارجی را شناخته و بپذیریم، بلکه ضروری است تا شخصیت خود را آن طور که واقعا هست قبول نمائیم. کشمکش و خصومت با واقعیت اغلب سبب بروز اختلال روانی می­گردد. شخص سالم در عین حالی که از خصوصیات مثبت و برجسته­ی خود استفاده می­ کند، به محدودیت­ها و نواقص خود نیز آشنایی دارد. البته باید خاطر نشان کرد که اگر چه خودشناسی کاری دشوار است، ولی شناختن دیگران دشوارتر است، زیرا افراد بشر از خیلی جهات با یکدیگر متفاوتند.

ج) پی­بردن به علل رفتار : در هر عملی باید اصل علت و معلول حکم­فرما باشد زیرا که از نظر علم، هیچ پدیده­ای خود به خود به وجود نمی­آید. از نظر علمای روان­شناسی، رفتار خوب و بد وجود ندارد، بلکه هر رفتاری عللی دارد و اگر رفتاری برای فرد و جامعه مضر باشد، باید مانند برطرف کردن مرضی جسمی، سعی بر درمان آن نمود، ‌بنابرین‏ اولین قدم برای از بین بردن اختلال رفتار، یافتن دلیل آن است.

د) درک اینکه رفتار، تابع تمامیت فرد است : رفتار بشر تمامیت وجود اوست. بدین معنی که هر انسانی بر اثر ارتباط خصوصیات روانی و جسمی خود دست به انجام عمل می­زند. هیچ رفتاری جداگانه و در خلاء انجام نمی­گیرد و هیچ عملی مستقل از سایر اعمال و خصوصیات موجود بروز نمی­کند. مثلا ناراحتی­های جسمانی، اختلالات روانی را باعث می­ شود و بالعکس، نارسائی­های روانی سبب بروز علایم جسمانی خواهد شد.

ه) شناسایی احتیاجات اولیه­ای که سبب ایجاد رفتار و اعمال انسان می­گردد : بهداشت روانی مستلزم دانستن و ارزش دادن به احتیاجات اولیه­ افراد بشر است. بعضی از این احتیاجات جسمانی است، مانند نیاز به آب و غذا و گروهی از آن­ها روانی ‌می‌باشد مانند احتیاج به پیشرفت. بشر دائما تحت تأثیر این نیازهاست و به نسبت محرومیت و یا ارضاء آن­ها رفتار می­ کند، ‌بنابرین‏ زندگی او هیچ وقت در حالت سکون مطلق نیست، بلکه دائما در کشمکش و تلاش برای به دست آوردن غذا، آب، مسکن و عشق به پیشرفت موقعیت اجتمـاعی و امنیت جسمی و روانی است. شـخصی که این اصول را بداند و بپذیرد، واقع­بینانه با مشکلات زندگی مقابله کرده و دارای سلامت روانی خواهد بود( شاملو،۱۳۷۶).

خصوصیات افراد دارای سلامت روانی

بنابر تحقیقات انجمن ملی بهداشت روانی، افراد دارای سلامت روانی دارای خصوصیات زیر هستند:

آنان احسـاس راحتی ‌می‌کنند، خود را آن گونه که هستند می­پذیرند، از استعدادهای خود بهره­مند می­شوند، نگرانی، ترس، اضطراب و حسادت کمی دارند و دارای اعتماد به نفس می­باشند. سیستم ارزشی آنان از تجارب شخصی خودشان سرچشمه ‌می‌گیرد. احساس خوبی نسبت به دیگران دارند، به علایق افراد دیگر توجه ‌می‌کنند و نسبت به آن­ها احساس مسئولیت نشان می­ دهند. سعی نمی­کنند بر دیگران تسلط یابند. آن­ها با مشکلات روبرو می­شوند و نسبت به اعمال خود احساس مسئولیت ‌می‌کنند. محیط خود را تا آنجا که ممکن است شکل می­ دهند و تا آنجا که ضرورت دارد با آن سازگار می­شوند(بنی­جمال واحدی،۱۳۷۰).

نظر دهید »
دانلود پایان نامه و مقاله – قسمت 27 – 8
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

    1. صادقی، محمدهادی، حقوق جزای اختصاصی، پیشین، ص۱۹۱/صادقی،محمدهادی،مسولیت جزایی پزشکان،مجله مطالعات معرفتی در دانشگاه اسلامی،شماره ۴،بهار۱۳۷۷،ص۴ ↑

    1. ایمانی، محمدرضا، «نقد ماده ی۶۰ قانون مجازات اسلامی مصوب ۸/۵/۱۳۷۰ عدم لزوم اخذ برائت توسط پزشک، مجله حقوق دادگستری، شماره ۱۳۳، زمستان ۱۳۷۹، ص ۱۷۰ ↑

    1. نجفی، محمدحسن، پیشین، ج۴۳، ص ۴۶ ↑

    1. موسوی، ابراهیم، قاعده اضطرار، مجله حقوق دادگستری، شماره ۳۵، تابستان ۱۳۸۰، ص ۲۱ ↑

    1. مرادی (فیاض)، محمد حسین، مسئولیت کیفری پزشک در فقه و قوانین ایران و افغانستان، فصل نامه تخصصی پژوهشنامه حقوق، شماره ۱۰۱، سال اول، تابستان، ۱۳۹۲، ص ۱۳۱ ↑

    1. آموزگار، مرتضی، تعقیب کیفری و انتظامی پزشک مقصر، چاپ اول، انتشارات مجد، تهران، ۱۳۸۵، ص ۹۵ ↑

    1. حر عاملی، محمدبن حسن، پیشین، ج۱۹، ص ۱۹۵ ↑

    1. نجفی، محمد حسن، پیشین، ص ۴۷ ↑

    1. محقق حلی، پیشین، ص ۱۱۷ ↑

    1. خویی، ابوالقاسم، پیشین، ص ۹۹ ↑

    1. محقق کرکی، علی بن عبدالعلی، جامع المقاصد، ج۷، مؤسسه‌ آل البیت، قم، بی تا، ص ۲۸۰ ↑

    1. شهید ثانی، ترجمه مباحث حقوقی شرح لعمه، پیشین ص ۷۵۲ ↑

    1. نجفی، محمدحسن، پیشین، ص ۴۷ ↑

    1. دریاباری، محمدزمان، مبانی مسئولیت حرفه ای پزشک، پژوهشنامه حقوق اسلامی، شماره ۶ و ۷، بهار وتابستان۱۳۸۱، ص ۳۲ ↑

    1. اسماعیل آبادی، علیرضا، نگاهی به ضمان طبیب در مذاهب اسلامی، مجله ی فقه، شماره ۴۰، تابستان ۱۳۸۳، ص ۲۱ ↑

    1. مقدس اردبیلی، پیشین، ج۱۴، صص ۲۲۸-۲۲۹ ↑

    1. گلدوزیان، ایرج، محشای قانون مجازات اسلامی، چاپ اول، انتشارات مجد، ۱۳۹۲، ص ۲۰۰ ↑

    1. میرصادقی، حسین، حقوق جزای اختصاصی۱، پیشین، ص ۳۸۷ ↑

    1. محقق داماد، مصطفی، پیشین، ص ۱۱۷ ↑

    1. حر عاملی، محمدبن حسن، ج۱۹، ص ۱۸۱ ↑

    1. همان، ج۱۹، ص ۱۰۸ ↑

    1. همان، ج۱۹، ص ۱۸۲ ↑

    1. همان ج۱۹، ص۱۷۹ ↑

    1. بهرامی، محمدکاظم، قاعده تسبیب، ماهنامه دادرسی، شماره ۳۵، سال ششم، آذر و دی ۱۳۸۱ صص ۶و ۱۲ ↑

    1. خویی، ابوالقاسم، منهاج الصالحین، ج۲، پیشین،/خویی،ابوالقاسم، تکمله المنهاج، ج۲، مطبعه الآداب (بی تا) ص۲۹۲ ↑

    1. خمینی، روح الله، تحریرالوسیله، ج۲، مطبعه مهر (بی تا)، قم ص۳۹۶ ↑

    1. محقق، حلی، پیشین، ص ۱۹۸ ↑

    1. شهید ثانی، ترجمه مباحث حقوقی شرح لمعه،پیشین ، ص ۷۶۰ / شهید ثانی، الروضه البهیه باب دیات، ج۱۰، پیشین، ص ۱۵۱ ↑

    1. نجفی، محمدحسن، پیشین، صص ۹۹ و ۱۰۰ ↑

    1. همان، ص ۱۰۲ ↑

    1. ابن قدامه، ابومحمد عبدالله بن احمد ،المغنی، ج۴، مؤسسه‌ التاریخ العربی (بی تا) بیروت، ص ۵۵۳٫ ↑

    1. طوسی، محمد بن حسن، المبسوط فی فقه الامامیه، ج۷، به تصحیح باقر بهبودی، مکتب مرتضویه (بی تا) ص۱۸۶ ↑

    1. فیض کاشانی، محمد حسن، مفاتیح الشرایع،پیشین ، ص ۱۱۴ ↑

    1. ابن ادریس حلی، ابی جعفر محمد بن منصور بن احمد، ص ۳۷۰ ↑

    1. خوانساری، احمد، جامع المدارک، ج۶، مکتبه الصدوق، تهران، ۱۳۹۴ق، ص ۲۰۶ ↑

    1. رشتی، حبیب الله، کتاب غصب، چاپ سنگی، ص ۳۱ ↑

    1. طباطبایی، علی، ریاض المسائل پیشین، ص ۵۳۹ ↑

    1. صادقی، محمدهادی، حقوق جزای اختصاصی، پیشین، ص ۷۸ و ۷۹ ↑

    1. رشتی،جبیب اله،پیشین،ص۳۱ ↑

    1. صادقی، محمدهادی، حقوق جزای اختصاصی، پیشین، صص ۷۸ و ۷۹ ↑

    1. نجفی، محمد حسن، پیشین، ج۴۲، ص۴۹ ↑

    1. طاهری، حبیب اله، آیا طبیب ضامن است؟ ‌فصل‌نامه مفید، شماره ۱۴، ۱۳۷۷، ص ۱۰۹ ↑

    1. موسوی بجنوردی، محمد، پیشین، ج۱، ص ۲۲ ↑

    1. رشتی،حبیب الله،پیشین،ص۳۲ ↑

    1. اردبیلی،محمد علی،پیشین،ج۲،ص۹۵ ↑

    1. همان،ص۹۶ ↑

    1. میرمحمدصادقی، حسین، حقوق جزای اختصاصی(۱) پیشین، ص۴۳۲ ↑

    1. اردبیلی، محمدعلی، پیشین، ص ۱۱۵ ↑

    1. حکم شماره ی ۲۷۶۴-۲۹/۱۲/۱۶ ↑

نظر دهید »
مقالات و پایان نامه ها – مروری بر ادبیات تحقیق – 7
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

رضایت مشتری موجب افزایش طول دوره بقای مشتریان می شود . علاوه بر آن ، تمرکز بر اصل رضایت مشتری ، گسترش پیام منفی توسط مشتریان ناراضی سازمان را به کمترین حد خود خواهد رساند .

یافته ها نشان می‌دهد که بیش از ۹۰% از مشتریان ناراضی یک شرکت ، کوشش نمی کنند تا به منظور ارائه شکایت و یا انتقاد با سازمان مور نظر ارتباط برقرار کنند . این مشتریان برای تامین نیازهای خویش به رقبا مراجعه می‌کنند و عدم رضایت خویش را با علاقمندی تمام برای سایر مشتریان بالقوه بازگو می‌کنند.

ضرر و زیان ناشی از ترک یک مشتری یا از دست دادن یک مشتری ناراضی بسیار جدی تر از آن است که به نظر می‌رسد ، چرا که یک مشتری ناراضی می‌تواند با تعداد بسیار زیادی از مردم صحبت کند و نارضایتی خویش را به مراتب بدتر جلوه دهد. بعلاوه امروزه با گسترش ابزار ارتباط جمعی و به ویژه توسعه شبکه جهانی اینترنت ، بر اساس بررسی های ملیندا گدارد[۱۳] پیام کلامی منفی مشتریان ناراضی ، با سرعتی بسیار بیشتر از قبل و اغراق بسیار زیاد ، به اطلاع همگان می‌رسد. مشتریان غالبا چه به صورت خود آگاه و چه به صورت ناخود آگاه ، جهت تامین نیازمندی های خویش ، عرضه کنندگانی را بر می گزینند که در برابر بهای پرداختی برای محصول ، بیشترین احساس رضایت را در مشتری ایجاد می‌کنند . با صرف زمان و وقت برای ارزیابی رضایتمندی مشتریان فعلی ، سازمان ها گام بزرگی به سوی برقراری کسب و کار مشتری گرا ، برخواهند داشت (کاووسی و سقایی، ۱۳۸۴،۱۸).[۱۴]

یکی از عوامل مهم در هر فرآیندی بازخورد می‌باشد . از طریق بازخورد یک فرایند می‌تواند خود را با شرایطی محیطی وفق داده و به اصلاح ساختار ،تولید و خدمات خود بپردازد . تا از این طریق ضامن رضایت مشتریان و استفاده نمودن از نظرات و خواسته های آن ها در صحنه رقابت با اعتماد بنفس بالایی حرکت نمایند . از آنجایی که نظرات مشتری می‌تواند ما را به عملکردی بهینه راهنمایی کند لذا در مرحله اول ضرورت استقرار یک مکانیزم بازخورد فوق العاده ضروری است.تابه این وسیله نکات مثبت و اثر بخش سازمان و همچنین نکات منفی و آسیب رسان شناسایی گردد . ‌بنابرین‏ ضرورت استقرار بازخورد از نیازهای بسیار اساسی سازمان‌های موفق می‌باشد.( محمدی ، ۱۳۸۲ ، ۸۰)[۱۵].

به دلیل محدود بودن منابع بنگاه ها بهره گیری از این منابع اهمیت فراوانی می‌یابد همچنین چگونگی صرف این منابع در راستای رضایتمندی مشتریان مستلزم شناسایی عوامل تاثیر گذار بر رضایتمندی آنان می‌باشد .

از آنجا که هدف غایی کلیه بنگاه های اقتصادی سود آوری است و همچنین بین کیفیت محصول ،خدمات ،رضایت مشتری و سوددهی ارتباط آشکارا و محکمی وجود دارد .لذا توجه به خود محصول و مشتریان آن رسیدن به هدف سازمان را محقق خواهد ساخت .و همچنین شناسایی عوامل تاثیر گذار بر رضایت مشتری برای اکثر بنگاه های اقتصادی از اهمیت حیاتی برخوردار است و بقای سازمان‌ها در گرو شناسایی این عوامل و تقویت آن است .

با عنایت به اینکه محصول ارائه شده در مجتمع های توریستی رفاهی تواما هم کالا و هم خدمات است و با توجه به ویژگی های خاص خدمات( از نظر ناملموس بودن ، در لحظه بودن و …) شناسایی عوامل که موجب رضایتمندی مشتریان می شود قدری مشکل و از اهمیت بالایی برخوردار است .

همچنین این نکته که در اکثر کتب مربوط به بازاریابی با درصد های متفاوت به آن اشاره شده است که ۹۶% از مشتریان ناراضی شکایت نمی کنند.۹۰% از شاکیان دیگر برنگشته و نارضایتی خود را به ۹ تا ۲۰ نفر ابراز می‌کنند اهمیت مطالعه رضایتمندی مشتریان را پررنگ تر می‌کند .

۷-۱اهداف تحقیق

۱-۷-۱اهداف اصلی

شناخت و تبیین دیدگاه مشتری ‌در مورد کیفیت محصولات و خدمات و بررسی عوامل مؤثر بر رضایت آن ها ‌و معرفی این عوامل به مدیران به عنوان یک اهرم و ابزار جهت اثربخش تر شدن برنامه ریزی ها و سیاست گذاریها

۲-۷-۱ اهداف فرعی

با بهره گرفتن از نتایج پژوهش حاضر اهداف زیر قابل دستیابی است :

شناخت تاثیر محصول بر رضایتمندی مشتریان

شناخت تاثیر عوامل محیطی بر رضایتمندی مشتریان

شناخت تاثیر عوامل مربوط به پرسنل بر رضایتمندی مشتریان

شناخت تاثیر فرایند ارائه خدمت بر رضایتمندی مشتریان

شناخت عامل یا عواملی که بیشترین تاثیر را بر جلب رضایت مشتریان دارد

۸-۱ قلمرو تحقیق

۱-۸-۱قلمرو مکانی

قلمرو مکانی در تحقیق حاضر مجتمع توریستی رفاهی مهتاب واقع در اتوبان قم تهران می‌باشد . که شناخت خواسته های حجم قابل توجه مشتریان این مجتمع حائز اهمیت است .

۲-۸-۱قلمرو زمانی

قلمرو زمانی تحقیق حاضر، پاییز و زمستان سال ۱۳۸۹ می‌باشد.

۹-۱تعاریف واژه ها و اصطلاحات

مشتری : فردی است که به قصد دریافت محصول یا خدمت پول می پردازد (فرهت ، ۱۳۷۹،۲۲).۱

محصول : به هر آنچیزی که بتوان در بازار برای جلب توجه و تملک ،استفاده و یا مصرف عرضه کرد به نحوی که بتوان رفع نیاز و خواسته ای را داشته باشد ( اسماعیل پور ‌و غفاری ، ۱۳۸۲، ۲۰)۲.

کیفیت ادارک شده: قضاوت مشتری در باره مزیت کلی یک شی ( سید جوادین و کیماسی ،۱۳۸۴، ۳۷)۳.

رضایت : احساسات خوشایند و ناخوشایند شخص که از مقایسه عملکرد ذهنی وی در قیاس با انتظارات او ناشی می شود (فروزنده ،۱۳۷۶، ۹۲۶)۴.

فصل دوم

مروری بر ادبیات تحقیق

۱-۲ مقدمه

یکی ازمهمترین تحولاتی که در زمینه فلسفه های بهبود کیفیت در آخرین دهه قرن بیستم به وقوع پیوست موضوع اندازه گیری میزان رضایتمندی مشتریان بوده است که امروز به عنوان یکی از الزامات اصلی سیستم های مدیریت کیفیت در کلیه مؤسسات و بنگاه های کسب و کار شناخته شده است ، ‌بنابرین‏ ایجاد و پیاده سازی سیستم اندازه گیری رضایت مشتری به عنوان شاخص در تعریف کیفیت محصولات و خدمات از نیازهای اساسی سازمان های امروز محسوب می شود در حالی که چندی پیش تمرکز برای جذب مشتریان جدید عمده ترین سیاست سازمان‌ها بود امروز سیاست های راهبردی و تجاری بر حفظ و بهبود وفاداری و افزایش رضایت نسبت به سازمان متمرکز شده است ، مهمترین علل چنین تغییری افزایش آگاهی و اطلاع عمومی نسبت به پیامدهای مطلوب رضایتمندی و وفاداری مشتریان می‌باشد .

کلید بقای سازمان‌ها حفظ مشتریان راضی است چراکه هزینه به دست آوردن مشتری جدید نسبت به نگهداری مشتری موجود پنج برابر زمان ، پول و منابع بیشتر نیاز دارد (فروزنده ،۱۳۷۶، ۲۸)۱.

نظر دهید »
دانلود پایان نامه های آماده | ۳-۶ نحوه طبقه‏ بندی تجدید ارائه‏ها به متقلبانه و غیر متقلبانه – 10
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

      1. متغیرهای مستقل

متغیرهای مستقل این تحقیق به شرح زیر است:

    • DIV: متغیر مجازی است. در صورتی که شرکت سود توزیع کرده باشد برابر با یک و در غیر این صورت برابر با صفر است.

  • BDIV: متغیر مجازی است. در این تحقیق شرکت‌ها هر ساله بر اساس نسبت سود نقدی، به صورت صعودی مرتب شده و به چهار گروه تقسیم می‌شوند. شرکت‌هایی که در چارک اول (یعنی شرکت‌هایی که جزء ۲۵% شرکت‌های با کمترین نسبت توزیع سود هستند) قرار می‌گیرند مقدار صفر و سایرشرکت‌ها مقدار یک را اختیار می‌کنند.

۳-۵-۲ متغیرهای کنترلی

ارتباط بین سود تقسیمی و گزارشگری مالی متقلبانه ممکن است تحت تأثیر محیط اطلاعاتی و خاص هر شرکت باشد که در این تحقیق به منظور افزایش دقت و قابلیت اتکاء، نتایج متغیرهای زیر کنترل شده‌اند:

      • SIZE=برای کنترل اثراتاندازه شرکت از لگاریتم طبیعی فروش استفاده می‌شود.

  • ROA=بازده دارایی‌ها که از تقسیم سود عملیاتی بر میانگین کل دارایی‌ها به دست می‌آید.

OP/((TAt-1+TA)/2)

  • FIN=تأمین مالی خارجی.

متغیرمجازی است،درصورتی که شرکت در طول سال تأمین مالی خارجی(بدهی جدید یا سهام منتشره جدید) داشته باشد و میزان آن ۲۰% یا بیشتر از میزان (بدهی یا سرمایه) موجود باشد برابربایک ودرغیراینصورت برابرباصفراست.

متغیرتأمین مالی خارجی یک متغیر مجازی است برای کنترل انگیزه‌ای تأمین مالی. برخی مطالعات بیان می‌کنند که دستیابی مکرر به بازار سرمایه انگیزه مدیران را برای مدیریت سود زیادمی‌کنددرحالی‌که سایر مطالعات می‌گویند که اهرم و سرمایه می‌تواندهزینه‌های نمایندگی را بکاهد و مانع رفتارهای فرصت‌طلبانه مدیران شود(ین و میائو، ۲۰۱۱).

  • LEV= اهرم مالی که از نسبت کل بدهی‏ها به کلدارایی‏های شرکت به دست می ‏آید.

ما نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام را برای کنترل اثر اهرم بر کیفیت سود به کار گرفتیم به طوری که (دیفوند و جیامبالوو[۶۲]، ۱۹۹۴) مدارکی ارائه می‌کنند که مدیران شرکت‌هایی که دارای اهرم بالاتری هستند درآمدهای خود را دستکاری می‌کنند تا از تعهدات بدهی شانه خالی کنند. درحالی که (بارتون و وایمر[۶۳]، ۲۰۰۴) شواهدی ارائه می‌کند که انگیزه مدیران جهت گزارشگری با کیفیت بالا با افزایش میزان بدهی‌ها زیادمی‌شود (ین و میائو، ۲۰۱۱).

  • CFO_STD=انحراف معیارجریان نقد عملیاتی طی دوره پنجساله تقسیم بر مجموع دارایی‏ها.

(هریبار و نیکولز[۶۴]، ۲۰۰۷)آزمون‌هایی از مدیریت سود را پیدا کردند که با بهره گرفتن از این آزمون‌ها، اقدامات پنهانی مدیریت سود را وقتی که کنترل‌های مؤثری روی آن نیست ارزیابی می‌کنند. از این رو ما از انحراف معیار جریانات نقدی عملیاتی به عنوان یک متغیر کنترلی استفاده می‌کنیم(ین و میائو، ۲۰۱۱).

εi,t=باقی‌مانده حاصل از رگرسیون.

۳-۶ نحوه طبقه‏ بندی تجدید ارائه‏ها به متقلبانه و غیر متقلبانه

بادرچروهمکاران (۲۰۱۲) به معرفی وتبیین مدلی برای شناسایی رفتارهای متقلبانه ‌در گزارشگری مالی شرکت‌هابراساس مقایسه رقم سوداولیه وسودتجدیدارایه شده نمودند،ایشان شرکت‌ها را به دودسته شرکت‌هایی که باهدف افزایش سودرفتارگزارشگری مالی متقلبانه داشته‌اندوشرکت‌هایی که باهدف کاهش سوداقدام به گزارشگری مالی متقلبانه می‌نمودند،تقسیم می‌کند.

شرکت‌هایی که باهدف افزایش سودرفتارگزارشگری مالی متقلبانه ‌داشته‌اند درصورتی ‌در طبقه شرکت‌های دارای رفتارمتقلبانه قرار می‌‌گیرند که ارائه رقم اولیه ‌سود توسطایشان منجربه دستیابی آن‌هابه پیش‌بینی‌های انجام شده در رابطه باسودشان شده باشداماارایه رقم تجدیدارایه شده ‌سود توسطایشان ‌نشانگر آن باشدکه مبالغ پیش‌بینی شده قابل حصول نبوده اند. به زبان ریاضی اگررقم سوداولیه (OI)یک شرکت از رقم ‌سود تجدید ارائه شده (RI) آن بیشترباشد،آنگاه چنانچه سوداولیه بیشترازسودپیشبینی شده (MF) وسودتجدیدارایه شده کمترازسودپیشبینی شده (MF) ‌باشد آن شرکت درزمره شرکت‌هایی قرارمی‌گیردکه ‌در گزارشگری مالی خویش رفتارمتقلبانه بروزداده‌اند.

OIit≥FIit>RIit

آنچه گفته شددرمجموع بهای معنی است که شرکت توانسته است بابروزرفتارهای متقلبانه واعمال اختیاردرفرآیندگزارشگریاز طریق انتخاب اقلام تعهدی اختیاری که منجر به افزایش سود شده باشد، ‌در دوره زمانیt به تحقق پیش‌بینی خوددرخصوص سودحسابداری بپردازد در حالی که ارقام تجدید ارائه شده نتوانسته باشد در سال tیا سال t+1 به پیش‌بینی‌های مدیران دست‏یابد (که ‌در دوره بعدگزارش شده وتحت تاثیرانگیزه‌های متقلبانه مدیران شرکت نیستند) و اقلام تجدید ارائه شده نشان دهنده آن باشدکه چنین پیش‌بینی دست یافتنی نبوده است.

برای شرکت‌هایی که باانگیزه افزایش سوداقدام به سو استفاده ازانعطافپذیری که گزارشگری مالی دراختیارایشان قرارمی‌دهد،کرده‌اندمی‌تواندوحالت دیگرنیزدرنظرگرفت که درهردوی این حالت‌ها باوجودبیشتربودن مبلغ سوداولیه ازسودتجدیدارایه شده،شرکت به عنوان عضوی ازمجموعه شرکت‌هایی که رفتارمتقلبانه ازخودبروزداده‌اندطبقه بندی نمی‌شود.

  1. MFjt≤OIjt> RIjt یا ۲) MFjt> OIjt> RIjt

درهردوی این حالت‌هاباوجودی که رقم سوداولیه ازرقم ‌سود تجدید ارائه شده بیشتر است اماتلاش شرکت برای سو استفاده ازانعطافپذیری وقدرت انتخابی که برای گزارشگری مالی دردسترس بوده،ازمنظرحصول پیش‌بینی‌هابی تاثیرباقیمانده است. رابطه(۱)‌نشانگر آن است که هم سوداولیه وهم ‌سود تجدید ارائه شده،هردو،بیشترازرقم سودپیشبینی شده بوده‌اندورابطه(۲)‌نشانگر آن است که هم سوداولیه وهم ‌سود تجدید ارائه شده،هردو،کمترازرقم سودپیشبینی شده بوده‌اند.

شرکت‌هایی که باهدف کاهش سود رفتارگزارشگری مالی متقلبانه بروزداده‌اند رانیزمی‌توان همانندشرکت‌های زیرمجموعه اول موردبررسی قرارداده، ومشخص نمودآیاایشان ‌در گزارشگری مالی خویش رفتارمتقلبانه داشته‌اندیا خیر.ازدیدگاه بادرچروهمکاران (۲۰۱۲) شرکتی درزمره شرکت‌های برخورداراز رفتارفرصت‌طلبانه قرارمی‌گیردکه همزمان شرایط زیردررابطه باآن مصداق داشته باشد:

RIjt<OIjt≥MFjt ۳)

Adj_IBES_Actualjt+1≥MFtt+1<IBES_Actualjt+1 ۴)

در روابط بالاMFtt+1آخرین پیش‌بینی سود توسط مدیران برای سال t+1 است که قبل از انتشار صورت‌های مالی سالtاست،IBES_Actualjt+1سود واقعی مربوط به سالt+1 و همچنینAdj_IBES_Actualjt+1برابر با سود واقعی سالt+1که با توجه به مدیریت سود در سالtتعدیل شده است (یعنی سود واقعی سالt+1به اضافه سود تجدید ارائه شده سالt،منهای سود اولیه سال‏‏ t‏).با بهره گرفتن از این تعدیل، سودهایی محاسبه می‌شوند، که می‌بایست در سالtگزارش می‌شد ولی شرکت آن‌ ها را گزارش نکرده و مدیریت سود وارونه (کاهشی) شده است.

نظر دهید »
دانلود پروژه و پایان نامه – ب: برحسب وظیفه در اختیار داشتن: – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

امانت دار بودن و موظف بودن در این جرم وضعیتی است که از طبیعت جرم اختلاس، جدا شدنی نیست. لذا اگر کارمندی اموال یا وجوه سپرده به دست کارمند دیگر را بردارد و در آن تصرف مالکانه نماید، عمل وی اختلاس نبوده بلکه سرقت تلقی خواهد شد.

یا مثلا در موردی که یک کارمند مال یا اوراق بهادار سپرده شده به خودش را به کارمند دیگری تا چندساعت یا چند روزی بدهد تا از آن نگهدرای کند، ولی کارمند دوم، آن رابه نفع خود تصاحب می‌کند، عمل وی خیانت در امانت محسوب می شود. چه اینکه در دو مثال فوق عمل ارتکابی ناشی از وظیفه رسمی دولتی نمی باشد.

به موجب رأی‌ شعبه دوم دیوان عالی کشور به شماره ۲۵/۱/۱۳۲۴: « … اگر کسی به سمت تحصیلداری تعیین شود و قبل از تحویل گرفتن تصرفات غیر قانونی در اموال دولتی بکند، عمل او مشمول ماده ۱۵۲ نیست و ممکن است با جرم سرقت تطبیق کند». به هر حال اگر کارمندی اموال یا وجوه سپرده به دست کارمند دیگر را ربوده و تصرف نماید، عمل وی اختلاس نبوده، بلکه سرقت یا ممکن است عنوان کیفری دیگری داشته باشد و همچنین اگر عمل ارتکابی ناشی از وظیفه رسمی دولتی نباشد مثل اینکه وجوه یا اموال به عنوان موقتی از طرف کارمند موظف به دیگری سپرده شده و او آن ها را به نفع خود برداشت و تصرف نماید این عمل عنوان اختلاس نداشته بلکه تحت عنوان «خیانت در امانت» به مفهوم اخص قابل تعقیب خواهد بود .

‌بنابرین‏ سپردن مالی به مرتکب حسب وظیفه یا حسب اقتضاء عمل بایستی صورت گرفته باشد و تشخیص وظیفه که عنصر بزه اختلاس است همان سر حد تشخیص جرم خیانت در امانت با اختلاس است.

در این خصوص هم شعبه ۳۱ دیوان عالی کشور در رأی‌ شماره ۹۶۶ مورخ ۶/۱۱/۱۳۷۸ چنین نظر داده است: ((همان گونه که معاون دادستان نظامی … متذکر شده وجه کشف شده از کشوی میز متهم، به وی سپرده و تحویل نگردیده تا عنصر اصلی اختلاس که سپرده شدن مال به کارمندان دولت است محقق شود)).

در این باره نکته ای که لازم است به آن توجه شود این است که سپرده شدن مال به شخص با دسترسی داشتن شخص به مال متفاوت است .

به هر حال هرگاه متهم کارمند عمومی باشد ولی مال را به سبب وظیفه حیازت نکرده است، و در کار کارمندانی که حیازت بر این مال اختصاصی به آن ها دارد، دخالت می کرده، و در عملی که خارج از محدوده وظیفه اش بوده است به تقاضای کارمندان دیگر، وارد شده است و مال را حیازت ‌کرده‌است، در این صورت نمی توان به چنین شخصی گفت که حیازت اموال برای دولت، وظیفه اختصاصی وی بوده است. ‌بنابرین‏ اگر چنین کارمندی بر مال دولت، حیازت کند، مشمول جرم اختلاس نمی شود.

ب: برحسب وظیفه در اختیار داشتن:

یکی دیگر از شرایط تحقق جرم اختلاس این است که اموال مذکور در ماده ۱۱۹ ق.م.ج.ن.م. و ماده ۵ قانون تشدید، باید بر حسب وظیفه در اختیار مأمور قرار گرفته باشد. و سپردن اموال و وجوه به مستخدم می بایست به موجب حکم رسمی یا دستور و یا بر حسب وظیفه بوده باشد و دسترسی یافتن مجرم به غیر از موارد ذکر شده موجب تحقق جرم اختلاس نخواهد شد .

در خصوص اینکه مال مورد اختلاس باید متعلق به چه کسی باشد ماده ۵ قانون تشدید مجازات مقرر می‌دارد ((… و یا سایر اموال متعلق به هر یک از سازمان ها و مؤسسات فوق الذکر و یا اشخاص …)) ‌بنابرین‏ مال مورد اختلاس یا باید متعلق به سازمان ها و مؤسسات مذکور در ماده قانونی فوق الاشعار باشد و یا متعلق به اشخاص یا شخص اعم است از اینکه حقیقی باشد و یا حقوقی.

مثلاً وجوهی که در حساب مشتریان بانک می‌باشد متعلق به اشخاص است اما تصاحب آن از طرف کارمندان بانک با وجود سایر شرایط اختلاس محسوب می شود. در ماده ۱۱۹ ق.م.ج.ن.م. نیز اساساً به مالکیت مال مورد تجاوز اشاره ای نشده و مهم این است که اموال به مناسبت وظیفه به فرد نظامی سپرده شود خواه این اموال متعلق به دولت و نیروهای مسلح باشد و خواه متعلق به اشخاص، ‌بنابرین‏ اگر مسئول انبار کلانتری اموال متعلق به متهمین را که بر حسب وظیفه به او سپرده شده است تصاحب کند، عمل وی از مصادیق اختلاس خواهد بود. همچنین است اگر کارمند صندوق تعاون و سرمایه گذاری بنیاد تعاون ارتش جمهوری اسلامی ایران وجوه متعلق به مشتریان صندوق را از حساب آنان به نفع خود برداشت نماید.

در ماده ۱۱۹ ق.م.ج.ن.م.، اساساً به مالکیت مال مورد اختلاس اشاره ای نشده است و مهم این است که مرتکب نظامی، و مال مورد اختلاس حسب وظیفه به او سپرده باشد و آن را به نفع خود یا دیگری برداشت یا تصاحب نموده باشد. خواه آن مال متعلق به دولت یا نیروهای مسلح باشد و خواه متعلق به اشخاص.

نظر به اینکه اموال یا متعلق به دولت هستند یا متعلق به اشخاص، و قانون گذار تصاحب هرکدام از آن ها را توسط کارمندی که حسب وظیفه به او سپرده شده اختلاس محسوب کرده، علیهذا از لحاظ نگارش قانون، ذکر عبارت (( متعلق به هریک از سازمان ها و مؤسسات فوق الذکر و یا اشخاص)) در ماده ۵، قانون تشدید مجازات فاقد ضرورت بوده است. کما اینکه در ماده ۱۱۹ ق.م.ج.ن.م. عبارت مذکور قید نشده است .

با توجه به موضوع این رساله بیان چند نکته ضروری به نظر می‌رسد:

۱ ـ اموال جمع مکسر مال است و مال در اصطلاح به هرچیزی گفته می شود که ارزش اقتصادی داشته و قابل تقویم به پول باشد،[۴۰] و مال اعم است از منقول و غیرمنقول .[۴۱]

مال غیر منقول آن است که از محلی به محل دیگر نتوان نقل مکان نمود اعم از این که استقرار آن، ذاتی باشد.{ مانند: اراضی و معادن}، یا به واسطه عمل انسان به نحوی که نقل آن مستلزم خرابی یا نقص خود مال یا محل آن شود.{مانند: ابنیه و درختان}.[۴۲]

مال منقول به شی ای گفته می شود که نقل آن از محلی به محل دیگر ممکن باشد بدون اینکه به آن یا محل آن خرابی وارد آید. { مانند: وجوه نقد ، وسایل نقلیه و اثاث البیت}.[۴۳]

۲ـ اموال به اعتبار مالک بر دو قسم هستند.

الف- اموال خصوصی، اصطلاحاً به اموالی گفته می شود که توسط اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از دولت تهیه شده و تحت تسلط مالکانه ایشان باشد.

ب- اموال دولتی، به اموالی اطلاق می شود که توسط دولت تهیه شده و تحت تسلط مالکانه او باشد والا غیر، مگر آن که با اجازه دولت و به عبارت دیگر، اموالی که از بودجه عمومی کل کشور تهیه و در اختیار قوای مقننه، قضاییه، مجریه، شورای نگهبان، مؤسسات و شرکت های دولتی می‌باشد اموال دولتی است .[۴۴]

مانند: پادگان ها، سلاح و مهمات یگان های مسلح، ساختمان وزارتخانه ها، وسایل نقلیه و سایر وسایل متعلق به ارگان‌های دولتی .

بعضی از اموال اگر چه توسط دولت تهیه نشده اند، اما بنا به اجازه ای که تهیه کننده آن ها به دولت داده و یا به جهت ولایتی که دولت بر عموم دارد، توسط دولت اداره می‌شوند و تحت تسلط مالکانه دولت قرار می گیرند. مثل بعضی بناها که توسط اشخاص تهیه ولی به قصد استفاده عمومی در اختیار دولت قرار می گیرند و دولت نسبت به آن ها مجاز به هر گونه تصرف مالکانه است و یا مثل راه ها، رودخانه ها، جنگل ها و… که مشخصاً توسط کسی تهیه نشده اند، ولی به جهت ولایتی که دولت دارد، این اموال متعلق به همه ی مردم محسوب می شود و توسط دولت اداره می‌شوند و دولت نسبت به آن ها، مجاز به هر گونه تصرف مالکانه می‌باشد.

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 18
  • 19
  • 20
  • ...
  • 21
  • ...
  • 22
  • 23
  • 24
  • ...
  • 25
  • ...
  • 26
  • 27
  • 28
  • ...
  • 732
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

سلامتی، دکوراسیون، نکات حقوقی، مد، آشپزی و گردشگری

 جذابیت بدون تغییر شخصیت
 بهینه‌سازی تجربه کاربری
 علائم غفلت در رابطه
 آموزش ابزار لئوناردو
 ابراز احساسات سالم
 درآمد از پست‌های شبکه‌های اجتماعی
 شغل‌های پردرآمد اینترنتی
 مراقبت از پنجه‌های سگ
 تدریس آنلاین طراحی داخلی
 درآمد از نظرسنجی آنلاین
 فروش تم‌های وردپرس
 فرصت‌های درآمد آنلاین
 درآمد کانال‌های تلگرام
 تحقیق کلمات کلیدی
 عفونت گوش گربه
 مشکلات گوارشی گربه
 چالش‌های رابطه عاطفی
 درآمد از کارگاه‌های آنلاین
 طوطی‌های سخنگو
 انتخاب اسم خرگوش
 پست مهمان موفق
 حسادت در رابطه
 درمان اسهال سگ
 فروشگاه آنلاین محصولات خاص
 شیر برای گربه
 اپلیکیشن‌های پولساز
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

آخرین مطالب

  • مقاله های علمی- دانشگاهی | قسمت 12 – 9
  • منابع کارشناسی ارشد با موضوع : بررسی خاتمه قراردادکار در ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • منابع دانشگاهی و تحقیقاتی برای نگارش مقاله ابطال رای داوری- فایل ۳ - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • منابع پایان نامه درباره رابطه بین فعالیت آنزیم های ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود فایل پایان نامه با فرمت word : دانلود فایل ها در مورد سوگ حسینی در شعر کویر - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پایان نامه تحلیل پیامد‎های ژئوپولیتیک مقاومت نهضت جنگل در هویت ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • سایت دانلود پایان نامه : دانلود مقالات و پایان نامه ها درباره رابطه تسهیم … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود مقالات و پایان نامه ها درباره بررسی جایگاه … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • طرح های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها با موضوع پیش‌بینی قیمت سهام ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • مطالب پایان نامه ها درباره : رابطه بین سخت رویی و ناامیدی بین دانشجویان رشته … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان