[۱۳۰]
[۱۳۱]

کلونی زنبورعسل

این الگوریتم بر اساس شبیه­سازی زندگی زنبورعسل طراحی شده است. این الگوریتم نوعی از جستجوی محلی انجام می‌دهد که با جستجوی تصادفی ترکیب شده و می‌تواند برای بهینه­سازی ترکیبی یا بهینه‌سازی تابعی به کار رود.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

[۱۳۸]
[۱۳۹]

ازدحام ذرات

منبع الهام این الگوریتم، رفتار اجتماعی حیوانات، همانند حرکت دسته جمعی پرندگان و ماهی‌ها است. الگوریتم PSO از تعداد مشخصی از ذرات تشکیل می­ شود که در شروع فرایند، به‌طور تصادفی، مقدار اولیه می­گیرند. این ذرات، بصورت تکرار شونده­ای در فضای چند‌ ‌بعدی مسئله حرکت کرده تا با محاسبه مقدار بهینگی به‌عنوان یک ملاک سنجش، به بهینه­ترین جواب دست یابند.

[۱۳۲]
[۱۳۴]
[۱۳۵]
[۱۳۷]

ترکیبی

در تعدادی از مطالعات الگوریتم­های تکاملی مختلف باهم ترکیب شده و هدف این مطالعات، ترکیب این الگوریتـم­ها برای بهبود پاسخ­های تولید شده در زمان اجرا و افزایش دقت بوده است.

ACO
PSO
K-means

[۱۱۸]

PSO
HBMO

[۱۴۰]

خلاء مطالعاتی

علیرغم وجود مدل­های مختلفی که در تعیین ارزش مشتریان به آن­ها اشاره شد، اما بنظر می­رسد که این مدل­ها در صنعت حمل­ونقل کارایی مناسبی ندارند، چرا که شرکت­های مسافربری کماکان در تعیین ارزش مشتریان خود، از دو مدل ثابت فرکانس و طول سفر استفاده می­ کنند. از این­رو، هدف از این تحقیق برطرف نمودن این خلاء و ارائه مدلی کاربردی در تعیین ارزش مسافران با توجه به ویژگی­های صنعت حمل­ونقل است.

فصل ۳: روش تحقیق

مقدمه

واژه مشتری به فردی اطلاق می­ شود که خدمات/محصولات یک شرکت را دریافت می­ کند. مشتری این قدرت را دارد که بین محصولات و تأمین‌کنندگان مختلف جستجو کرده و مناسب­ترین آن‌ ها را انتخاب کند. با ظهور تجارت الکترونیک^[۱۴۱] و گسترش آن، گونه جدیدی از مشتریان تحت عنوان “مشتریان الکترونیکی^[۱۴۲]” بوجـود آمـدند که تفاوت­های اساسی با مشتریان عادی دارند. ازجمله تفاوت­های این ۲ دسته مشتریان می­توان به مباحثی نظیر پرداخت، اعتماد، چانه­زنی، پشتیبانی، کاتالوگ­های معرفی محصولات و… اشاره کرد. یکی از تفاوت­های عمده مشتریان الکترونیکی با مشتریان غیر الکترونیکی، قدرت بالای این مشتریان در انتخاب محصول و تأمین‌کننده است. مشتریان الکترونیکی با بهره­ گیری از ویژگی­های شبکه ­های کامپیوتری و اینترنت، این امکان را داشته تا بجای صرف زمان و هزینه در جست­وجوی فروشگاه­های فیزیکی، محصولات و تأمین‌کنندگان مختلف در سرتاسر جهان را مقایسه کرده و مناسب­ترین محصول/خدمت را سفارش دهند. جستجو در مجموعه بزرگ­تری از تأمین‌کنندگان سبب شده که رضایت مشتریان سخت­تر حاصل شده و وفاداری آن‌ ها متزلزل­تر شود. موضوع رضایت و وفاداری مشتریان به دلیل اهمیت فوق­العاده­ای که در سودآوری شرکت­ها دارد، مورد توجه بسیاری از پژوهشگران بوده و در سالیان اخیر مقالات متعددی در این زمینه ارائه‌شده است.
مسافر نیز نوعی مشتری است که در صنعت حمل­ونقل تعریف می­ شود. در این صنعت نیز، به دلیل توسعه اینترنت و توانایی مسافران به رزرو و خرید آنلاین بلیت، مفهوم “مسافر الکترونیکی” بوجود آمده و سبب بوجود آمدن رقابتی شدید بین شرکت­های ارائه­دهنده خدمات سفر شده است. ارائه سرویس­های سفر به اکثر نقاط توسط شرکت­های مختلف از یک‌سو و توانایی بالای مسافران الکترونیکی در جست­وجو از سوی دیگر سبب ایجاد این بازار رقابتی شدید شده است. در چنین بازاری، شرکتی موفق­تر خواهد بود که ارزش مشتریان خود را شناسایی کرده و با شناسایی مسافران باارزش، استراتژی­ های خود را طراحی کند. ازاین‌رو هدف از این فصل طراحی مدلی در تعیین ارزش مسافران الکترونیکی است که می ­تواند در بازار رقابتی موجود، از اهمیت بالایی برخوردار باشد.

مدل تعیین ارزش مسافر

هدف اصلی از این بخش، ارائه مدلی در تعیین ارزش مسافران می­باشد. تعیین ارزش مسافران، با توجه به کمبود منابع در شرکت­های ارائه­دهنده خدمات سفر و رقابت شدید بین آن‌ ها، می ­تواند یک راهبرد مناسب برای شرکت­ها باشد. اگرچه امروزه چندین مدل در تعیین ارزش مسافران ارائه‌شده است، اما شرکت­ها همچنان از همان مدل­های پیشین خود استفاده نموده که این امر می ­تواند ناشی از مناسب نبودن مدل­های ارائه‌شده باشد. تعدادی از شرکت­های هواپیمایی، ارزش مسافران خود را بر اساس تعداد سفرهای انجام‌شده توسط مسافر در یک دوره زمانی خاص(فرکانس) تعیین کرده و تعدادی دیگر، مسافری را باارزش­تر می­دانند که مسافت بیشتری را با بهره گرفتن از آن شرکت پیموده باشند. لذا با توجه به شرایط موجود، امید است که مدل ارائه‌شده در این بخش بتواند در شرایط فعلی که اقبال به خرید الکترونیکی بلیت بیشتر شده و فاصله شرکت­ها از هم کم، به شرکت­های موجود در بازار کمک کرده، تا با شناسایی مشتریان هدف، خدمات خود را هدفمندتر به مشتریان ارائه داده و جایگاه خود را بهبود بخشند.
در ادبیات موضوع، روش­های مختلفی برای تعیین ارزش مشتریان ارائه‌شده است که در فصل قبل به معرفی آن‌ ها پرداخته شد. همان‌گونه که در فصل دوم عنوان گردید، مدل RFM محبوب­ترین و درعین‌حال پرکاربردترین مدل در تعیین ارزش مشتریان است، که بدلیل قابلیت تغییر متغیرها و تنظیم آن­ها بر اساس ویژگی­های خاص هر صنعت، امروزه در تعیین ارزش مشتریان کاربرد بسیاری دارد؛ ازاین‌رو در این بخش مدل RFM به‌عنوان مبنای تعیین ارزش مسافران قرار گرفته و سعی شده است تا با توجه به شرایط ویژه صنعت حمل­ونقل، این مدل توسعه یابد.
ارائه مدل تعیین ارزش مشتریان نیازمند شناسایی دقیق کسب­وکار، متغیرهای تأثیرگذار، پاکسازی داده ­ها و… می­باشد؛ لذا در این بخش از چارچوب ارائه ­شده در شکل۳- ۱ به منظور تدوین مدل تعیین ارزش مسافران استفاده شده است. ادامه این فصل بصورت گام به گام بر مبنای چارچوب ارائه ­شده در شکل۳- ۱ طرح­ریزی شده است.
شکل۳- ۱ چارچوب توسعه مدل تعیین ارزش مسافران

فاز اول: آماده ­سازی

این گام یکی از مهم‌ترین و وقت­گیرترین گام­ها در فرایند داده ­کاوی می­باشد. هدف این گام ادراک بهتر مسئله و درگیر شدن با جزئیات آن، از طریق کار با داده ­ها به منظور تهیه یک پایگاه داده جامع و دقیق می­باشد. برای دستیابی به این هدف، در این مطالعه ۲ گام برای آماده ­سازی داده ­ها تعیین شده است.

انتخاب داده ­ها و پیش­پردازش آن­ها

این گام با جمع­آوری داده ­های اولیه شروع می­ شود. داده­ای که می­خواهد کاوش شود، بایستی از کیفیت بالایی برخوردار بوده تا بتواند نتایج مناسبی تولید کند؛ لذا این گام شامل بررسی دقیق داده ­ها به‌منظور استخراج اطلاعاتی از داده ­ها، توضیحات آن‌ ها و مشخص کردن میزان مطلوبیت داده ­ها می­باشد.
ارزش مشتری ارتباطی مستقیم با تراکنش­های وی دارد؛ ازاین‌رو در این پژوهش سعی شده که داده ­های تراکنش­های مشتریان جمع­آوری شده و زیر مجموعه­های جذابی از آن‌که می ­تواند در تعیین ارزش مسافران تأثیرگذار باشد، مشخص شوند.

(فروغی،کلیّات، ص ۱۵۵)
«سعدی درباره این گروه بیش از همه در باب «احسان» بوستان و باب دوم گلستان «در اخلاق درویشان» سخن گفته است. او نسبت به این گروه دیدگاه مثبت تری دارد زیرا که به اصول اخلاقی بیشتر پایبند هستند و اغلب کار می کنند و زحمت می کشند و به قول سعدی «نان از عمل خویش می خورند» و این کار و تلاش روزانه باعث می شود که خصایل اخلاقی در وجودشان عمیق تر شود و از لحاظ ایمانی نسبت به افراد طبقات بالایی و میانی قوی تر هسند، انگیزه سعدی از راهنمایی های اخلاقی اش که مفهوم نیکوکاری در مورد طبقات مختلف اجتماعی را در بر
می گیرد، فراهم آمدن جامعه ای هماهنگ در زمینه تفاهم و احساس دوستی، غمخواری و یاری نسبت به دیگران است.» (هخامنشی، ۱۳۵۳: ص ۱۷۱)
۴-۱۶- دیگرارزشهای اجتماعی آثار سعدی
شاید بتوان گفت هیچ شاعری در آثار خود به اندازه سعدی به مسائل اجتماعی ، توجّه نکرده است و آن ملاحظاتی که درمورد جامعه مطرح می کند فکر شخصی او نیست بلکه مسائلی هستند که جامعه زمان سعدی را فرا گرفته بودند زیرا می دانیم که در روزگار سعدی، مغولان بر ایران چیره شده بودند و مقاومت مردم در برابر آنها در هم شکسته شده بود. اگر بخواهیم همه ارزش های اجتماعی آثار سعدی را در اینجا مطرح کنیم مجال بحث نیست بنابراین بعضی از آنها را در اینجا ذکر می کنیم.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۱۶-۱- عدالت
آشکارترین ویژگی اندیشه های سعدی، خصلت عدالت خواهی آنهاست. زیرا سعدی نه تنها شاعری تواناست بلکه متفکّری اجتماعی است و او به همه ابعاد زندگی اجتماعی توجّه کرده و در مورد آنها سخن گفته است از شیوه فرمانروایی گرفته تا نیکوکاری، احسان، توبه، روزگار جوانی و احوال پیری. لذا باید به او به عنوان یک کارشناس مسائل اجتماعی نگاه کرد. نهی ستم و برقراری عدالت که در آثار او به ویژه در قصایدش، بسیار به چشم می خورد این مسأله را کاملاً تأیید می کند.
«سعدی درباره عدالت اجتماعی بسیاربه اظهار نظر می پردازد. وی درحکایت دو برادر که هر دو پادشاه بودند، یکی به عدل و داد رفتار کرد، کشورش آباد شد و دیگری ظلم کرد و قدرتش رو به زوال رفت. (بوستان، باب اوّل، حکایت ۹)
نقش عدل را لازمه پیشرفت و آبادانی ملک و رفاه رعایا و آکنده شدن خزانه از سیم و زر
می داند. نهی ظلم و بیداد و برقراری عدالت اجتماعی در آثار سعدی، شواهد بسیار دارد.» (تنکابنی، ۱۳۸۲: ص ۲۸
۴-۱۶-۲- حاکمیت قانون وضوابط برامور
اجرای به جا وبه موقع قوانین در هر جامعه ای، لازمه بقا و دوام آن جامعه است یعنی از هر جهت باید قوانین بر جامعه حاکم باشد و همه افراد ملزم به رعایت آنها هستند. هر چند از دیدگاه سعدی همه افراد جامعه، در مقابل قوانین اجتماعی برابر نیستند.
«پادشاه را به عنوان نماد اجرای قوانین و ضامن احقاق حقوق ضعیفان و کسانی که آماج جور و ستم قرار می گیرند ، مخاطب قرار می دهد.» (تنکابنی،۱۳۸۲:ص۳۶) عدالت، در این بیت به معنای اجرای قوانین می باشد.

«چو مشرف دو دست از عدالت بداشت
و رو نیز بر ساخت با خاطرش

بباید بر او ناظری بر گماشت
ز مشرف عمل بر کَن و ناظرش»

(بوستان، باب اوّل، حکایت ۱)
۴-۱۶-۳-گماردن افراد صالح در رأس امور
برای اینکه قوانین درهر جامعه ای به طور کامل اجرا شود به طوری که به هیچ کس ظلمی نشود
و حقّ هیچ کس ضایع نشود؛ باید افراد صالح، شایسته و کاردان مسئول انجام کارها شوند و تنها در همین صورت است که جامعه رو به تعالی می رود و عدالت برقرار می شود.
«سعدی در آثار خود صلاحیت مباشران امور ملک را منوط به این دانسته که از ظلم و جور پرهیز کنند» (همانجا)

«گَرَت مملکت بایدآراسته
سپه را مکن پیشرو جز کسی

مده کار معظم به نوخاسته
که در جنگ ها بوده باشد بسی

به خردان مفرمای کار درشت
رعیّت نوازی و سرلشکری
نخواهی که صنایع شود روزگار

که سندان نشاید شکستن به مشت
نه کاریست بازیچه و سرسری

۵-۲- تبیین یافته های جانبی پژوهش

در این مطالعه بر اساس عوامل روان شناختی (کمال گرایی، احساس تنهایی، و حساسیت به اضطراب) سعی شده تا متغیر هایی که می توانند عضویت در دو گروه بیمار افسرده و بیمار وسواسی را پیش بینی کنند، مشخص شوند. بنابراین برای آنالیز این هدف از تحلیل رگرسیون لوجستیک استفاده گردید. که نتایج نشان داد فقط کمال گرایی به طور پایایی وسواسی شدن یا افسرده شدن را پیش بینی می کند.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

همانطور که به نظر می رسد نتایج پژوهش حاضر در زمینه کمال گرایی در راستای نتایج پژوهش های دیگر در این زمینه قرار می گیرد. چنانکه پژوهش ها ارتباط میان اختلالات اضطرابی و کمال گرایی را تایید کرده اند. پژوهش های انجام شده در زمینه کمال گرایی و نشانه های عمومی اضطراب در نمونه های غیر بالینی (فلت و همکاران، ۱۹۸۹، میناریک و آرنس^۱[۱۴۴]، ۱۹۹۶) این رابطه را تایید کرده اند. در پژوهش های بالینی کمال گرایی با نشانه های اضطراب در بیماران دارای اختلالات روان شناختی متفاوت (هویت و فلت، ۱۹۹۳) و اختلالات اضطرابی (آنتونی^۲[۱۴۵]و همکاران، ۱۹۹۸، هیمبرگ^۳[۱۴۶]و همکاران، ۱۹۹۵) مرتبط بوده است. نتایج تحقیقات روی هم رفته رابطه بازخوردهای کمال گرایانه، مخصوصا کمال گرایی خودمدار و جامعه مدار را با اضطراب و اختلالات اضطرابی تایید می کند.
در مطالعه ابراهیم زاده (۱۳۸۵) کمال گرایی دیگر مدار و جامعه مدار در بیماران وسواسی بالاتر از سایر گروه های بالینی بود و در پژوهش بشارت (۱۳۸۱) نیز کمال گرایی جامعه مدار در افراد مضطرب بالاتر از گروه افسرده گزارش شده است. چنانکه در تحقیق کولز، فروست، هیمبرگ و هیوم^۴[۱۴۷] (۲۰۰۲) نشان داد افراد دچار اختلال وسواس تمایل به داشتن چیزهای کامل و قطعی و کاملا قابل کنترل دارند که این منعکس کننده احساسات کمال گرایانه آنها می بخشد. در نتیجه در برخورد با مسائل غیر قابل کنترل و موقعیت های مبهم، نگرانی غیر انطباقی بالایی از خود نشان می دهند و این مساله عدم تحمل بلاتکلیفی بالای آنها را نشان می دهد. در نتیجه برای رهایی از احساس تنش در این موقعیت ها به جای برخورد منطقی به انجام اعمال تکراری و آیینی در جهت کاهش تنش می پردازند.
در مورد ابعاد کمال گرایی بیماران مضطرب تبیین های متفاوتی صورت گرفته است. طبق تبیین کانفر و هاگرمن^۱[۱۴۸] (۱۹۸۱) می توان بیان کرد که معیارهای شخصی کمال گرایانه و تحقق ناپذیر از طریق افزایش تجربه های شکست، خود سرزنش گری و درماندگی را به فرد تحمیل می کنند. برای کمال گرایی خود مدار که ارزش، معادل عملکرد می باشد (پیچ^۲[۱۴۹]، ۱۹۸۴). ترس از ارزشیابیهایی که از نقطه نظر بیمار متوجه خود آرمانی و احتمال عدم تحقق معیارهای کمال گرایانه می باشد، نگرانی و اضطراب مداوم را بر فرد تحمیل می کند. همچنین در چهار چوب روابط کودک-والدین، سخت گیری های والدین با تحمیل ترس و نگرانی از فقدان، مخصوصا از دست دادن والدین، اساس اختلالات اضطرابی بویژه وسواس ذکر شده است (فروید، ۱۹۲۶؛ کلاین، ۱۹۴۸).
همچنین در متغیر بعدی یعنی احساس تنهایی باید گفت که احساس تنهایی و انزوا به عنوان یکی از علایم مشخصه بیماران افسرده می باشد (روکاچ و بروک^۳[۱۵۰]، ۱۹۹۷؛ شیرر و دیوید هیزار^۴[۱۵۱]، ۱۹۹۹). همچنین در مطالعه کاشیوپو و هاگز^۵[۱۵۲] (۲۰۰۶) و نالن،هاکسمن و اهرن^۶[۱۵۳] (۲۰۰۲) همبستگی مثبت و معناداری بین احساس تنهایی با بسیاری از علایم افسردگی بدست آمد. بنابراین بالا بودن میزان احساس تنهایی در بیماران افسرده نسبت به بیماران وسواسی دور از انتظار نیست. چرا که بر اساس نظریه های تقویت، بیماران افسرده به علت انزوا شانس تقویت شدن را از دست می دهند و در نتیجه عدم تقویت شدن انان از سوی دیگران منجر به انزوای بیشتر و احساس تنهایی در آنان می گردد (سید محمدی، ۱۳۸۲).
در مجموع می توان گفت که کمال گرایی و احساس تنهایی متغیر هایی هستند که نقش مهمی در اختلالات اضطرابی بالاخص وسواس و افسردگی دارند.

۵-۳- محدودیت ها

۱- پژوهش علی- مقایسه ای است و الزاماً، دراین متغیرها رابطه علی – معلولی و جود ندارد.
۲- ضعف کتابخانه ها دردسترس در زمینه پژوهش.
۳- ممکن نبودن اجرای پرسشنامه ها در یک مکان و زمان که باعث به طول انجامیدن اجرای پرسشنامه ها شد.

۵-۴- پیشنهادات:

۵-۴-۱- پیشنهادات پژوهشی

۱- پیشنهاد می شود رابطه این متغیرها با سایر اختلال های روانی مقایسه شود و نتایج با پژوهش حاضر مقایسه گردد.
۲- پیشنهاد می شود برای افزایش تعمیم این نتایج و بررسی دوباره متغیر ها، این پژوهش در شهرهای دیگر ایران تکرار شود و تفاوت های فرهنگی هم مورد بررسی قرار گیرد.
۳- هرچند در پژوهش حاضر سعی شده از معتبر ترین پرسشنامه های موجود استفاده شود، اما پیشنهاد می شود تا حد امکان در صورت تعداد زیاد متغیر ها از فرم های کوتاه پرسشنامه ها استفاده شود.
۴- پیشنهاد می شود در پژوهش های بعدی به مقایسه ی متغیرهای مورد بررسی در پژوهش حاضر درتعامل با جنسیت پرداخته شود.

۵-۴-۲- پیشنهادات کاربردی

۱- با توجه به نتایج به دست آمده پیشنهاد می شود در رابطه با تشخیص علائم اختلال های وسواس و افسردگی روی متغیرهای حاضر در این پژوهش دقت بیشتری شود.

الف) منابع فارسی

اسلامی نسب، علی (۱۳۸۹). روان شناسی اعتماد بنفس. تهران انتشارات مهرداد.
ابراهیم زاده، صدیقه (۱۳۸۵). بررسی مقایسه ای باورهای فراشناختی، ابعاد کمال گرایی و مهارتهای حل مسئله اجتماعی با توجه به سطوح بلاتکلیفی در بیماران مبتلا به وسواس، پانیک و استرس پس از سانحه. پایان نامه کارشناسی ارشد روان شناسی. دانشگاه محقق اردبیلی.
بریس، نیکلا؛ کمپ، ریچارد؛ سنگلار، رزمری. تحلیل داده های روان شناسی با برنامه اس پی اس اس (ویرایشهای ۸، ۹، و ۱۰). خدیج علی آبادی و علی صمدی (۱۳۸۲) تهران. نشر دوران.
بشارت، محمد علی (۱۳۸۱)، ابعاد کمال گرایی در بیماران افسرده و مضطرب، مجله علوم روانشناختی، دوره اول شماره ۳، صفحه ۲۶۲ و ۲۴۹٫
بشارت، محمد علی (۱۳۸۳). کمال گرایی و مکانیسم های دفاعی. مجله پژوهشهای روانشناختی، دوره ۸، شماره ۱ و ۲٫
پریرخ، دادستان (۱۳۷۸). روان شناسی مرضی تحولی از کودکی تا بزرگسالی جلد دوم. تهران، انتشارات سمت.
پورافکاری، نصرت الله (۱۳۸۰). چکیده روانپزشکی بالینی، (مولفان: بنیامین سادوک و ویرجینیا سادوک، ۲۰۰۱). تهران، انتشارات آزاده.
تاد، جودیت و بوهارت، آرتورسی (۱۹۹۹). اصول روانشناسی بالینی و مشاوره. مترجم: مهرداد فیروز بخت (۱۳۷۹). تهران؛ موسسه خدمات فرهنگی رسا.
دادستان، پریرخ (۱۳۷۶)، روانشناسی مرضی تحولی از کودکی تا بزرگسالی جلد اول، تهران، انتشارات سمت.
دلاور، علی (۱۳۸۲)، مبانی نظری و عملی پژوهش در علوم انسانی و اجتماعی: تهران، انتشارات رشد.
روزنهان، دیوید ال و سلیگمن، مارتین ای پی (۱۹۹۹). روان شناسی نابهنجاری، آسیب شناسی روانی (جلد دوم). مترجم: یحیی سید محمدی (۱۳۸۰). تهران، نشر ارسباران.
سادوک، بنیامین و سادوک، ویرجینیا (۲۰۰۱). چکیده روانپزشکی بالینی. مترجم: نصرت الله پورافکاری (۱۳۸۰). تهران، انتشارات ازاده.
ساراسون، ایروین جی و ساراسون، بارابارا آر (۱۹۸۷). روان شناسی مرضی جلد دوم. مترجمان: بهمن نجاریان، علی اصغر مقدم و محسن دهقانی (۱۳۷۸). تهران: انتشارات رشد.
سید محمدی، یحیی (۱۳۸۲)، آسیب شناسی روانی (تالیف سلمگین و روزنهان)، جلد دوم، تهران، نشر ارسباران.
سیف، علی اکبر (۱۳۷۹)، روانشناسی پرورشی، تهران، انتشارات آگاه.
شریفی، حسن پاشا و نجفی زند، جعفر (۱۳۷۶)، مبانی پژوهش در علوم رفتاری (مولف، کرلینجر)، تهران، انتشارات آوای نور.
شریف، حسن پاشا و نیکخو، محمد رضا (۱۳۷۴)، راهنمای سنجش روانی (مولف، مارنات)، تهران، انتشارات رشد.
شیخ، محمود؛ یوسفی، بهرام؛ حسنی، زهره؛ زیویار، فرزاد (۱۳۸۵). بررسی و مقایسه منبع کنترل (درونی –بیرونی) و احساس تنهایی در بین دختران ورزشکار و غیر ورزشکار. پژوهش در علوم ورزشی، شماره دهم، ص ۱۳۵-۱۲۵٫
فتحی آشتیانی، علی (۱۳۸۲)، روانشناسی سلامت (تالیف آنتونی جی، کریتس)، تهران، انتشارات بعثت.
فرگوسن، جرج و ویوشو، تاکانه (۱۳۸۰). تحلیل اماری در روان شناسی و علوم تربیتی. تهران؛ انتشارات ارسباران.
کاپلان، هارولد (۱۹۹۴). خلاصه روانپزشکی علوم رفتاری-روانپزشکی بالینی جلد دوم. مترجم: نصرت اله پورافکاری (۱۳۷۹). تهران: انتشارات امید انقلاب.
کاپلان، هارولد و سادوک، بنجامین (۱۹۹۴). خلاصه روانپزشکی. ترجمه: نصرت الله پورافکاری (۱۳۷۰). جلد ۱، تبریز: موسسه تحقیقاتی و انتشاراتی ذوقی.
کدیور، پروین (۱۳۷۹)، مجموعه مقالات در روان شناسی، تهران، نشر منشور امید.
کریمی، یوسف (۱۳۷۴). روانشناسی شخصیت. تهران: انتشارات ویرایش.
نجاریان، بهمن خدا رحیمی، سیامک (۱۳۵۷)، روان شناسی کمال گرایی. مجله علمی و پژوهشی علوم انسانی. دانشگاه الزهراء (س) سال ششم، شماره ۲۰٫
نجاریان، بهمن و اصغری مقدم، محمد علی (۱۳۷۳)، روانشناسی مرضی (تالیف ساراسون)، جلد دوم، تهران، انتشارات رشد.
نجاریان، بهمن؛ عطاری، یوسفعلی؛ زرگر، یداله (۱۳۷۸). ساخت و اعتبار یابی مقیاس کمال گرایی. مجله علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه شهید چمران اهواز، دوره ۳، سال ۵، شماره ۳ و ۴٫
هرمزی نژاد، معصومه (۱۳۸۰) رابطه ساده و چند گانه متغیر های عزت نفس، اضطراب اجتماعی و کمال گرایی با ابراز وجود در دانشجویان دانشگاه شهید چمران اهواز. پایان نامه کارشناسی ارشد روان شناسی تربیتی، دانشگاه شهید چمران اهواز.

ب) منابع انگلیسی

Alden, L. E., Bieling P. J., Wallace, S. T. (1994). Perfectionism in an interpersonal context : A self – regulation analysis of dysphoria and social anxiety. Cognitive Therapy and Research, 18, 297-311.
Antony, M. M., Purdon, C. L., Huta, V. Swinson, R. P. (1998). Dimensions of perfectionism across the anxiety disorders. Behaviour Research and Therapy. 36, 1143-1154.

(شمیسا، ۱۳۸۶: ۵۹۳)
جبرییل در شب معراج همراه پیغمبر بود، اما به جایی رسیدند که جبرییل نتوانست ازآن پیش تر رود ولاجرم پیغمبر بقیه ی راه را به تنهایی رفت.این مرز را سدره المنهی ذکر کرده اند وآن درختی است در جانب راست عرش بر بالای آسمان هفتم(بهشت).در حدیث معراج آمده است:
«فَلَمَّا بَلَغَ إِلَى سِدْرَهِ الْمُنْتَهَى فَانْتَهَى إِلَى الْحُجُبِ فَقَالَ جَبْرَئِیلُ تَقَدَّمْ یَا رَسُولَ اللَّهِ لَیْسَ لِی أَنْ أَجُوزَ هَذَا الْمَکَانَ وَ لَوْ دَنَوْتُ أَنْمُلَهً لَاحْتَرَقْتُ » پس چون رسید به سدرهالمنتهی و منتهی شد به حجاب ها ، پس جبرئیل گفت: پیش رو یا رسول الله ! بر من ممکن نیست که از این مکانت و مقام تجاوز نمایم ؛ که اگر به قدر بند انگشتی نزدیک شوم ، به یقین می سوزم» (مجلسی، ج۱۸ ، ص۳۸۲)
پیغمبر در شب معراج بسیار به خداوند نزدیک شد به طوری که فاصله ی او به اندازه ی دو کمان وبلکه کمتر بود.(شمیسا: ۵۹۴)
در قرآن آمده است: «ثُمَّ دَنَا فَتَدَلَّى» ‏(نجم ،۸) ‏سپس ( جبرئیل ) پائین آمد و سر در نشیب گذاشت.
سپس جبرییل پایین آمد وسر در نشیب گذاشت.تا فاصله ی او با پیامبر به اندازه ی دو کمان یا نزدیک تر شد.
غزل ۴۴۶

یار شد مست و دل ما به فغان باز آورد
عاقبت بخت ستم پیشه چنان کرد که یار
آن چنان زد ره عقل و دل و دین شاهد می
رخت بستم ز درش تا ندرد جامه ی صبر
ای بسا آهوی آزاد که در قید دلش
هر که یک جرعه کشید از می لعل لب او
اهلی گمشده در فکر دهانش صد بار
گریه بد مستی ما هم به میان باز آورد
جرم بخشیده ی ما را به زبان باز آورد
که به صد سال ریاضت نتوان باز آورد
آخرم نعره زنان جامه در آن باز آورد
هوس دیدن آن دست و کمان باز آورد
آب حسرت چو صراحی به دهان باز آورد
از جهان رفت و خیالش به جهان باز آورد

وزن:فاعلاتن فعلاتن فعلاتن فعلن/ بحررمل مثمن مخبون محذوف
موضوع کلی:تحمل سختی های راه عشق برای رسیدن به هدف

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

غزل مردّف با ردیف فعلی.
۱-مصراع دوم تشخیص.گریه بد مستی ما را به میان آورد./
۲-بخت ستم پیشه، تشخیص./ستم، جرم وبخشیدن، تناسب دارد.
۳-راه زدن، کنایه از گمراه کردن کسی./دل ودین‌، تضاد./ ریاضت، سختی کشیدن./
۴-رخت بستن، کنایه از رفتن وهجرت کردن./جامه ی صبر، تشبیه بلیغ اضافی./نعره زنان قید حالت./
۵-قید، بند وگرفتاری./ مفهوم بیت عشق وکشش معشوق./ دست وکمان وقید، تناسب./
۶-لب لعل، تشبیه بلیغ اضافی./ چو صراحی،تشبیه./ آب حسرت به دهان آوردن، کنایه از گمراه شدن./
۷-گمشده، کنایه از عاشق سرگردان./ازجهان رفتن، کنایه از مردن.
غزل ۴۴۷

گر چه در پای تو ای شمع بسی سوخته اند
عاشقان از غم خال تو چو موران حریص
آتش آه من سوخته دل سهل مبین
بنده ی مردم رندم که به بازار جهان
دیده ی دل بگشا اهلی و غافل منشین
همه این سوختگی ها ز من آموخته اند
در درون خرمنی از تخم غم اندوخته اند

از آنجا که مقادیر آلفا جملگی بالاتر از۷۰/۰ می باشند می توان گفت که پرسشنامه دارای روایی مناسب است.
۳-۶) روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات
روش مورد استفاده جهت تجزیه وتحلیل داده ها در این تحقیق استفاده از شیوه های کمی می باشد.استفاده از روش های آماری به دو شکل توصیفی واستنباطی انجام می گیرد .به یک مجموعه از مفاهیم وروشهای بکار گرفته شده جهت سازمان دادن ،خلاصه کردن،تهیه جدول،رسم نمودار وتوصیف داده های جمع آوری شده آمار توصیفی گفته می شود. آمار توصیفی برای تبیین وضعیت پدیده یا مساله یا موضوع مورد مطالعه مورد استفاده قرار می گیرد یا درواقع ویژگی های مورد مطالعه به زبان آمار تصویر سازی وتوصیف می گردد (حافظ نیا،۱۳۸۳). در این تحقیق در مرحله اول تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده ازتکنیک های آمارتوصیفی به بیان خواص نمونه مورد مطالعه پرداخته می شود. گام بعدی جهت تجزیه وتحلیل داده ها استفاده ازتکنیک های آمار استنباطی می باشد.در تحلیل های آمار استنباطی همواره نظر بر این است که نتایج حاصل از مطالعه گروه کوچکی به نام نمونه چگونه به گروه بزرگتری به نام جامعه تعمیم داده شود (حافظ نیا،۱۳۸۳). آنچه در این تحقیق استفاده شده است استفاده از روش های پارامتری می باشد. روش مورد استفاده در تحقیق جهت آزمون فرضیه های تحقیق استفاده از روش معادلات ساختاری با بهره گرفتن از نرم افزار لیزرل می باشد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱) مقدمه
تجزیه و تحلیل داده ها به منظور بررسی صحت و سقم فرضیه ها برای هر نوع تحقیق، از اهمیت خاصی برخوردار است.داده های خام با بهره گرفتن از فنون آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده کنندگان قرار می گیرند. برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات، مطابق اهداف ارائه شده،ابتدا میزان و یا مقدار هر متغیر بر اساس داده ها و امتیازات حاصل از پرسشنامه مشخص شد. سپس توصیف اطلاعات حاصل شده در قالب جداول و نمودارهای توصیفی، دیدگاه کلی از چگونگی توزیع آن ها را ایجاد نموده که می تواند در چگونگی استفاده از الگو های آماری گوناگون کمک نماید. در گام بعدی به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته شد ودر نهایت با جمع بندی وتجزیه و تحلیل اطلاعات خاتمه یافت. کلیۀ این تجزیه و تحلیل ها به وسیلۀ نرم افزار SPSS 19 و LISREL 8.53 انجام گردیده است.
۴-۲) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق
در این بخش به توصیف متغیر های تحقیق به همراه بررسی نرمال بودن توزیع آنها پرداخته می شود
متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین
جدول۴-۱) توصیف متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین

تعداد
کمترین
بیشترین
میانگین
انحراف معیار
واریانس

یکپارچه سازی زنجیره تأمین
۷۴
۱
۷۱/۴
۸۵/۲
۹۳۹/۰
۸۸۳/۰

نمودار۴-۱) هیستوگرام متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین
باتوجه به نمودار و جدول فوق مشاهده می شود که متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین دارای کمترین مقدار۱، بیشترین مقدار ۷۱/۴ ، میانگین ۸۵/۲ ، انحراف معیار ۹۳۹/۰ و واریانس ۸۸۳/۰ می باشد.
در ادامه به آزمون بررسی نرمال بودن متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین پرداخته می شود:
جدول۴-۲) نتایج آزمون کلوموگروف- اسمیرنف متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین

متغیر
آماره کلوموگروف
سطح معنی داری