بروشور
وسایل سمعی و بصری
علائم و نشانه (Symbols and logos )

فروشندگی
مذاکرات فروش
شرکت در نمایشگاه

گزارش سالانه
نشریه داخلی
ارتباط با رسانه های گروهی
سخنرانی
وقایع ویژه
همیاری به سازمان های عام المنفعه
مدیریت بحران
نفوذ در قوه مقننه و مقامات دولتی

نمونه کالا
تخفیف پیش از خرید (coupon )
تخفیف بعد از خرید یا پس دادن بخشی از پول (Rebates or cash refound offeres )
تخفیف(خط زدن قیمت واقعی و نوشتن قیمت جدید)
کالاهای مجانی یا خیلی ارزان (Premium )
هدایای تبلیغاتی
پاداش به مشتریان وفادار(Patronage rewards )
نمایش های خاص کالا در محل فروش
مسابقه، قرعه کشی و بازی
شرکت در نمایشگاه

کاتالوگ
پست
تله مارکتینگ
خرید الکترونیکی
خرید تلویزیونی
فکس
پست الکترونیکی
پست صوتی

شکل شماره (۳-۲) ابزار تبلیغات و ارتباطات بازاریابی (منبع: اسماعیل پور، ۱۳۸۴)
بازاریابی خدمات :
بازاریابی توریستی در حیطه بازاریابی خدمات است. به این دلیل که هدف گردشگر و توریست از سفر به نقاط گوناگون صرفاً خرید کالا یا محصولات فیزیکی و قابل لمس نیست. بلکه بیشترین هدف او از این مسافرت بهره مندی از جاذبه هایی است که در این «مقاصد»^[۷] نهفته است. جاذبه معنوی حاصل از زیارت کعبه، طبیعت بکر و پاکی که در طلب گام برداشتن در آن ، سودای سفر در سر گردشگر جای می گیرد، بقایای تمدنی کهن که گشت و گذار در آن کنجکاوی را ارضا می کند، سواحل زیبایی که صدای امواج آن به روان مسافران آرامش می بخشد، استفاده از آب های گرم معدنی با خواص درمانی که روح و جسم آدمی را تسکین می بخشد و نشاط و شادی منشأ گرفته از مشارکت جمعی در رویداد گردشگری، عناصری هستند که مردمان را به سفر به مقاصد مختلف جذب می کنند. از طرف دیگر هر چه مسافران به عنوان متقاضیان بهره مندی از محصولات مقاصد، علاقمند و مشتاق هستند ، مقاصد نیز می کوشند، با احداث راه های دسترسی مناسب ، تامین امکانات اقامتی، غذا و امنیت ، تربیت راهنمایان در این راستا، که همه این فعالیت ها به نوعی در حیطه خدمات است، موجب افزایش مسافر و گردشگر و رونق روز افزون صنعت توریسم در منطقه شان باشند.
طبیعت و ویژگی های خدمت :
یک خدمت فعالیت یا عملکردی است که یک طرف به طرف دیگر عرضه می کند و اساساً غیرقابل لمس است و موجب ایجاد مالکیت در چیزی نمی شود. تولید خدمت می تواند در ارتباط با کالای فیزیکی باشد یا نباشد. فعالیت هایی نظیر کرایه اتاقی در یک هتل، پس انداز پول در بانک، مسافرت با یک هواپیما، اصلاح مو، تعمیر ماشین، تماشای مسابقه ورزشی، دیدن فیلم، خشک شویی کردن لباس، مشاوره با یک حقوقدان، تماماً موید یک خدمت هستند.
یک شرکت باید در هنگام طراحی برنامه های بازاریابی، چهارویژگی خدمات را در نظر بگیرد:
غیرقابل لمس بودن، تفکیک ناپذیری ، متغیر بودن و قابلیت اتلاف، در زیر به هر کدام از این ویژگیها خواهیم پرداخت.
غیرقابل لمس بودن (Intangibility ) :
غیرقابل لمس بودن خدمات بدین معنی است که خدمات را قبل از اینکه خریده شوند نمی توان دید، چشید، احساس کرد، شنید یا بوئید. برای مثال افرادی که در زیر عمل جراحی پلاستیک قرار می گیرند نتیجه را قبل از خرید نمی توانند ببینند، یا مسافرین هواپیما هیچ چیز در دست ندارند جز یک بلیط و قول اینکه صحیح و سالم به مقصد می رسند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

برای کاهش این عدم اطمینان، خریداران به دنبال نشانه های کیفیت خدمات می گردند. آنها کیفیت را از مکان ، فرد، تجهیزات، وسایل ارتباطی و قیمت که آنها را می توانند ببینند استنباط می کنند. بنابراین وظیفه ارائه کننده سرویس است که با روش هایی سرویس را قابل لمس گرداند. در حالی که بازاریابان کالا تلاش می کنند که غیرقابل لمس ها را به کالاهای قابل لمس خود اضافه کنند، بازاریابان خدمت سعی در اضافه کردن نشانه های قابل لمس به خدمات غیرقابل لمس خود دارند.
تفکیک ناپذیری (Inseparability ) :
کالاهای فیزیکی ابتدا تولید شده، سپس انبار گشته، به فروش می رسند و سرانجام مصرف می گردند. در مقابل، خدمات ابتدا به فروش رسیده ، سپس ارائه می شوند و در همان زمان هم مصرف می گردند. تفکیک ناپذیری خدمات بدین معنی است که خدمات نمی توانند از افراد و یا ابزارهای ارائه کننده آنها جدا باشند. اگر یک شخص خدمتی را ارائه دهد، خود آن شخص جزئی از آن خدمت به شمار می رود. از آن جا که خریدار هم در خدمت ارائه شده حضور دارد، روابط متقابل ارائه کننده و خریدار خدمت هم صورت به خصوصی از خدماتی است که در داد و ستد ارائه می شوند. ارائه دهنده و خریدار هر دو در نتیجه خدمت تاثیرگذار هستند.
در مورد تفریح (نمایش، سرگرمی) و خدمات تخصصی، خریداران توجه زیادی به شخصی که ارائه دهنده خدمت است دارند. به عنوان مثال اگر خواننده ای مریض شود و به جای او خواننده دیگری کنسرت او را اجرا کند، کار مشابهی انجام نمی شود. یا دفاع حقوقی که توسط یک وکیل انجام می شود با دفاعی که توسط وکیل دیگر انجام می شود تفاوت دارد. هنگامی که خریداران ، یک ارائه دهنده خدمت را به دیگری ترجیج دهند از قیمت برای جیره بندی وقت محدود ارائه دهنده خدمت استفاده می شود. از این رو به یک وکیل سرشناس بیشتر از وکلایی که از ناموری و شهرت کمتری برخوردار هستند حق الزحمه پیشنهاد می شود.
به علت غیرقابل تفکیک بودن خدمات از ارائه دهندگان شان، وقت محدود ارائه دهنده خدمت، اغلب میزان و مقدار خدمتی را که از جانب خریدار می تواند پیشنهاد شود تحت تاثیر قرار می دهد. استراتژی های مختلفی برای رهایی از مشکل محدودیت وقت ارائه دهنده خدمت یافت می شوند. اول اینکه ارائه دهنده خدمت می تواند کار با یک گروه بزرگتر را بیاموزد. به عنوان مثال، برخی از روان کاوها از درمان فردی بیماران خود به درمان گروهی آنها تا گروه های ۳۰۰ نفری که در تالار و هتل ها ویزیت می شوند رو می آورند.
دوم این که ارائه دهندگان خدمت می توانند کارکردن سریع را بیاموزند. روان کاوها می توانند فقط ۳۰ دقیقه را صرف یک بیمار کنند و بدین ترتیب بیماران بیشتری را ببینند و سرانجام سازمان یا تشکیلات خدماتی می توانند ارائه دهندگان خدمت بیشتری را تعلیم دهند.

از در بخشندگی و بنده نوازی مرغ هوا را نصیب ماهی دریا
( سعدی ، ۱۳۸۱ هـ ، ص ۴۰۵)
شاعر می افزاید :
کلُّ شَیءٍ خَلَا من الماءِ مَیتٌ فهــو سِرُّ الحیاه للأبدانِ
أطلَــقَ الـرِّیحَ زَعزَعاً وَ رَخَاءَ وَ جُنوباً و شَمالاً تَجریَانِ
( صبری ، بی تا ، ص ۵۹)
هر موجودی بدون آب می میرد و آب مایه حیات جسم هاست .
و این بیت اشاره ای به آیه قرآن کریم : [ وَ جَعلنا مِنَ الماءِ کُلَّ شَیءٍ حَیٍّ ^[۲۳] ] ( قرآن کریم ، انبیاء ۲۱/۳۰)
اوست که باد شدید جنوب و باد ملایم شمال را به حرکت در می آورد .
فردوسی نیز سروده است :
که یزدان ز نا چیز چیز آفرید بــدان تــا تـوانایی آمد پدید
وزد مـایه گــوهــر آمد چهار بــر آورده بی رنج و بی روزگار
یکی آتش بــر شــده تابناک میان باد و آب از بر تیره خاک
( فردوسی ، ۱۳۷۵ هـ ، ص ۲)
آب مایه حیات است اسباب پیدایش هستی . نعمتی که از آسمان خدا ، فرستاده شده است و حیات همه موجودات از جمادات ، و نباتات ، گیاهان ، انسان ها و حیوانات و … از اوست . پس زمین مرده و منجمد با آب سیراب و شکوفا می شود .
صبری در ادامه می گوید :
مُنعِشَاتٍ لَــوَافِحاً ^[۲۴] تَتَــهَادَی^[۲۵] حیــثُ مَــالَ النسیمُ بالأغصانِ
وَهَبَ الشَمــس قُــوَّهً فَأضاءَت فـی فجاجَاتِ^[۲۶] عَــالَمِ الــدَّورَانِ
تُــرسِلُ النُّـورَ من بعیدٍ مَدَاهَا بِشُعَــاعٍ یــفیضُ فـــی ألاکوانِ
یمــلاُ الأرضَ بَهجــهً و حیاهً وَ یُنَمِّــی عَنــاصِـــرَ الابــدانِ
تلک أمُّ القُویَ و ما الارضُ إلا جَمعُ ذَرٍّ من جُـــرمِهَا النَّیـرِّانِ
هی اُمُّ و الارضُ لِلشمسِ بِنتٌ وَ بِسِــرَ التَّکـــوینِ تَـــتصِّلانِ
لو تورات^[۲۷] أشِعَّهُ الشمسِ یوماً کلُّ شَیءِ نمَا ^[۲۸] علی الارضِ فَانِ
( صبری ، بی تا ، ص ۵۹)
نور خورشید هم حیات بخش و هم سوزان و به هر جا که نسیم شاخه ها را می برد می رود .
به خورشید قدرتی بخشید که همیشه در حال حرکت و درخشیدن باشد .
این بیت اشاره ای به آیه قرآن کریم: [ هُوَ الذی جَعَلَ الشمسَ ضیاءً ^[۲۹] ] ( قرآن کریم ، یونس ۱۰/۵)
خورشیدی که نور را از راه دور با اشعه های خود که در هستی جریان می یابد می فرستد .
زمین را نشاط و سرزندگی می بخشد و به موجودات رشد بالندگی می دهد .
نظامی در همین معنا می گوید :
لعل طراز کمر آفتاب حُله گر خاک و حُلی بند آب
( نظامی ، ۱۳۷۶ هـ ، ص ۲۲)
خورشید منبع ( مادر) همه نیروهاست و زمین فقط ذرات و اجرام آتشین خورشید را فراهم
می آورد.
خورشید مادر است و زمین به منزله دختر آن است و با راز هستی این دو به هم متصل گشته اند.
اگر روزی نور خورشید محو شود هر چیزی که بر سطح زمین رشد کرده از بین می رود .
حیات همه موجودات در زمین از خورشید عالم تاب است که با نور عالم گیرش نه تنها بستر را گرم و روشن می سازد بلکه در تربیت و پرورش گیاهان و جانوران و جمادات و نبادات سهم به سزایی دارد .
اگر روزی این نعمت استثنایی الهی زوال پذیرد و یا حتی فاصله ی کانونی آن تغییر یابد تاریکی و سکوت و مرگ همه جا را در بر می گیرد و حیات هستی پایان می پذیرد و پس حیات این هستی فقط از این پدیده و به تدبیر بی چون و چرای خداوندی نیست .
شاعر در این سروده چنین می گوید :
جَــذَبَتهَــا یَـــدُ الأمــومـهِ حتـی لم تهدد بِطارِیءِ الَحَــدثَانِ
و هی تَهوِی کالبَرقِ حتی اِستقرت فِی نِظَامٍ لِلجَدیِ وَ السَّرطَانِ^[۳۰]
( صبری ، بی تا ، ص ۶۰)
دست مادرانه آن را به سوی خود جذب کرد تا توسط حوادث ناگهانی مورد تهدید قرار نگیرد .
و آن سان رعد و برق پایین آمد تا این که برای جدی و سرطان به صورت منظم مستقر شده آرام گرفت .

شاعر در ادامه ابیات می افزاید :
أطفَا^[۳۱] اللهُ سَطحَهَــا و دَحَاهَا وَ حَباهَا ألاوتادَ مَن صَفوَانِ
دارتِ الارضُ فی اتّزَانِ وَ أمنٍ وَ جمالٍ یَحُفُّها^[۳۲] القمــرانِ
تم للشمسِ فی السماءِ نظامٌ أبدَعَت سَیرَهُ یَدُ الإتقــالِ
( همان )
خداوند زمین را خنک و وسیع و گسترده آفرید و کوه ها را میخ های آن قرار داد .
زمین با نظم آرامش و زیبایی خاصی به دور خورشید می چرخد و ماه خورشید آن را در بر
گرفته اند.
حرکت خورشید در آسمان مشخص و معین است که در اختیار قدرت لایزال الهی است .
خداوند خورشید و ماه را که پیوسته در حال حرکتند ، بر اساس یک نظام محکم و دقیق آفرید . حرکت خورشید و ماه باعث اعتدال در سطح زمین شده است ، و نور خورشید مایه حیات و وجود ماه برای شمارش روزها و ماه هاست . این نظام دقیق آفرینش از اراده الهی بوده است و فقط برای امنیت و آرامش زندگی انسان ها خلق شده است .
صبری در ادامه اشعار می گوید :
یَجمَعُ الارضَ فیه و البدرِ یجری یمُّلا اللیلَ لَألَأ من جُمَــانِ
عَالَمُ الشمسِ أبدَعُ الخَلقِ صُنعاً سَخَّــرتَهُ الآلاءُ لــلإنسـانِ
وَلَّدَ اللیلَ و النهارَ ، أجــرَی الـ سماءَ غَیثأ من هاطِلٍ هَتّانِ ^[۳۳]

در این روش ضابطه قبول یا رد پروژه بر اساس نرخی بنام نرخ بازگشت سرمایه است. درحقیقت تعادل درآمدها ( درآمدهای سالیانه، ارزش اسقاطی و. . . . ) و هزینه ها ( سرمایه اولیه، هزینه سالیانه) تحت یک نرخ امکان پذیر است و آن نرخ بازگشت سرمایه میباشد. بدیهی است نرخ بازگشت سرمایه باید شرایط لازم را جهت انتخاب پروژه به عنوان اقتصادی ترین پروژه داشته باشد.
ROR>MARR طرح پذیرفته می شود
ROR<MARR طرح پذیرفته نمی شود
در روابط بالا ROR نرخ بازگشت سرمایه و MARR حداقل نرخ جذب کننده می باشد. محاسبه نرخ بازگشت سرمایه معمولا با بهره گرفتن از یکی از دوروش زیر انجام می شود.
– محاسبه نرخ بازگشت سرمایه با بهره گرفتن از روش ارزش فعلی
همانطور که اشاره شد، نرخ بازگشت سرمایه از تعادل ارزش فعلی درآمدها و هزینه ها حاصل می شود این تعادل تنها تحت یک نرخ امکان پذیر است آن نرخ، نرخ بازگشت سرمایه است به عبارت دیگر روابط زیر برقرار است :
NPW=0
PWB=PWC PWC=0
اگر پروژه ای از پارامتر های سرمایه اولیه (P)، ارزش اسقاطی (sv)، درآمد سالیانه (A) عمر مفید (n) تشکیل شده باشد. حل رابطه زیر i که چیزی جز نرخ بازگشت سرمایه نیست را تعیین خواهد کرد :
-P+A(P/A,i%,n)+SB(P/F,i%,n)=0
– محاسبه نرخ بازگشت سرمایه با بهره گرفتن از روش یکنواخت سالیانه
با تعادل قرار دادن درآمدهای سالیانه و هزینه های سالیانه، طبق روابط زیر می توان به نرخ بازگشت سرمایه دست یافت.

1. 1. NEUA=0

1. 1. EUAB=EUAC

1. 1. EUAB-EUAC=0

در رابطه فوق (NEUA) مقدار درآمد سالیانه یکنواخت را نشان می دهد. در پروژه ای با پارامتر های سرمایه اولیه (P)، ارزش اسقاطی (sv) در آمدسالیانه (A) و عمر مفید n برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه رابطه کلی زیر برقرار است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

-P(A/P,i%,n)+A+sv(A/F,i%,n)=0
۳-۳-۷- روش نسبت منافع به مخارج
یکی دیگر از تکنیک های اقتصاد مهندسی برای مقایسه اقتصادی طرح ها روش نسبت منافع به مخارج یا سود به هزینه B/C می باشد. این روش علاوه بر بررسی اقتصادی طرح های خصوصی که از سرمایه گذاری های خصوصی بوجود می آید، قادر است ارزیابی طرح های دولتی را نیز انجام دهد. اشاره می شود که طرح های دولتی از آنجا که عمومی هستند و نتایج آن عاید مردم می گردد پیش بینی نتایج و بیان آن برحسب پول از پیچیدگی خاصی برخوردار است. فرمول کلی نسبت منافع به مخارج بصورت زیر است.
هزینه ها/ضررها- منافع B/C =
همانطور که در رابطه فوق نمایان است ضررها به هزینه ها اضافه نمی شود، بلکه از منافع کاسته می گردد. بادر نظرگرفتن ارزش زمانی پول و انتخاب یکی از دو روش PW یا EUA می توان رابطه زیر را نوشت.
PW مخارج/PW منابع= B/C
EUA مخارج/ EUAمنابع= B/C
چنانچه B/C بزرگتر و مساوی یک باشد طرح اقتصادی است؛ و اگر B/C کوچکتر از یک باشد طرح غیر اقتصادی می باشد.
۳-۳-۸-تکنیک های دیگرمحاسبه
– روش دوره بازگشت سرمایه^[۳۵]
دوره بازگشت سرمایه، یک روش تقریبی برای مقایسه اقتصادی پروژه هاست. تحلیل گر بااستفاده از این روش دوره یا مدت زمانی را جستجو می کند که سرمایه اولیه بتواند توسط درآمد سالیانه جبران شود به عبارت ساده تر مجموع درآمدهای سالیانه در آن دوره، برابر هزینه های سرمایه گذاری گردد.
رابطه کلی محاسبه دوره بازگشت سرمایه :

در رابطه فوق CF برابر فرایند مالی در فرایند مالی در پایان سالJ ام می باشد اگر درآمد سالیانه در پایان هر سال مساوی صفر شوند n دوره بازگشت سرمایه از طریق رابطه زیر قابل محاسبه است :

۳-۴- نرخ تنزیل اجتماعی
بیان کمی، ارزش وزنی که جامعه برای هزینه ها و فایده های سالهای آینده یک طرح قائل است و یا انتظار بازدهی جامعه از طرح های اقتصادی در آینده را نرخ تنزیل اجتماعی گویند. این نرخ کاهش ارزش هزینه ها و فایده های آینده از دیدگاه جامعه است و حلقه ارتباطی بین هزینه ها و فایده های طرح است. این نرخ نقش اساسی در تخصیص مطلوب منابع دارد و باعث صرفه مناسب به مطلوب ترین شکل می گردد. اگر نرخ تنزیل اجتماعی پایین باشد. بدان معناست که مسئولین طرح، اهمیت را به مصرف در آینده و نسل های آتی می دهند.
۳-۵- روش معادل هزینه^[۳۶]
Lcoe بطور ساده عبارتند از: تقسیم هزینه سالیانه بر انرژی خروجی سالیانه. روش معادل هزینه از روش های رایج در برآورد اقتصادی طرح های نیرو گاهی، بویژه نیرو گاههایی که با انرژی های نو فعالیت می کنند که برای بدست آوردن قیمت تمام شده برق تولیدی مورد استفاده قرار می گیرد.
LCOE=AC+ O and M + PVf / Eout
= AC هزینه سالیانه سرمایه گذاری
= O and M هزینه تعمیر و نگهداری سالیانه
PVf = هزینه سو خت مصرفی سالیانه
Eout = کل انرژی سالیانه ناخالص تولیدی، توسط نیرو گاه برحسب کیلو وات ساعت می باشد.
– هزینه سرمایه گذاری سالیانهAC
هزینه یکنواختی است که در طول عمر نیرو گاه دارای ارزش ثابتی است برای بدست آوردن هزینه سرمایه گذاری سالیانه لازم است. ضریب بازگشت سرمایه CRF در کل هزینه سرمایه گذاری اولیه ضرب نمود.
AC = CRF * C
LCOE = Levelized cost of electricity
= CRF
= n طول عمر نیرو گاه
= rنرخ تنزیل
=Cمقدار کل سرمایه اولیه
درمحاسبات مربوط به قیمت تمام شده، چنانچه نرخ بهره نیز در روابط هزینه سالیانه لحاظ نمائیم. مقدار ACمتفاوت خواهد بود و از رابطه زیر پیروی می کند.
[(PVC*FCR)+( PVL*FCRL)+( PVO+PVF)CRF] = AC
نرخ تورم

=BV^[169]ارزش دفتری = دارایی – بدهی
= MV^[170]ارزش بازاری شرکت = ارزش روز قیمت سهام
کیو توبین Tobin q: کیو توبین از جمله شاخصهایی می باشد که اولین بار توسط جیمز توبین^[۱۷۱]، برنده جایزه نوبل اقتصاد ، به منظور اندازه گیری ارزش شرکتها مطرح گردید در حال حاضر در مباحث مدیریت مالی و سرمایه گذاری این شاخص به صورت گسترده برای اندازه‌گیری ارزش شرکت‌ها استفاده می‌شود. شاخص فوق در واقع بیانگر نسبت ارزش بازاری داراییها به بهای جایگزین بر ارزش دفتری داراییهای شرکت بوده که از رابطه زیر محاسبه شده است(صامتی و تهرانی ،۱۳۸۶،ص ۴۷)^۴:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

رابطه(۳-۷)

COMVAL= ارزش بازاری سهام
PREFVAL= ارزش سهام ممتاز
SBOND= ارزش دفتری بدهی های بلند مدت
STDEBT= ارزش دفتری بدهی های کوتاه مدت
SRC= ارزش دفتری کل داراییهای شرکت
باتوجه به نبود سهام ممتاز در ایران و جهت ساده نمودن معادله فوق از رابطه زیر جهت محاسبه نسبت توبین استفاده شده است:
M.V.S^[172]= ارزش بازار سهام عادی
B.V.D^[173]= ارزش دفتری بدهی ها
B,VA^[174]= ارزش دفتری داراییها
بازده حقوق صاحبان سهام^[۱۷۵]، سود حاصله سال به حقوق صاحبان سهام را اندازه گیری می کند که به ازای یک واحد حقوق صاحبان سهام چه مقدار سود در طی یک سال حاصل شده است. در واقع ROE یک نسبت سود آوری را برای سهامداران بیان می کند

رابطه (۳-۸)

ROE= OP / TE = (سود عملیاتی) / ( جمع حقوق صاحبان سهام)

بازده داراییها^[۱۷۶]: سود حاصله سال به جمع داراییها (ROA) را اندازه گیری می کند در واقع ROA یک نسبت سود آوری را برای شرکت بیان می کند. این نسبت برای نشان دادن قدرت سودآوری شرکت، نسبت به جمع ارزش دفتری دارایی‌ها تهیه می گردد .

رابطه (۳-۹)

ROA= OP / TAS = (جمع دارایی ها)/ (سود عملیاتی^[۱۷۷])

نسبت گردش دارایی^[۱۷۸] :جمع درآمد سال به جمع داراییها را اندازه گیری می کند در واقع ATO یک نسبت فعالیت از عملکرد کسب و کار شرکت را بیان می کند.

ATO= TR / TAS = رابطه (۳-۱۰) (جمع دارایی ها)/ (جمع درآمد)

بازده سالانه سهام^[۱۷۹] : اندازه گیری تغییرات سهام شامل سودهای سهام و تعدیلات برای هر نوع تجزیه سهام می باشد. سود حاصله از مالکیت سهام از دو منبع بدست می آید.
۱- سود سهام و توزیع وجوه نقد ۲- افزایش ارزش سهام
در این روش تحقیق بازده حقوق صاحبان سهام عبارت است از:
رابطه(۳-۱۱)

_۰P= قیمت سهام عادی در سالX_0
۱P= قیمت سهام عادی در سالX₁

۱≥ & ≥۸/۰

۹۳/۰

تائید

با توجه به شاخص های برازش مدل می توان ارزیابی مناسبی از مدل های علی تحقیق داشت. حال می توان به بررسی فرضیه های تحقیق بر اساس روابط بین متغیرها در مدل ارائه شده پرداخت.
۴-۵) آزمون فرضیه‏ های تحقیق
در این بخش به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته می شود. لازم به ذکر است که برای فرضیه های اصلی از مدل در حالت کلی و برای فرضیه های فرعی از مدل در حالت تفکیکی استفاده خواهد شد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۱٫یکپارچه سازی زنجیره تأمین بر عملکرد تجاری شرکت هاتأثیر دارد.
با توجه به مدل تفکیکی تحقیق در حالت اعداد معنی داری، میزان آماره ی t بین دو متغیربرابر با ۴۵/۶ می باشد و از آن جا که در خارج از بازه ی ]۹۶/۱&96/1- [قرار دارد این فرضیه تایید می شود. با توجه به ضریب استاندارد هم می توان گفت که میزان تاثیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین بر عملکرد تجاری شرکت هابرابر با ۴۱/۰ می باشد .
۲٫یکپارچه سازی زنجیره تأمین بر رقابت پذیری شرکت هاتأثیر دارد.
با توجه به مدل تفکیکی تحقیق در حالت اعداد معنی داری، میزان آماره ی t بین دو متغیربرابر با ۷۳/۹ می باشد و از آن جا که در خارج از بازه ی ]۹۶/۱&96/1- [قرار دارد این فرضیه تایید می شود. با توجه به ضریب استاندارد هم می توان گفت که میزان تاثیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین بر رقابت پذیری شرکت هابرابر با ۷۸/۰ می باشد .
۳٫رقابت پذیری شرکت ها بر عملکرد تجاری شرکت هاتأثیر دارد.
با توجه به مدل تفکیکی تحقیق در حالت اعداد معنی داری، میزان آماره ی t بین دو متغیربرابر با ۴۵/۸ می باشد و از آن جا که در خارج از بازه ی ]۹۶/۱&96/1- [قرار دارد این فرضیه تایید می شود. با توجه به ضریب استاندارد هم می توان گفت که میزان تاثیر رقابت پذیری شرکت ها بر عملکرد تجاری شرکت هابرابر با ۵۹/۰ می باشد .
۴٫یکپارچه سازی زنجیره تأمین از طریق افزایش رقابت پذیری شرکت ها بر عملکرد تجاری آن هاتأثیر دارد.
با توجه به مدل کلی تحقیق در حالت اعداد معنی داری، مشاهده می شود که مسیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین و رقابت پذیری شرکت ها وهمچنین مسیر رقابت پذیری شرکت ها و عملکرد تجاری معنی دار است (آماره تی بالاتر از۹۶/۱) لذا یکپارچه سازی زنجیره تأمین از طریق افزایش رقابت پذیری شرکت ها بر عملکرد تجاری تأثیر دارد ومیزان این تاثیر برابر است با حاصلضرب میزان تاثیر دو مسیر مذکور:
۴۶/۰=۵۹/۰*۷۸/۰
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱) مقدمه
در این فصل از تحقیق،حاصل کار یعنی آنچه را در فصل چهارم به دست آمده با یافته ها و مطالعات و تحقیقات پیشین که در فصل دوم به آن اشاره شده است ،ترکیب شده و مورد بحث قرار می گیرد .در ابتدا نتایج حاصل از تحقیق ذکر می شود و به دنبال آن به ذکر پیشنهادات کاربردی و همچنین پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی پرداخته می شود .
۵-۲) نتیجه گیری
نتایج حاصل از این تحقیق عبارتند از:
۵-۲-۱) نتایج آمار توصیفی
بر اساس توصیف و تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده می توان گفت:
متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین در شرکت های مورد بررسی دارای میانگین ۸۵/۲ و انحراف معیار ۹۳۹/۰ می باشد که نشان می دهد میزان یکپارچه سازی زنجیره تأمین از نظر پاسخ دهندگان کمتر از میانگین مورد انتظاراست. معیارهای مربوط به اندازه گیری متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین به تفکیک ابعاد در جدول زیر نشان داده شده است.
متغیریکپارچه سازی زنجیره تأمین
جدول۵-۱) توصیف متغیر یکپارچه سازی زنجیره تأمین

معیارها

میانگین

بین بخش های مختلف شرکت یکپارچگی عمیقی وجود دارد.

۰۲/۳

شرکت ما با عرضه کنندگان مواد اولیه ارتباط بسیار نزدیکی دارد.

۹۱/۲

با فروشندگان محصولات وخدمات ارتباط نزدیکی وجود دارد.

۸۳/۲