سلامتی، دکوراسیون، نکات حقوقی، مد، آشپزی و گردشگری

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
پایان نامه کارشناسی ارشد : منابع پایان نامه کارشناسی ارشد :فرایند نوستالژی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

آتشی با یادآوری نام روستاها و مناطق مختلف بوشهر، به سبک رومانتیکها، تخلیش را به پرواز در فضای مکانها و زمان های دور درمیآورد.
ظریفی در مورد آتشی میگوید: او در نگاه به زندگی، صفا و کمال یک بینندۀ روستایی را داشت. او خیره میشد تا بهتر ببیند، ذهن را از کیفیات معلّق منطقی رها میکرد و قافلۀ زوّار زندگی را به سوی کعبۀ مقصودکه زیستن انسانی است؛ سوق میداد. در شعر او، تخیل عهدهدار کشف و شهود بود (تمیمی، ۱۳۸۵: ۹۲).
آتشی، با ستایش روستا، انسان را به سادگی پاک فراموششده فرا میخواند:
بیا به لحظه های کوهی خودمان برگردیم/ به ناشتایی نان گرم در آغوز بز کوهی/ در سایه سار درّههای کبود که شعله های آتش یاغیها مشبّکشان کرده بود/ … از پشت این مشبّک فلزی/ هنوز که هنوز است به خاطرۀ دور گزدان میاندیشم/ و پای شمایل سدر، سوگند میخورم که اسب/ زیباتر است از لکوموتیو/ و یوزپلنگ همین درّههای بیمار/ هنوز تندتر میدود از جاگوار/ بیا به لحظه های وحشی خودمان برگردیم/ به جرعههای گس گرم چای/ به بانگ بیامان گنجشکان/ و ضبط صوت زندۀ قلیان مادربزرگ/ که از تمام گیتارها و خوانندههای فلزی زیباتر میخواند (آتشی،۱۳۹۰: ۱۲۷۳- ۱۲۷۲)
آتشی، شاعری رمانتیست است که با ارائۀ تصویری اساطیری و بکر از روستا، برترین احساساتش را صرف توصیف طبیعت ساده و بیآلایش روستا میکند. او در حقیقت از طریق توصیف طبیعت با بینش نوستالژیک، انسان را به عصر طلایی جامعه بشری و روزگار آشتی انسان با طبیعت فرا میخواند. اهمّیّت طبیعت، بیشتر به این دلیل است که «انسان هر چقدر به طبیعت نزدیکتر شود، به مرکز هستی نزدیکتر میشود، از آن رو که طبیعت دارای تقدّس بوده و برخلاف انسان و دستاورهای انسانی، پاک مانده است» (سارو سفلی، ۱۳۸۷: ۲۸۳)
قطعۀ «غزل کوهی» یکی از این نوع اشعار وی است:
و ماجرا در انتهای تنگۀ دیزاشکن آغاز شد/ آنجا که رودخانه همیشه زیر رکاب سواران جاری است/ و آسمان، ناگاه در شیب تند جلگه به دلتای درّه میریزد/ و ایل در پسین کوچ/ با سبز ناگهانی گزدان میآمیزد/ از انتهای خستگی آغاز شد/ آن دم که مادیانش ناگاه/ از بوی شاش گرم پلنگی رم کرد/ و شطّ شیهه در گلوی تنگه، تاب خورد/ و من مانند قوش گرسنهای که پرنده را/ از انتهای شاخۀ پرواز/ او را میان زین و زمین در ربودم/ و چهرهام در خرمن لباس گلباف روستایی او غوطه خورد (آتشی،۱۳۹۰: ۱۴۵۸- ۱۴۵۷).
هنوز آنجا…/ تنور گرم و بوی نان تازه عالمی دارد/ و در شبهای مهتابی/ به روی «ترت» گندم، نیمهشبها/ شروه خواندن/ پای خرمنها، غمی دارد/ هنوز آن سوی کوه آوازهای ساده میخوانند که مهتاب/ چمنزاران رؤیای نجیب «بازیاران» را/ تماشا میکند از کوچههای آب/ هنوز آنجا خبرهایی‌ست/ به شبهای زمستان میتوان تا صبح/ سخن از باد و باران گفت/ و «تیترموک» اگر پاسخ نداد از سال پربرکت/ غم دل میتوان با ساز قلیان گفت… (همان،۲۳۵).
توصیفات او از روستا و بازگشت نوستالژیک او به روستا تا آنجاست که آتشی شعرهای خود را «شعرهای روستایی» (همان،۱۳۴۱) میداند. او شور و شوق روستامنشانۀ ایّام زندگی در بوشهر را سبب اصلی غنای شعر خود میدانست (تمیمی، ۱۳۸۵: ۱۷۵). سالها دوری از روستا و زندگی در هیاهوی شهر، نه تنها هرگزآتشی را از سادگی روستا دور نکرد بلکه وی به رغم سالها زندگی در شهر، دل به شهر نسپرد و حتّی در بسیاری از شعرهایش، خستگی خود از زندگی شهری را بیان کرده است. نوستالژی روستا بر گزینش واژگان و زبان شعری او تأثیر قابل توجّهی داشتهاست که ذکر نام مناطق مختلف و استفاده از عناصر طبیعت روستایی انعکاس این تأثیر است.
آتشی در بسیاری از اشعار خود از جمله در «چکامۀ بازگشت سوگمندانه» و «قنات و مترو»، تضّاد شهر و روستا را به تصویر کشیدهاست. این شعرها بر پایۀ نوعی تقابل و تضّاد شکل گرفتهاند و از طریق همین تضّاد بین دو گروه از تصویرها، مایۀ معنایی شعر خود را میپروراند و کامل میکند (پور نامداریان، ۱۳۸۱: ۵۹).
قطعۀ «امروزیان پیروز» و «اتّفاق آخر» از جمله سرودههای آتشی هستند که نمایانگر دلتنگی و ملال این روستازادۀ ساده از طبیعت سرد و خاموش شهری است:
با وهم جن و بیهول انس/ چه خانه های خوبی داشتیم/ چه تاریکیهایی!/ یادت میآید؟/ حالا نورافکنها را باش!/ که قیفهای مکندۀ چرخانشان را/ از شش جهت دراز میکنند، تا قربانی را/ مانند توله موشی به هاضمۀ مسلسلها بکشانند/ و شهرهای زشت با حصارهای بلورین/ که تکثیر میکنند زندانی را/ -تکثیر و توسری خورده، پخ-/ تا هیچ اسیری حس نکند تنهایی را/ چه دیوارهایی کوتاهی- چه پنجرههایی / چه رودرروییهای خندانی!/ یادت میآید؟(آتشی،۱۳۹۰: ۱۳۲۳).
شهر، دیوانهای تمام عیار است/ و سوسکهای فربه «ما بعد انفجار»/ قطار قطار برای بلعیدین یکدیگر/ دنبال میکنند هم را/ «من امّا ماسه‌زارانی دیدهام که هنوز/ رؤیای بر باد رفتۀ جنگلها/ و دلک خرد زنبقها را/ در هاضمۀ ذهن خویش ورز میدهند»/ شهر، دیوانهای سرسام گرفته است/ خیابانها که زیر چرخهای هراسان/ پس میکشند و به ابتدای خود برمیگردند/ و ماشینها یکدیگر را چنان دنبال میکنند که انگار/ هر یکی نشمۀ آن دیگری را قر زده است… (همان،۱۳۷۷).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شکایت آتشی از شهر، درد یک روستایی تازه شهری شده نیست، بلکه زبان آدمی است که تصوّر و درک تضادهای محیط را دارد و لذا ناهنجاریها و پستیها و سست بنیادیها را میکوبد و بر انسانیّت از دست رفته دریغ میخورد (فتوحی، ۱۳۴۸: ۲۸).
… ولی دیگر دل، آن دل نیست/ ولی دیگر دل، آن نان تنور گرم و خوشبو نیست/ که لای چاشتبند بازیارانش توان پیچید/ که پشت بازیاران را تواند قوّتی بخشید…/ ولی دیگر دل، آن چوپان تنها نیست/ که با آهنگ غمناک نی‌اش بزهای بازیگوش علف را در سکوتی غیرحیوانی، به کام آرند/ و از روی زمین، سر سوی او، بزغالههای خسته بردارند/ و قوچ پیر پیشاهنگ/ چمان با زنگ سنگینش/ کنار صخره، همراهی کند آهنگ چوپان را/ دل اکنون چارمیخ چارراههای غریب شهر/ دل اکنون جوی‌گند کوچههای شهر/ دل اکنون کهنه سندان هزار آهنگر نفرت… (همان،۳۴۱- ۳۴۰).
وی در قطعۀ «با این شکسته» دریغ میخورد که عمر خود را در شهر سپری کرده است پس در پی شهر آرمانی خود که همان روستای کودکی‌اش است، پا به سفر میگذارد:
«چه یاوه بود ماندن!/ -میخواندم/ چه یاوه بود ماندن/ در روسپیسرای دیاری که زندگی/ با هایهوی و کبکبهاش/ مزد حقیر عمری افلاس و بردگی بود/ و روح استوارم/ مثل غرور شیری در زنجیر/ میفرسود»/ با این شکسته‌پارۀ میراث نوح/ و خسّت مداوم انبار آب/ میرفتم، میخواندم/ … آنجا آن سوی آن سواحل نامکشوف/ چه جلگههای بکری/ در انتظار گلۀ من خواهد بود… (همان،۲۱۵- ۲۱۴)
وی در شعر «گلگون سوار» به جنگ با مردم و زندگی شهری برمیخیزد و مانند فراست (frost)، شاعر آمریکایی، در پی انسانی آرمانی است (دستغیب، ۱۳۸۶: ۱۶۱).
در شعر «درد شهر»، از دردهای زندگی شهری و سردی و بی‌روحی آن سخن میگوید:
پشت این خانه حکایت جاریست/ نیست بی رهگذری، کوچۀ خمّار/ هرزهمستی است برون رفته ز خویش/ میکشاند تن خویش بر دیوار/ … در کف پنجرهای نیست چراغ/ که جهد در رگ گرمش هوسی/ یا بخندد به فریبی موهوم/ یا بخواند به تمنّای کسی/ … پشت در پشت هم انداختهاند/ خانهها با هم قهرند، افسوس!… (آتشی،۱۳۹۰: ۱۲۳- ۱۲۱).
جواد مجابی بر این عقیده است که «آتشی در آغاز شاعری، یک شهرستانی، یک روستایی و یک ایلیاتی بود که شعر شهری و شهرنشینی را کوچک میانگاشت و با بغض به زندگی شهری نگاه میکرد. البتّه داشتن تفکّر روستایی با بهره گرفتن از فضای روستایی در شعر تفاوت دارد. نگاه آتشی، نگاه یک تهراننشین به تهران نیست، نگاه یک روستایی است که به خاطر عقدهای که دارد؛ میترسد. روابط شهری برایش ناشناخته است. آتشی پس از چند سال در شهر ماندن، این اختلاف دید را برای خود حل کرد و صاحب نگاهی تقریباً جهانی شد. با گذشت زمان که این نگاه جاافتادهتر شود مطمئنّاً از شاعران صاحبدید این ملک میشود که تعدادشان اندک است و کمیاباند» (تمیمی، ۱۳۸۵: ۲۰۱).
وی به این اصل رسیده است که زندگی مدرن شهری چیزی به ارزشهای انسانی نیفزوده است:
عذاری من!/ به آسمان مینگری؟ اینک به زمین! و پلکها را فرود آر/ امشب در این آپارتمان بسته ، به تهران دود آلود/ عیسای سیه‌چرده از چشمهای زلال تو زاده خواهند شد/ تا روح خستهام- این روسپی حیران-/ و پرولتاریای اینترنت/ به دنبال آنها قطار شوند در ویرانههای فردا/ و زکریّای بی‌سر و گردن را رسیلی کنند/ و تو همچنان هر روز دوشیزه بازآیی/ معجزه را در مجریهای کامپیوتر نیز/ باور خواهند کرد بیچارگان (آتشی،۱۳۹۰: ۱۳۷۴).
شناخت آتشی از تاریخ و فرهنگ پربار گذشته، آگاهی او از مسائل روز جامعه، تجربیّات شخصی و اجتماعی وی و دید وسیع و جهانی او در نقد صنعت و مدرنیته، وی را جزو شاعران جریانساز قرار داده است.
او هشدار میدهد که: قرنهاست که جهان بر قرار خود نیست/ چراغهایی –چیزهایی- شیطانی-/ سرگشتگان را به اشاره فرا میخوانند/ هر یک به سمتی که نه ساقه چیزی برای آن دارد/ نه حسّی نیازمند گرفتن چیزی…/ قرار بود جهان یک‌سره بازی باشد/ و امروز دانایی علیل/ یک‌سره جهان را به بازی گرفتهاست/ چه گونه بیدق شطرنجی بود/ بمبی که دویست هزار بار/ هیروشیما و رفیقش را مات کرد/ -زیر چتر تابستانی «قارچ عظیم»/ بازی، بی بازی/ جهان بر قرارِ خود نیست… (همان،۱۷۶۲- ۱۷۶۰).
در واقع آتشی با شناخت گذشته و درک حال، جریان خاصّی را در شعر معاصر شکل داده‌است که سنّت گرایی و احیای ارزش‌ها را دنبال می‌کند.
جریانهای شعری هر شاعر تحت تأثیر سه عامل ایجاد میشود:
۱- فرهنگ عمومی شاعر؛ یعنی آگاهی او از تمام آنچه در گذشته و حال در محیط دور و نزدیک جریان داشته است؛ از قبیل مسائل سیاسی، اجتماعی، تاریخی، اساطیری و…
۲- فرهنگ شعری شاعر که نتیجۀ خواندهها و شنیدههای او در زمینۀ الفاظ و معانی شعری است.
۳- تجربه های خصوصی شاعر در طول زندگی از روزگار کودکی تا لحظۀ سرایش شعر (شفیعی کدکنی، ۱۳۵۸: ۲۰۳).
آتشی در شعرهای «سیر حسرت»، «درّههای خالی»، «بر جادّههای اطلس»، «کاغذ»، «جادۀ بازارگان»، «اتّفاق
آخر»، «کمک» و «برای شما» به بیان تضّاد شهر و روستا و شهرستیزی پرداخته است و در شعرهای «مناجات»، «سیر حسرت»، «باغهای دیگر»، «آواز خاک»، «عطر هراسناک»، «آوای وحش»، «غربت»، «نیمروز»، «بر جادّههای اطلس»، «شکار نی»، «شروه»، «چکامۀ بازگشت سوگمندانه»، «دیگر نه با مداد و نه زنگوله»، «به سمت سایههای بنفش»، «فصل مه!» «دلتنگی»، «غزلهای مکالمه»، «زن چهارم»، «Stop»، «غزل کوهی»، «کاغذ» و «گریز» به ستایش روستا و زندگی روستایی توجّه داشته است.
بدویگرایی (زمانی، فرهنگی) و فراخواندن به دوری از تصنّع، در حقیقت بازگشت به سرشت نخستین و فطرت راستین، توجّه به خواسته های پاک روح بشری و فریاد شهرگریزی و بازگشت به دامان طبیعت است (عبدالحمید علی، ۲۰۰۵: ۱۷۳).
۴-۸- نوستالژی سنّت مدرنیته (نقد مظاهر تمدّن جدید)
نوستالژی تقابل سنّت و مدرنیته یکی از پربسامدترین و اساسی‌ترین بنمایههای شعر آتشی است که در آن به شهرستیزی و نقد مظاهر تمدّن جدید پرداخته و در مقابل، یاد روستای زادگاهش را با تمام آداب و رسوم و اعتقادات، دلاوریها، ساده زیستی و طبیعتش پاس میدارد. شعر آتشی با این نوستالژی، آدمی را به غیرت، مردانگی، پاکی، سادگی، صفا و صمیمیّت انسان حقیقی سالهای دور که اکنون فراموش شده است، میبرد. او مخالف تمدّن نیست؛ امّا مخالف فروختن ارزشها به بهانۀ دست یابی به تمدّن است. او گذشته ایران و ایرانی و تمدّن و فرهنگ غنیّ و اخلاق ایرانی را فریاد میزند؛ تمدّن حقیقی که آن را برای رسیدن به تمدّن کاذب فراموش کردهایم، او خواهان بازگشت به ارزشهای بشری و ملیّ است.
وی صنعت و مدرنیته را در تقابل با سنّت ، طبیعت و بشریّت و ارزشهای انسانی میبیند، لذا به نقد مظاهر تمدّن جدید که تباهی ارزشها را در پی داشته، پرداخته و هویّت انسان و سادگی فراموش شده را فریاد میزند.
هرگز!/ من به دیاری نخواهم آمد که در آن/ گاوهای هندی و سگهای بانوان انگلیسی/ از آدمها آزادترند/ نه به دیاری که در آن/ کامپیوترها به جای آدمها حرف میزنند/ و عشق، روی نوار اینترنت، جهان را/ هی دور میزند/ و تپش دلها را/ شاسیهای مونیتورها تنظیم میکنند/ و زنی که روبروی مونیتور نشسته/ نام عاشقش را در هزار توی ترانزیستورها گم کرده است… (آتشی،۱۳۹۰: ۱۳۶۷).
در قطعۀ «دلتنگی»، «بیسیب- بیسلام» و… شاعر فراموش شدن انسان در زندگی شهری و تمدّن امروزی را بیان کرده است، تمدّنی که حاصلی جز خستگی روح و جسم ندارد:
… روز که «شاه» شود/ کار، «وزیر» میشود/ – هر دو سوار اسبهاشان/ و ما همیشه «بز» میآوریم/ روز که میآید/ تعطیل میشوند عاطفه و کوچه/ و شهر، سراپا/ کارخانۀ بزرگی که وهم تولید می‌کند/ غروب بی‌سیب و بی‌سلام/ – و بی‌سلام کوچک کودک- / به خانه برگشتم/ خانه نبود/ (خانه مصادرۀ کار… و کارخانه است حالا…)/ و کوچه بوی ساکن دق دارد (همان،۱۳۱۱).
از جمله اشتراکات موضوعی نوستالژی و مکتب رمانتیسم، توجّه به بازگشت به «گذشته» و بازگشت به «طبیعت» است. رومانتیک‌ها معتقدند که با شروع زندگی صنعتی، انسان آرامش روحی و سادگی زندگی روستایی و یگانگی با طبیعت را از دست داده و خواهان گریز به ناکجا آباد و بازگشت به دامان طبیعت و زندگی فارغ از درد و رنج است (ثروت، ۱۳۸۷: ۷۷).
از همین جاست که آتشی خواهان بازگشت به آنجا است که «هنوز تنور گرم و بوی نان تازه عالمی دارد» (آتشی،۱۳۹۰: ۲۳۵)، خواهان «بازگشت به لحظه های وحشی و لحظه های کوهی، به ناشتایی نان گرم در آغوز بز کوهی و جرعههای کس گرم چای است… (همان،۱۲۷۳- ۱۲۷۲). آتشی، رویارویی طبیعت دست نخوردۀ روستایی با صنعت جدید را در عین آنکه در نهاد خود داشته، از نیما نیز به ارث گرفته است (دست غیب، ۱۳۸۶: ۱۶۱).
دلتنگی او از بحران هویّتی که در اثر ناهمگونی روح انسان شرقی با مظاهر تمدّن جدید به وجود آمده است، دغدغۀ اصلی شاعر است که او را دچار نوعی دلتنگی عارفانه کرده و لذا خواستار رجعت به هویّت ملّی و فردی است. او حتّی در شعر «زادۀ طویلۀ مقدس در آپارتمان»، روزگار را روسپی خوانده است. البتّه باید توجّه داشت که «هر عصری از مدرنیتۀ خود بیزاری جسته است. هر عصری از همان ابتدا، عصر پیشین را به خود ترجیح داده است» (کالینکوس، ۱۳۸۲: مقدمه).
در قطعۀ «آدامس و عشق» و «چکامه مشعلها» تقابل طبیعت و صنعت و تباهی ارزشها را منعکس کرده است:
نخلستانها در غبار میگریزند/ باغهای لیمو میترشند و در باتلاق نفت/ کلبهها، عین سگان گرسنه/ دم میجنبانند و گوش میخوابانند/ و خزان خزان به کارخانه ها نزدیک میشوند / روباهان به بوی نفت خو میگیرند/ و عشق هر پسینگاه/ تکهای از دل روستاییش را به پیمانکاران میفروشد/ مشعلها دود میکنند/ مازهها و پشتهها را برمیافروزند/ و روستاهای دور را فرا میخوانند به مزکر جاذبه/ حصار بلند و فراخ/ آزادی کران‌مند/ و تخیّل مشروط/ نرخ آدامس بالا و بالاتر می‌رود هر روز/ و بهای عشق/ نازل و نازلتر میگردد هر ساعت (آتشی،۱۳۹۰: ۷۹۳- ۷۹۲).
شعر معاصر، کوشش در ظرفیت بیشتر بخشیدن به زبان برای بیان زندگی پیچیده و پرهیاهوی امروز است. شعر واقعی از رنج روح مایه میگیرد، نه از تفنّن (حقوقی و دیگران، ۱۳۸۴: ۱۳۸- ۱۳۶). بر همین اساس، نقد مدرنیته، بر کاربرد لغات و گزینش واژگان در شعر آتشی به شدّت تأثیر گذاشته است، لذا اگرچه از لحاظ دورنمایه و محتوا، در پی هویّت و انسانیت و فرهنگ است؛ اما از نظر گزینش واژگان دچار نوعی تحوّل یا بدعت در شعر معاصر شده که حتّی گاهی شعر او را از درجۀ شعریّت ساقط میکند؛ زیرا در نقد مدرنیته بسیاری از کلمات مدرن (غیر اصیل) مثل اینترنت، بمب اتمی، ترانزیستور، مانیتور، ایدز، اتوبان، کارخانه، آسانسور و… را به کار بردهاست، هرچند که قصد او نشان دان گمشدگی هویّت انسان امروزی در میان این مظاهر تمدّن است؛ امّا استعمال بیش از حدّ این دست واژگان و نیز استفاده از لغات و جملات انگلیسی در شعرش غیر عادّی است. او به دلیل تأثیرپذیری از آثار غربی، در اشعار خود اسامی بسیاری از فلاسفه، بزرگان، شخصیّتهای اسطورهای، شعرا، نقّاشان و … غیر ایرانی مانند شکسپیر، سروانتس، سقراط، ارسطو، افلاطون، بتهون، برامسی، نیچه، کنفوسیوس، لومومبا، نرودا، استالین، بتهون و… را ذکر کرده‌است.
آتشی برای بیان تقابل سنّت و مدرنیته، واژگان فرهنگ سنّتی مثل عناصر طبیعت، نان، تنور، چای گس، اسب، قلیان، قافله، طایفه، چوپانی، گلّه و… را در کنار واژگان جدید مثل لکوموتیو، جاگوار، سوسک فلزی، جت، شرکت، چارراه، ساندویچ، رستوران، آلیاژ، لیزر، پلاتین، ماشین، کامپیوتر، پرولتاریا، ماهواره، سمفونی، ملودی، تاکسیدرمی، ترموپیل و… چیده است.
از پشت این مشبّک فلزی/ هنوز که هنوز است به خاطرۀ دور گزدان میاندیشم/ و پای شمایل سدر، سوگند میخورم که اسب/ زیباتر است از لکوموتیو/ و یوزپلنگ همین درّههای بیمار/ هنوز تندتر میدود از جاگوار… (همان،۱۲۷۳).
استفاده از واژه های زبان امروزی و تازگی زبان، یکی از ویژگیهای زبانی و ادبی جریان سمبولیسم اجتماعی است. در این جریان، شاعر از تمام ظرفیّت واژگانی زبان امروز برای بیان افکار و احساسات خود بهره میگیرد (پورجافی، ۱۳۸۴: ۲۱۵).
درد وی از مظاهر توخالی است که غذای گرسنگانِ حقارت شده است:
شگفت نیست/ نانی که از تنورهای رایانه‌ها برمیآید/ عطر تنورهای گرم کهن دارد/ -اگر گرسنه باشی البتّه!-/ «اشتها ندارم/ – با آنکه هزاران سال است گرسنهام/ اشتها ندارم/ این نان برای گرسنگی پخته نشده است» (آتشی،۱۳۹۰: ۱۳۶۹).
درد او از فراموش کردن داشته‌ها است. آتشی وقتی در قطعۀ «صبح بخیر نیما» میگوید ماشینی برای نخستین بار به روستا آمد و گفتند دیگر به اسب و خروس و ساعت شنی نیازی نیست… حضرت ماشین جای همه را پر میکند؛ درد او ماشینی شدن انسانهاست، نه آمدن ماشین . وقتی که در قطعۀ «جاده بازارگان» از دیوارهای مرجان و گوش‌ماهی و گسّارشدۀ سیراف حرف میزند، وقتی از آکواریومهایی که گنج باستانی سیراف را میپایند سخن میگوید، وقتی از میزهای آبنوس و کرسیهای عاج و سرویسهای چینی آن سخن میگوید، قصدش تخریب نوگرایی نیست بلکه تاریخ و فرهنگ فراموش شدۀ سیراف را که در پشت این تجمّلات به دست نسیان سپرده شدهاست، فریاد میزند.
درد او این است که: «… در کوچههای سیراف/ تاریخ مردهاست و دیگر/ جز پشک و پارگین بزهای کوچک عربی/ چیزی، نشانهای از زندگی نمیدهد…» (همان،۱۰۱۲).
درد او این است که دیگر «… اینجا، هر چیز/ در خواب سبز خویش سرگردان است/و آدمی که بر کنارۀ این خواب سبز میکوشد/ خود، خوابگرد خستۀ کابوسهای بیداری/ -کابوس سبز تاریک-/ در جستجوی پرتو نان است… (همان،۱۰۸۸).
او مرادنگیها و انسانیّتهای پنهان شده در ورای این مظاهر را میکاود. و تضّاد طبقاتی حاکم را نشان میدهد. کودکان و زنانی که در پای دیوار بلند این تمدّن نوساخته با فقر دست و پنجه نرم میکنند.

نظر دهید »
طرح های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها با موضوع بررسی شاخص‌های بومی رضایتمندی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

شکل شماره ۲-۲ فرایند سنجش رضایت مشتری
۲-۲-۲-۳ مروری بر روش‌های اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری :
در این مقاله برای مطالعه مدل های مختلف اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری ، از دو روش استفاده می‌کنیم

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

    • آن‌ها را بر اساس کمی یا کیفی بودن و اینکه رضایتمندی مشتری مرتبط با محصول یا خدمت باشد ، تقسیم‌بندی می‌کنیم .
    • آن‌ها را بر اساس عینی یا ذهنی بودن تقسیم‌بندی می‌کنیم.

۲-۲-۲-۳-۱ تقسیم‌بندی روش‌های اندازه‌گیری رضایتمندی بر اساس کمی یا کیفی بودن
مدل های کمی مدل هایی هستند که رضایتمندی مشتری را با بهره گرفتن از شاخص‌های کمی سنجیده و تعیین می‌کنند و این شاخص با الزاماً عقاید شخصی مشتریان محسوب نمی‌شوند . و مدل های کیفی ، مدل هایی خواهند بود که شاخص‌های کیفی بوده و به نوعی عقاید شخصی مشتریان محسوب می‌شوند . روش‌های کیفی بر اساس کشف سطح رضایتمندی مشتریان از طریق تجارب مشتریان در رابطه با کالاها یا خدمات شرکت می‌باشند.( بیک زاده ، وزیری شماره ۱۰۳، ۵۳ )
الف) دسته اول مدلهایی هستند که رضایتمندی مرتبط با محصول را با شاخص‌های کمی اندازه می‌گیرند. این مدل با شاخص‌های کمی مانند تعداد محصولات برگشتی، سهم بازار ، نرخ خرید مجدد مشتری و شاخص‌های مشابه با آن را معیاری برای سنجش رضایتمندی مشتری تلقی می‌کنند .

­­­­­ شکل ۲-۳ ماتریس تقسیم‌بندی مدل های اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری
ب) دسته دوم مدل هایی هستند که رضایتمندی مشتری با محصول را با بهره گرفتن از شاخص‌های کیفی اندازه‌گیری می‌کند. که عبارت‌اند از یک محصول رقابتی شامل مشخصه‌ های اساسی مورد انتظار ، حداکثر مشخصه‌ های عملکردی را برآورده می‌کند و شامل مقدار زیادی مشخصه مشعوف کننده همانند تسهیلات مالی عملی باشد . در این مدل مشتری تلاش می‌کند از خواسته‌های غیر شوق آور و ناراضی کننده دور شود .( جعفر پور ۲۰۰۶، ۲۶ )
در جایی دیگر این مدل به صورت ویژگی‌های تأثیرگذار بر رضایت مشتریان به گونه زیر طبقه‌بندی شده‌اند :

    • انتظارات اساسی : ویژگی‌هایی که مشتری آن را بدیهی می‌داند و اگر حذف‌شده باشند به نارضایتی مشتری منجر می‌شود.
    • نیازهای بیان‌شده : ویژگی‌هایی که توسط مشتری تقاضا می‌شود .
    • نیازهای بیان‌نشده : ویژگی‌هایی که به دلیل فراموشی یا کم توجهی توسط مشتری بیان نمی‌شود اما برای مشتری مهم است
    • نیازهای تحریک‌کننده : ویژگی‌های که اختصاصی شده فردا هستند و در صورت ارائه موجب شور و شعف مشتری می‌شوند ( رهنورد ،۱۳۸۲ ،۳۱)

ج) دسته سوم مدل هایی را شامل می‌شود که با بهره گرفتن از شاخص‌های رضایتمندی مشتری مرتبط با خدمات را اندازه‌گیری مشتری ، تعداد شکایات و تعداد خطا در فرایند . تعداد شکایات کم نشان‌دهنده سطح بالایی از رضایتمندی مشتری است.
۲-۴ شاخص رضایتمندی مشتری : روشی است قابل برنامه‌ریزی و به همین دلیل جزء روش‌های کمی محسوب می‌شود شاخص رضایتمندی مشتری عددی است که میزان ایجاد رضایتمندی مشتری را در دوره‌ای از زمان مشخص می‌کند. (کردنائیچ ۱۳۸۳٫۱۷۸)
د) دسته چهارم مدل هایی هستند که با بهره گرفتن از شاخص‌های کیفی رضایتمندی مرتبط با خدمت را اندازه‌گیری می‌نمایند. این مدل با از عمومیت بیشتری برخوردارند و کاربرد بسیاری در پژوهش‌های صورت گرفته در سالیان اخیر داشته‌اند.
۲-۲-۲-۳-۱-۱ مدل کیفیت خدمات :
این مدل توسط پاراسورامن و همکارانش ارائه‌شده است . این مدل شامل پنج بعد و ۲۲ شاخص است که در دو بخش انتظارات و عملکرد با مقیاس لیکرت اندازه‌گیری می‌شود در بخش اول ۲۲ سؤال برای سنجش مشتری از خدمت و در بخش دوم ۲۲ سؤال برای اندازه‌گیری سطح ادراک‌شده از خدمات ارائه‌شده ، طراحی ‌شده‌اند
۲-۲-۲-۳-۱-۲ مدل عملکرد خدمات :
مدل عملکرد خدمات فقط خدماتی را که به وسیله مشتریان استفاده می‌شود . مورد سنجش قرار داده و طبقه‌بندی می‌کند .نتایج مدل تفاوت‌های بین آن چیزی که مشتریان کسب می‌کنند و آن چیزی که انتظار دارند را نشان می‌دهند . در این مدل برخلاف مدل کیفیت خدمات آن چیزی آآنکه از مقیاس دو گزینه‌ای استفاده می‌شود . از یک مقیاس واحد استفاده می‌شود قضاوت کلی در رابطه با رضایتمندی به وسیله جمع هر یک از آیتم‌های واحد محاسبه می‌شود ( کردنائیچ ۱۳۸۳، ۱۷۵-۱۷۶)
۲-۲-۲-۳-۲-۳ مدل اهمیت و عملکرد خدمات:
مدل فوق برای قضاوت رضایتمندی مشتری و در رابطه باکیفیت از دو جزء اصلی استفاده می‌کند :

    • جزء ارزیابی یا اثرگذار خدمات واقعی شرکت
    • جزء اهمیتی

این دو جزء برای هر کدام از خدمات قابل ارائه سازمان پرسیده می‌شود. همچنین برای به دست آوردن کل قضاوت مشتری نیز استفاده می‌شود . در این مدل از دو مقیاس واحد برای ارزیابی کیفیت خدمات استفاده می‌شود . در این مدل به جای مقیاس دو گزینه‌ای از دو مقیاس واحد استفاده می‌شود که به وسیله آن‌ها اهمیت خدمات و کیفیت خدمات ارائه‌شده سنجیده می‌شود . مفهوم مدل بر اساس این فرض می‌باشد بعضی ویژگی با از ویژگی‌های دیگر بااهمیت‌ترند. ( کردنائیچ ۱۳۸۳، ۱۷۷-۱۷۸)
۲-۲-۲-۳-۱-۴ مدل ACSI :
این مدل مجموعه‌ای از معادلات علی است که همواره موارد زیر را به هم پیوند می زند

    • انتظارات مشتری
    • کیفیت درک شده
    • ارزش درک شده برای رضایتمندی مشتری

با طرح موارد بالا می‌توان فرمولی را برای اندازه‌گیری رضایتمندی مشتری بسازیم

اگر A منفی باشد نشان‌دهنده این است که درک تقاضاهای مشتری کافی نبوده است و بالعکس مثبت بودن آن
کفایت رضایتمندی مشتری .

نظر دهید »
دانلود پایان نامه بررسی تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر میل به … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع
  • برون گرایی[۱۵۳]:شامل خوش مشربی، شور و اشتیاق، پر حرف و فعال بودن است (مارتینز، ۲۰۰۲: ۷۵۹). نقطه مقابل آن درونگرایی، ساکت و کم رو و خجالتی است.

ب) جنبه های مدیریتی اعتماد: جنبه های مدیریتی با ابعاد زیر ارزیابی می شوند:

  • مدیریت تیمی[۱۵۴]:این بعد به مدیریت اثر بخش تیم و موفقیت در انجام اهداف فردی و اداره کردن تعارض درون گراها اشاره دارد.
  • تقسیم اطلاعات[۱۵۵]:این بعد بر تمایل به بازخورد عملکرد فردی و آشکار کردن اطلاعات مربوط به سازمان در یک جو منصفانه اشاره دارد.
    • حمایت کاری[۱۵۶]:این بعد به تمایل به حمایت کارکنان موقعی که ضرورت وجود دارد و فراهم کردن اطلاعات مربوط به شغل برای توفیق فعالیت ها اشاره دارد.
    • (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

  • قابلیت اطمینان[۱۵۷]:که شامل تمایل به گوش دادن، توجه یه پیشنهادها، اجازه دادن به دیگران که در بیان احساسات خود آزاد باشند، است و به قبول اشتباهات و اطمینان یافتن از اینکه کارکنان از مقام و موقعیت خود لذت می برند و قابل اطمینان هستند اشاره دارد (مارتینز، ۲۰۰۲: ۷۶۰).

ج) ترکیب جنبه های شخصی و مدیریتی در اعتماد:
نتایج تحقیق مارتینز نشان می دهد که بین روابط اعتماد در یک سازمان و شیوه های مدیریتی ارتباط وجود دارد. این یافته ها از تحقیق تایلر و دگوی حمایت می کند.
بنا بر نظر آنها اعتماد از تصمیم کارکنان و اختیار آنها در سازمان تاثیر می پذیرد. این مدل نشان می دهد که شخصیت مدیران ممکن است، غیرمستقیم، از زیردستان تاثیر پذیرد (مارتینز، ۲۰۰۲: ۷۶۵).
شکل ۲-۲٫ مدل مارتینز
۲-۳-۴-۴٫ مدل مبتنی بر ارزشها، نگرشها و حالات
با چهارچوب تئوریکی مبتنی بر ارزشها، نگرشها، احساسات و حالات، تحلیل می شود که افراد از لحاظ روانی – احساسات، عقاید و معانی نهفته در آن – اعتماد را تجزیه می کنند. براساس این چهارچوب می توان معیاری برای رشد و تکامل اعتماد به دست آورد؛ یعنی مبتنی بر آن می توان بررسی کرد که چگونه اعتماد بین افراد فراگیر و، به طور مستمر، تقویت می شود و یا، برعکس، چگونه تضعیف و شکسته می شود و از بین می رود.
تحلیل شکل ها و یا حالات مختلف اعتماد در تعاملات و نیز نقش احساس در ایجاد اعتماد، به ویژه موضوعاتی هستند که بررسی نشده اند. بنابراین، برای بررسی این مسائل و با این فرض که اعتماد ساختاری روانشناسانه دارد که حاصل تجارب افراد در تعامل ارزشها، نگرشها، حالات و احساسات آنهاست، به توضیح نقش «ارزشها»، «نگرشها»، «حالات» و «احساسات» در رابطه با اعتماد پرداخته می شود.
ارزشها و نقش آنها در اعتماد
ارزشها عبارت اند از اصول و یا استانداردهای کلی که به طور ذاتی، به نتایج مطلوبی توجه می کنند. مانند وفاداری، خوبی، عاقبت اندیشی، اعتبار، درستکاری، مسئولیت، انسجام، شایستگی، توافق، گشاده رویی، کمک رسانی .
انسانها ارزشها را بر اساس سیستم ارزشی خود و، به طور نسبی، به نام اصول راهنما می پذیرند. بنابراین، سیستم ارزشی هر فرد، راهنمای رفتار و تفسیر او نسبت به تجارب است و این راهنمایی با ارائه معیارهای حساسی است که به فرد کمک می کند تا رفتارها و وقایع محیط اطراف خود را ارزیابی و آنها را حس کند. سیستم ارزشی مشخص می کند که چه نوع رفتاری، واقعه ای، وضعیتی یا افرادی مطلوب یا نامطلوب هستند.
محققین نشان داده اند که ارزشها و یا ایده آل های افراد، یعنی ارزشهای درونی شده آنها زمینه تجربه اعتماد قرار می گیرند و استانداردی برای برخورد با امور آتی هستند. مثلاً کسی که سیستم ارزشی او بیشتر بر وفاداری و درستکاری تاکید دارد، در روابط خود با دیگران می کوشد که به وفاداری و درستکاری دست یابد. ارزشها در تجارب عمومی اعتماد نقش دارند و حتی می توانند اعتمادی را بیافرینند که در شرایط و روابط خاص انتظار می رود (پناهی، ۱۳۸۷: ۹۵).
این اظهارات قسمت عمده ای از ادبیات اعتماد را شامل می شود. مثلاً باربر[۱۵۸] بیان می کند که اعتماد به حفظ و نگهداری ارزش مشترکی که منتهی به آن شده اند، کمک می کند. همینطور ارزشهای مشترک به ایجاد روابط مشخص از راه اعتماد کمک می کنند. مثالهای دیگر شامل تحقیقات روت است. به نظر او افرادی که قابل اعتماد و صادق هستند، دیگران را هم افرادی معتمد و یا صادق ارزیابی می کنند. گاه عوامل ثابتی در اعتماد مطرح می شود؛ یعنی اعتماد بر پایه تمایل و مرتبط با خصوصیات ثابت از افراد است (گرت و جونز[۱۵۹]، ۱۹۹۸: ۵۳۲).
نگرشها
می توان نگرشها را این دو تعریف دانست:
الف) ساختارهای اطلاعاتی افراد که شامل تفکرات و احساسات خاص آنها نسبت به افراد، گروه ها و یا سازمانهای دیگر است؛
ب) روش های تعریف و ساختار دادن به تعاملات خود با دیگران.
انسانها برای تجربه اعتماد و دستیابی به آن، علاوه بر استفاده از ارزش ها در یک روش ثابت و عام، همچنین، می توانند از شیوه ای خاص استفاده کنند و آن عبارت است از به کارگیری نگرش به ماهیت دیگری که خود مبتنی بر دانش، عقاید و احساسات نسبت به طبیعت آن موجود است.
نگرش افراد نسبت به همدیگر در یک زمینه سازمانی، احتمالاً، در رابطه با میزان اطلاعات آنها راجع به قابلیت اعتماد دیگران است. سه دلیل برای این امر وجود دارد:
الف) رابطه عدم اطمینان و اعتماد با نگرش
بیشتر تعاملات در سازمان مبتنی بر «عدم اطمینان» است. در چنین موقعیتی وجود عناصری از اعتماد ضروری است. حتی در مواردی که دیگر قسمتها نسبت به تحقق امری خاص ضمانت بدهند، باز هم نسبت به نتایج واقعی آن عدم اطمینان می تواند موضوعیت داشته باشد. مثلاً ممکن است رئیس راجع به طرحهای ارتقاء به زیردستانش قول هایی بدهد، اما در این حالت هم به دلیل ابتکارهای سازمانی و کنترلهای مافوق، بی اطمینانی کماکان با قی است، از این رو، در شکل گیری نگرش افراد نسبت به دیگران در یک زمینه سازمانی، افراد احتمالاً به ارزیابی میزان اعتماد دیگران می پردازند.
ب) رابطه وابستگی متقابل نگرش و اعتماد
وابستگی متقابل در زندگی سازمانی امری ضروری است. از آنجا که افراد در شکل گیری گروه ها و یا سازمان، به عنوان یک کل، مجبور به تکیه بر یکدیگر هستند، نگرش نسبت به این موجودیتهای وابسته احتمالاً مبتنی بر احساسات، عقاید و اطلاعات آنها نسبت به میزان اعتماد به همدیگر شکل می گیرد.
ج) رابطه عقاید و اعتماد
فرض بر این است که تعاملات اجتماعی حاصل انتظاراتی است که تا حدی شناختی بوده و بر تجربیات گذشته بنا شده اند. در این صورت احتمالاً نگرش افراد نسبت به دیگران شامل عقاید آنها به میزان اعتماد آنهاست که خود مبتنی بر تجربیات گذشته، دانش آنها و تعاملات بین آنها می باشد و مبتنی بر این فرض است که شکل گیری نگرش افراد نسبت به افراد، گروه ها و سازمانهای دیگر، به عنوان یک کل، دربردارنده دانش آنها به میزان اعتماد آنها است. نگرش این افراد بخش مهمی از تجربه اعتماد را تشکیل می دهد. به همین ترتیب، اعتماد می تواند با ارزیابیهای ذاتی امانت داری افراد و گروه های دیگر توسعه یابد. علاوه بر این، هر گاه اعتماد در یک سطح کلی و از راه ارزشها تجربه شود، نگرشها وسیله ای هستند که اعتماد از طریق آنها تجربه می شود.
بنابراین، باید توجه داشت که نگرشها و ارزشها تأثیر متقابل دارند و می توانند بر اثر سینرژیک یکدیگر مؤثر باشند. نگرشها، در ماهیت، ارزشی هستند و ارزش ها کلید مشخصی هستند از اینکه چطور افراد خود و سازمان های دیگر را ارزیابی می کنند؛ کما اینکه تغییر نگرشها هم می تواند منجر به به تغییر ارزشها شود (پناهی، ۱۳۸۷: ۹۶-۹۷).
حالات و احساسات
افراد در فعالیتهای روزانه و تعامل خود با دیگران، حالات و احساساتی دارند و با توسعه تجربه ها، اطلاعاتی به دست می آورند. تفاوت ابتدایی حالات و احساسات به شدت اثر وضعیت برمی گردد. احساسات حالات مؤثری هستند که فرایند و رفتارهای شناختی حاصله را قطع می کنند و مربوط به وقایع یا شرایط خاص هستند. در حالیکه حالات شدت و نفوذ کمتر و عمومیت بیشتری دارند؛ به گونه ای که نمی توان آن را با واقعه یا شرایط خاصی مرتبط دانست. حالات بیشتر مربوط به احساسات روزانه ای است که مردم دارند.
یک روش قابل قبول و پذیرفته شده برای توصیف حالات و احساسات، توجه به اثار مثبت و منفی آنهاست. حالات، احساساتی که به نسبت زیاد دارای تأثیر مثبت هستند را می توان شامل مواردی چون برانگیختگی، اشتیاق، فعال بودن، غرور، چالاکی و قدرت دانست؛ در حالیکه حالات و احساساتی که تأثیر منفی زیاد دارند را می توان مواردی چون اضطراب، دشمنی، عصبانیت، هیجان زدگی، حقارت و ترسناک بودن دانست.
حالات و احساسات به سه دلیل از جنبه های اساسی تجربه اعتماد محسوب می شوند. اولاً، به این دلیل که تجربه اعتماد متضمن هر نوع اثر و نتیجه است، اعم از اینکه ناشی از حالات و احساسات قوی یا ضعیف باشد. اگر افراد بتوانند اعتماد دیگران را، با بررسی احساس آنها نسبت به خود، تجربه کنند، می توانند تصمیم بگیرند.
در مثال، اگر برخورد با یک خطر، اثری بسیاری منفی بر فردی داشته باشد مثلاً هیجان زده و عصبانی شود و یا بترسد ممکن است این امور، در ابتدا سبب عدم اعتماد فرد شوند. همینطور در ایجاد یک اعتماد، فرد ممکن است آثار مثبتی را تجربه کرده و نسبت به چیزی مشتاق گردد. این ماهیت اعتماد است که در شرایطی آشکار می شود که افراد احساس کنند که از طرف دیگران فایده ای نصیب آنها می شود. در چنین موقعیتی، احساسات ابزاری می شوند برای فشار بر «احساس عدم اعتماد». علاوه بر این احساسات به دیگر افراد منتقل می شود و آنها هم آن را تشخیص می دهند. از این راه، حالات یا احساسات مثبت یا منفی هر فرد می تواند دیگران را در تأثیر قرار دهد.
دوم، به این دلیل که جریان حالت فعال هر فرد ممکن است تجربه اعتماد او و در نتیجه شیوه شکل گیری نظریات و قضاوت او نسبت به اعتماد دیگران را متأثر سازد. در مثال، وقتی یک سرپرست نسبت به زیردست خود دیدی منفی دارد در ارزیابی اعتماد آنها به احتمال، سوال از اعتبار و مقبولیت زیردست، متأثر از این دید منفی است. به همین ترتیب، مدیر در مذاکراتش با تولیدکننده می تواند با اشاره به احساسات مثبت محیطی که با آن در تعامل است، زمینه اعتماد تولیدکننده را فراهم کند.
انسان با تجربه مثبت حالات و احساسات می تواند دیگران را با دید مثبت بیشتر ببیند و جهان را با عینکی به رنگ گل سرخ تماشا کند و، در نتیجه، اعتماد زیادی به دیگران داشته باشد. برعکس، حالات و احساسات منفی می تواند به واکنش منفی در تعاملات منجر شود و، در نتیجه، سبب اعتماد کمتر به دیگران شود. با توجه به مجموعه این دلایل، محققین نشان داده اند که دید مثبت می تواند نقش مهمی در ارتباط خوب با دیگران داشته باشد.
سوم، به این دلیل که اعتماد مبتنی بر انتظارات با حساسیت ساخته می شود، وقتی این احساسات ضربه می بینند، فرد بی اعتمادی را تجربه می کند.
حالات و احساسات بیشتر از ارزشها و نگرشها در طول زمان تغییر می کنند و علامت آن تغییر در تجربه اعتماد است. همچنین، در مقابل ارزشها – که عام هستند – و نگرشها – که عینی هستند – حالات و احساسات، هم عام هستند و هم خاص؛ زیرا افراد خاص ممکن است در شرایط یا روابط متفاوت، نوعی خاص از احساس داشته باشند. مثلاً یک فرد بسته اینکه از حضور در یک گروه احساس حقارت و یا شایستگی کند، میزان همکاری او متفاوت است. بنابراین، احساسات نسبه فرد، تعامل یا ارتباط «خاص» هستند، ولی از این لحاظ که همین نوع احساس ممکن است در برابر افراد و موقعیتهای دیگر دوباره تجربه شود «عام» هستند. حالات و احساسات در تعامل با ارزشها و نگرشها، تعیین کننده تجربه اعتماد هستند.
احساسات منفی ناشی از رفتار یا فعالیتهایی است که با ارزشهای ثابت و پایدار فرد ناسازگار است. نگرشها بر احساس افراد تأثیر می گذارد و از این رو است که یک نگرش کاملاً نسبت به دیگران می تواند منجر به احساس خوب یا حالتی مثبت در او شود. برعکس، هرگاه فردی در زمانی خاص احساس منفی را تجربه کرده باشد، نگرش منفی پیدا می کند و این امر می تواند، به مرور، به تغییر ارزشهای او منتهی شود (پناهی، ۱۳۸۷: ۹۷-۹۸).
ارتباط ارزشها، نگرشها و حالات

نظر دهید »
منابع پایان نامه کارشناسی ارشد : بررسی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

۰۰۱/۰≤

۹۴/۱±۵/۵۹

۸

کنترل(con)

–

۰۳ /۳۸±۵/۶۴۷

۸

استامینوفن (ace)

۹۳۷/۰

۸۲/۲۷±۳۷/۶۸۳

۸

استامینوفن+آرتیشو۶۰۰ (Ace+Ar 600)

۰۰۱/۰≤

۵۵/۳۲±۱۲/۳۶۵

۸

استامینوفن+آرتیشو۸۰۰ (Ace+Ar 800)

۰۰۱/۰≤

۵۶/۳۴±۷۵/۱۷۱

۸

استامینوفن+آرتیشو۱۰۰۰ (Ace+Ar 1000)

با توجه به جدول فوق افزایش معنی داری در میانگین غلظت آنزیم آلانین آمینو ترانسفراز (ALT)در گروه دریافت کننده استامینوفن در سطح (۰۰۱/۰P≤) نسبت به گروه کنترل وجود دارد. از طرفی کاهش معنی داری در گروه های دریافت کننده استامینوفن+آرتیشو mg/kg ،۸۰۰،۶۰۰و۱۰۰۰نسبت به گروه استامینوفن وجود دارد.
نمودار ۳-۴- نتایج مربوط به میانگین غلظت آنزیم آلانین آمینو ترانسفراز (ALT)
داده ها به صورت S.E±Mean نشان داده شده است. در نمودار فوق افزایش معنی داری در میانگین غلظت آنزیم آلانین آمینو ترانسفراز (ALT)در گروه های دریافت کننده استامینوفن و استامینوفن+ آرتیشو mg/kg 800 و۶۰۰ در سطح (۰۰۱/۰P≤) نسبت به گروه کنترل وجود دارد همچنین کاهش معنی داری بین میانگین غلظت آنزیم ALT در گروه دریافت کننده استامینوفن+ آرتیشو mg/kg 800و۱۰۰۰ در سطح (۰۰۱/۰P≤) نسبت به گروه دریافت کننده استامینوفن وجود دارد به طوری که علامت * نشان دهنده تفاوت معنی دار در سطح (۰۰۱/۰P≤) نسبت به گروه کنترل و علامت # نشان دهنده تفاوت معنی دار در سطح (۰۰۱/۰P≤) نسبت به گروه استامینوفن می باشد.
۳-۲- مقایسه نتایج مربوط به میانگین غلظت آنزیم آسپارتات آمینو ترانسفراز (AST) در گروه‌های مورد بررسی
ابتدا با بهره گرفتن از آزمون پارامتری ANOVA و تست تعقیبی توکی میانگین غلظت آنزیم آسپارتات آمینو ترانسفراز را در گروه کنترل (con) و استامینوفن(Ace) با گروه های استامینوفن+آرتیشو mg/kg 600 (600Ace+Ar )، استامینوفن+آرتیشو mg/kg800 (Ace+Ar 800)، استامینوفن +آرتیشو mg/kg 1000 (Ace+ Ar1000) و گروه دریافت کننده عصاره هیدروالکلی آرتیشو با دوز mg/kg1000 (Ar 1000) مقایسه می کنیم. با توجه به اینکه سطح معنی داری P- value از ۰۵/۰ کمتر می باشد، بنابراین اختلاف معنی داری بین میانگین غلظت آنزیم آسپارتات آمینو ترانسفراز در گروه های فوق وجود دارد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

جدول ۳-۵ مقایسه میانگین غلظت آنزیم آسپارتات آمینو ترانسفراز (AST)

Sig(2-tailed)

میانگین± انحراف معیار

N

گروه AST

نظر دهید »
فایل پایان نامه کارشناسی ارشد : تحقیقات انجام شده با موضوع بهسازی و نوسازی بافت … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

۳-۷-۱-۱- جامعه آماری
با توجه به اینکه محدوده با وسعتی معادل ۱۳۹ هکتار و جمعیت ۹۴۵۳ نفر در جنوب غرب بندر عباس و در حاشیه دریا واقع شده است می باشد.برای مطالعه و بررسی ویژگیهای اجتماعی، اقتصادی، کالبدی خانوارها واحدهای مسکونی ۲۲۵ واحد مسکونی و خانوار ساکن در آن به روش تصادفی ساده با بهره گرفتن از فرمول کوکران انتخاب می گردد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳-۷-۱-۲- روش نمونه گیری
در این تحقیق برای برآورد حجم جامعه مورد مطالعه از فرمول کوکران استفاده شده است . مزیت این فرمول در آن است که می توان حجم جامعه را نیز در آن دخالت داد و به یک نمونه منطقی تر دست یافت. ابزارگردآوری در مورد اطلاعات اقتصادی و اجتماعی پرسشنامه است که نحوه تکمیل مصاحبه حضوری می باشد و باتوجه به جمعیت محله وفرمول نمونه گیری تصادفی کوکران (رفیع پور؛ ۱۳۸۴ :۳۸۳)حجم نمونه از روش زیرمحاسبه می گردد.
t = ضریب فاصله اطمینان
p = احتمال وقوع صفت موردبررسی
q = احتمال عدم وقوع صفت مورد بررسی
N = حجم جامعه آماری
d = خطای نمونه گیری
اما در مورد اطلاعات جمعیتی و جغرافیایی اطلاعات کمی است؛ و از محله سورو استخراج شده است.
۳-۷-۲- روش ابزار و گردآوری اطلاعات
روش گرد آوری اطلاعات در این تحقیق به صورت کتابخانه ای، میدانی،اسنادی،توصیفی و تحلیلی است.در روش کتابخا نه ای عمدتا از متن خوانی و استفاده از فیش برداری برای خلاصه مطالب و برای استخراج داده های آماری و اطلاعات کمی ازابزار جدول و فرم استفاده خواهدشد.در روش میدانی از ابزارهای پرسشنامه،مصاحبه،مشاهده برای گرد آوری اطلاعات استفاده خواهد شد.
۳-۷-۳- پایایی وتکرارپذیری ابزارسنجش
ضریب پایایی ابزار با استفاده ازآزمون آلفای کرونباخ ۷۹/۰و با بهره گرفتن از روش تصنیف(دونیمه کردن)۷۶/۰حاصل شدکه قابل قبول بودند. برای تعیین مناسب ترین عامل ها، چندین چرخش آزمایشی انجام شد و نهایتأ با توجه به نمودار شیب دامنه کتل ارزش های ویژه، و درصد واریانس تبیین شده عامل ها (ارزش تاریخی و فرهنگی- مهاجرت- بهسازی) به عنوان عوامل ذکر شده در جدول(۱۱-۳) با روش مولفه های اصلی و چرخش واریماکس استخراج شده است.
جدول(۳-۱۱): مشخصه های آماری سه عامل به روش مولفه های اصلی

عامل ها

انحراف استاندارد

واریانس تبیین شده

درصدتجمعی واریانس تبیین شده

عامل اول
عامل دوم
عامل سوم

۲۵۷۶/۲
۸۳۹۰۵/۰
۲۵۵۰۲/۱

۰۹۷/۵
۷۰۴/۰
۵۷۵/۱

۷۳۷/۷۳
۱۴۴/۸۱
۸۳۵/۹۹

همان طورکه نتایج فوق نشان می دهد،عامل اول باانحراف استاندارد۲۵۷۶/۲ به تنهایی ۰۹۷/۵ درصدواریانس راتبیین می نماید.عامل دوم با۸۳۹۰۵/۰، ۷۰۴/۲درصدواریانس مذکورراتبیین می نماید.عامل سوم با ۲۵۵۰۲/۱، ۵۷۵/۱ درصداز واریانس را تبیین می نماید.برای آگاهی بیش ترازمیزان اشتراک هرسوال آزمون، نتایج آن درجدول۲- ۳ارائه شده است.
جدول(۳-۱۲):ماتریس مولفه های فرضیه های تحقیق

عامل ها

سوالات

بارعاملی

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 202
  • 203
  • 204
  • ...
  • 205
  • ...
  • 206
  • 207
  • 208
  • ...
  • 209
  • ...
  • 210
  • 211
  • 212
  • ...
  • 732
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

سلامتی، دکوراسیون، نکات حقوقی، مد، آشپزی و گردشگری

 جذابیت بدون تغییر شخصیت
 بهینه‌سازی تجربه کاربری
 علائم غفلت در رابطه
 آموزش ابزار لئوناردو
 ابراز احساسات سالم
 درآمد از پست‌های شبکه‌های اجتماعی
 شغل‌های پردرآمد اینترنتی
 مراقبت از پنجه‌های سگ
 تدریس آنلاین طراحی داخلی
 درآمد از نظرسنجی آنلاین
 فروش تم‌های وردپرس
 فرصت‌های درآمد آنلاین
 درآمد کانال‌های تلگرام
 تحقیق کلمات کلیدی
 عفونت گوش گربه
 مشکلات گوارشی گربه
 چالش‌های رابطه عاطفی
 درآمد از کارگاه‌های آنلاین
 طوطی‌های سخنگو
 انتخاب اسم خرگوش
 پست مهمان موفق
 حسادت در رابطه
 درمان اسهال سگ
 فروشگاه آنلاین محصولات خاص
 شیر برای گربه
 اپلیکیشن‌های پولساز
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

آخرین مطالب

  • دانلود مطالب پژوهشی درباره تعیین ارزش غذایی چین های مختلف یونجه با روش … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پژوهش های انجام شده با موضوع مطالعه برهمکنش گرافن و پروتئین ۹۳OTQ- فایل ۱۷ - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود فایل ها با موضوع بررسی فرآیند تبدیل داخلی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود پایان نامه با فرمت word : پروژه های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها با موضوع :بررسی رابطه هوش هیجانی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پژوهش های کارشناسی ارشد درباره مطالعه ی روش پیاده ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود مقالات و پایان نامه ها در … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود پایان نامه با فرمت word : دانلود فایل های پایان نامه در مورد بررسی عوامل … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود پایان نامه و مقاله – ج) طفره رفتن از کار[۵] د) کینه توزی ه) پرخاشگری – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • پایان نامه با فرمت word : منابع کارشناسی ارشد با موضوع مبانی حق ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • منابع مورد نیاز برای پایان نامه : بررسی میزان برخورداری دانشجویان مراکز آموزش مجازی ایران از مهارت‌های … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان