قصد استفاده

*

*

*

*

*

*

*

*

مدل مفهومی
متغییرهای اصلی نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری که به عنوان مدل مفهومی این تحقیق در نظر گرفته شده است به طور مفصل معرفی گردیده و فرضیات مرتبط با هر یک ارائه می شود :
عملکرد مورد انتظار
عملکرد مورد انتظار به عنوان درجه­ای که فرد اعتقاد دارد بهره­ گیری از سیستم می ­تواند به تحقق اهداف در عملکرد شغلی­اش کمک کند؛ تعریف می­ شود. سازه عملکرد مورد انتظار به عنوان قوی­ترین پیش ­بینی کننده­ قصد استفاده در هر دو حالت اجباری یا داوطلبی مطرح است و طرح فرضیات ارائه شده متغیرهای میانجی رابطه­ بین عملکرد مورد انتظار و قصد جنس و سن می­باشند. طبق تحقیقات درباره ی تفاوت­های جنسیتی هرچند تحقیقات نشان داده است که مردان وظیفه­گرا بوده و به دلیل این مطلب و عملکرد مورد انتظار بر انجام صحیح وظیفه تمرکز دارد. لیکن تفاوت­ها بیش از آنکه به جنسیت مربوط باشند به شرایط تولد مربوط است. هرچند سایر تحقیقات در زمینه فناوری اطلاعات نشان می­دهد که تأثیرات فیزیولوژیک بر ماهیت رابطه­ بهره­ گیری از فناوری اطلاعات تأثیرگذار است.
همانند جنس، سن نیز به عنوان نقش متغییر میانجی در تئوری­ها ذکر شده است. تحقیقاتی که بر وظیفه تمرکز یافته است تبیین می کند که کارمندان جوان­تر استفاده از فناوری اطلاعات را مفیدتر تلقی میکنند تفاوت­های سنی و جنسیتی نقش مهمی در انطباق با فناوری­های اطلاعاتی دارد. محققین تأثیر این دو متغییر را در کنار هم ارزیابی می­نمایند. در مجموع یافته­های محققین بیانگر این مطلب است که جنس و سن به عنوان متغییر میانجی در تأثیر عملکرد مورد انتظار بر قصد استفاده کننده تأثیر دارد. در این حوزه فرضیه­ ذیل مطرح است :
فرضیه اصلی ۱ : متغییر عملکرد مورد انتظار سیستم بانکداری اینترنتی بر قصد استفاده از ان تاثیر مثبتی دارد
تلاش مورد انتظار
تلاش مورد انتظار: درجه­ای از سهولت مرتبط با بهره­ گیری از سیستم است. این سازه حائز اهمیت بسیار بوده و در هر دو شرایط داوطلبی یا اجباری مهم تلقی می­ شود هر چند برخی از محققین اثر آن را صرفاً دربازه زمانی نخست بهره­ گیری از سیستم مهم می­دادند و در زمان استفاده طولانی مدت تأثیر آن را مشخص نمی­دانند. در مراحل اولیه­ رفتار جدید سازه­های تلاش محور تأثیر مشخص­تری دارند لیکن در صورت تکرار فرایند تأثیر آن­ها کاهش می­یابد.
محققین بیان میدارند که این سازه برای زنان تأثیر مشخص­تری نسبت به مردان دارد. همچنین سن نیز از متغیرهایی است که در رابطه بین تلاش مورد انتظار و قصد رفتاری تأثیر قابل­توجهی می­ گذارد. تحقیقات نشان میدهد که افزایش سن با درک احساس دشواری در استفاده از سیستم رابطه­ معناداری دارد. این مسئله در زمان بهره­ گیری از نرم­افزارها بیشتر مشاهده می­ شود. تحقیقات نشان میدهد که تأثیر تلاش مورد نظر در زمینه­ مدت زمان، زمانی که سن آن­ها بیشتر و یا تجربه آن­ها پایین­تر است تاثیر مشخص­تری دارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فرضیه اصلی ۲: متغییر تلاش مورد انتظار سیستم بانکداری اینترنتی بر قصد استفاده از ان تاثیر مثبتی دارد.
تاثیرات اجتماعی
تأثیرات اجتماعی: درجه­ای از درک فردی است که اعتقاد دارد اشخاصی که مهم میداند معتقدند او باید از سیستم جدید استفاده کند. طبق مدل­ها و نظریه­ های گوناگون این عامل تأثیر مستقیمی بر قصد رفتاری دارد. طبق تحقیقات محققین بهره­ گیری از هیچ یک از گزاره­های سازه تحت شرایط داوطلبی تأثیر آشکاری بر قصد رفتاری نداشته صرفاً در حالت استفاده اجباری مؤثر است. در حالت اختیاری درک فرد از فناوری و مکانیزم عمل آن و شاخص­ های آن بخصوص در عرصه ­های بین ­المللی حائز اهمیت است. در حالت اجباری تأثیرات اجتماعی صرفاً در مراحل اولیه­ فناوری حائز اهمیت است. زمانی که تعدد استفاده رخ دهد تأثیر آن کار با سیستم و چندان معین نمی باشد. نقش تأثیرات اجتماعی بر تصمیم ­گیری در حوزه پذیرش فناوری دارای پیچیدگی­هایی است که تأثیر وسیعی را بر رفتار فردی از طریق مکانیزم پذیرش می­ گذارد.