سلامتی، دکوراسیون، نکات حقوقی، مد، آشپزی و گردشگری

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
دانلود فایل پایان نامه با فرمت word : منابع پایان نامه کارشناسی ارشد :مقررات حمایتی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

روایت فوق وجوب نفقه را مسلم نموده است، بنابراین اگر نفقه‌اش به اندازه‌ی کافی داده نشود به زن حق برداشتن قسمت خرجی خود را از اموال زوج داده، زیرا اگر نفقه واجب نبود، زوجه چنین حقی نداشت تا از اموال زوج بدون اذن اخذ نماید چون مصداق أکل مال به باطل را پیدا می‌کرد. پس از چنین حکمی فهمیده می‌شود که نفقه بر ذمه‌ی زوج تعلق می‌گیرد و محتمل است پیامبر اکرم (ص) از باب تقاص فرموده است «خِذِیَ مِن مَالَهُ» همچنین از روایت فهمیده می‌شود که زن باید به « معروف» بردارد یعنی اسراف و تبذیر نکند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳- امام صادق (ع) در پاسخ سؤال مربوط به حق زن بر شوهرش فرمود: مرد باید شکم زن را سیر نموده و بدن او را بپوشاند و چنانچه زن مرتکب جهالتی شد وی را ببخشاید (حر عاملی ۱۴۱۶ق، ج ۲۱، ص۵۰۹).
حدیث فوق به صراحت دلیل بر وجوب نفقه‌ی زوجه می‌باشد چون از موارد نفقه همین موارد ذکر شده در آیه می‌باشد.
۴- امام رضا (ع) فرموده اند: زن در مورد نیازمندی‌هایش عائله‌ی مرد حساب شده و بر مرد واجب است که نفقه‌ی او را بپردازد، ولی بر عهده‌ی زن نیست که شوهر خود را تأمین کند و یا اگر مرد محتاج و نیازمند شد، نفقه‌ی او را بپردازد (شیخ صدوق،۱۴۱۰ ق،ص ۳۵۰ و مجلسی،۱۴۰۳ق،ج۶، ص۱۰۳).
۵- امام رضا (ع) نیز در تفسیر آیه‌ی «فَإمساکٌ بِالمَعروفٍ أو تَسرِیحٍ بِإحسان» می‌فرمایند: امساک یعنی آزار نکردن و پرداخت نفقه و تسریح یعنی طلاقی که در کتاب خدا آمده است (عاملی، ۱۴۱۶ق. ج۱۵،ص۲۳۶).
ایشان فرمودند: «فَإمساکٍ بِمَعروفٍ» آزار نرساندن به همسر و پرداخت نفقه است. حضرت در مورد نفقه، از واژه‌ی «احباء» استفاده کرده‌اند که معنای عطیه و بخشش می‌دهد (عاملی،۱۳۶۷،ج ۷، ص۲۲۶).
۶- از حضرت علی (ع) روایت شده که فرمود: «مرد ملزم به پرداختن نفقه به همسرش می‌باشد» (طبرسی، ۱۴۰۶ق، ج۱۵، ص ۲۱۷).
۷- امام صادق (ع) فرموده اند: و اما موارد پنج‌گانه‌ای که بر هر فردی پرداخت نفقه‌اش‌‌لازم است عبارتند از: فرزند، پدر، مادر، زن(همسر) و خدمتکارشخص که در هر حالتی، سختی و راحتی، باید نفقه‌ی آنان را بپردازد (مجلسی، ۱۴۰۳ق، ص ۷۵).
۸- امام صادق(ع) می‌فرمایند: «اگر چنانچه زوج بر زوجه انفاق کند به طوری که با انفاق زوجه بتواند بر پای خود بایستد و همچنین لباس و پوشاک او را تأمین کند فبها و در غیر این صورت بین زوجین باید تفرقه و جدایی افکنده شود و کار او را به طلاق بکشانند».
از این روایت نیز به خوبی می توان وجوب نفقه را فهمید؛ زیرا که وجوب نفقه‌ی زوجه در روایت آنقدر با اهمیت ذکر شده است که در صورت عدم پرداخت نفقه از طرف زوج، باید بین زوجین طلاق و جدایی ایجاد نمود، پس استمرار و بقاء زوجیت در روایت فوق متفرع بر اداء نفقه از ناحیه‌ی زوج عنوان شده است(نگارنده).
۹- از امام صادق (ع) پرسیدند، پرداخت نفقه‌ی چه کسی بر انسان واجب والزامی است؟ فرمود: پدر و مادر، فرزند و همسر (مجلسی، ۱۴۰۳ ق،ص ۷۴؛ کلینی، ۱۴۱۳ق، س ۱۳؛ عاملی، ۱۴۱۶ق ق، ص ۵۲۵).
ب- سایر روایات مرتبط با نفقه
۱- رسول خدا (ص) فرمود: آن کس که بر سوء خلق همسرش صبر کند و به حساب خدا بگذرد برای او در هر بار صبر، پاداشی همانند پاداشی که خداوند به حضرت ایوب در گرفتاری و بلایش داده است می دهد و … (علامه مجلسی، ۱۴۰۳ق، ج ۱۰۳).
۲- پیامبر اکرم (ص) در روایتی دیگر می‌فرمایند: زنانتان بر شما حقی دارند و شما هم بر زنانتان حقی دارید. حق شما بر زنانتان این است که بدون اجازه‌ی شما کسی را به منزل راه ندهند و… و هنگامی که از شما اطاعت کردند بر شما است که خوراک و پوشاک آن را به طور متعارف بپردازید (حرانی، ۱۴۰۹، ص ۳۴-۳۳).
۳- امام صادق (ع) می‌فرماید: اگر مرد نفقه‌ی زن را به طوری که بتواند زندگی‌اش با پوشاک (و خوراک) تأمین شود مشکلی نیست و الا ( در صورت در خواست زن) باید از هم جدا شوند (عاملی، ۱۴۶ق، ج ۱۵، ح ۱،ص۲۲۳).
۴- امام صادق (ع) از پیامبر (ص) نقل می‌کند که فرمود: « مورد لعن و نفرین و ملعون است کسی که خانواده و عائله‌ی خویش را ضایع کند(یعنی حقوق آنان را تضییع نموده و یا هزینه های زندگی آن‌ها را تأمین نکند)».
۵- امام باقر (ع) می فرماید: اگر مردی که دارای همسر است، پوشاک و طعام زن را تأمین نکند، امام می‌تواند آنها را از هم جدا کند. (حر عاملی، ۱۴۱۶ق، ج۱۵، باب ۱، حدیث۲)
با توجه به آیات شریفی که در مورد نفقه آمده است، می توان پذیرفت که روایات معصومان علیهم السلام و مقادیر حداقل را ذکر نموده‌اند که کمتر از آن قابل پذیرش نیست. چنان که در مورد آیه‌ی شریف «لا یُکَلِفُ اللهُ نَفسَاً إلاما آتاها سَیَجعَلُ اللهُ بَعدَ عُسرٍ یُسرا» (طلاق، ۶۰) گفته شده که منظور آن است که در صورت تنگدست بودن شوهر، تکلیف وی آن است که به میزان توان نفقه دهد و بقیه‌ی آن بر ذمه‌ی مرد باقی می ماند. به همین دلیل در ادامه‌ی آیه شریفه آمده است «سَیَجعَلُ اللهُ بَعدَ عُسرٍ یُسرا» (سیوری، ۱۳۴۳،ج ۲، ص۲۱۹).
افزون بر آن چه در قرآن کریم از ضرر رساندن به زن نهی شده (طلاق،۶) و چنانچه به اقلام ذکر شده در بعضی روایات بسنده شود موجب ضرر زن خواهد شد. صاحب جواهر در آیه‌ی مورد نظر می‌گوید آنچه در روایات آمده، به دلیل آیه‌ی شریف «عاشِروهُنَّ بِالمِعروف» (نساء ۲) انصراف دارند به آنچه در عرف مورد نظر است (نجفی،۱۳۹۲ق، ج ۳۱، ص ۳۴۰).
۲-۲-۴- دیدگاه فقهای امامیه در خصوص نفقه‌ی زن
در میان فقهای شیعه وجوب نفقه‌ی زن، امری اجماعی و متفقٌ علیه به شمار می‌رود بلکه این امر به گفته‌ی مؤلف جواهر الکلام در بین امت اسلامی اجماعی است (نجفی، ۱۳۹۲ق، ج۳۱، ص۳۰۱).
اصل وجوب نفقه، مسأله‌ی اجماعی است که همه‌ی فقها بر آن اتفاق نظر دارند. علاوه بر فقهای امامیه، فقهای عامه نیز اصل وجوب نفقه را پذیرفته‌اند و هیچ نظر مخالفی در این باره مشاهده نشده است (فرشتیان، ۱۳۸۱، ص۴۵).
دلایل فوق (آیات و روایات و اجماع) مورد اتفاق همه‌ی مسلمانان است و فقهای امامیه و عامه به این دلایل استدلال و استناد کرده اند. اما فقهای عامه،‌ علاوه براستناد به موارد مذکور به قیاس نیز استناد کرده‌اند. و فقهای امامیه نیز علاوه بر موارد مذکور به عقل نیز استناد کرده‌اند.
فقهای امامیه معمولاً به جای تعریف نفقه به مصادیق آن اشاره کرده اند و نفقه را به معنای غذا، لباس، مسکن، و دیگر ملزومات زندگی گرفته و گفته‌اند (حلی، ۱۴۱۳ق، ج۲، ص۲۴۹ ؛ حکیم، ۱۳۷۷ق، ص۱۹۹؛ امامخمینی، ۱۴۰۸ق، ج۲، ص۳۱۵)
نفقه‌ی زن دایمی واجب است؛ به شرط آن که نسبت به شوهر، در هر زمان و مکانی که کام جویی روا است به طور کامل تمکین کند؛ بنابراین، زن نابالغ، ناشزه، و زنی که خود را برای تمکین به شوهر عرضه نکرده است حق نفقه ندارد (حرعاملی، ۱۴۱۶ق، ص۲۰۵) .
برخی فقها نیز معتقد اند که اموال، با دادن آن از طرف زوج به زوجه به عنوان نفقه، به ملکیت او در می آید و دلیل آن را آیه‌ی شریفه ی«وَعَلیَ المَولودُ لَهٌ رِزقَهُنَّ وَ کِسوَتِهُنَّ بَالمَعروف» (بقره/۲۳۲) می دانند (طوسی، ۱۴۰۶ق، ص۲۱۰؛ طباطبائی، ۱۳۷۱، ج۵، ص۵۵). برخی نیز گفته اند نفقه‌ی زن دایم بر مرد واجب است، مشروط بر اینکه زوجه تمکین تام و تمام کند و مرد نیز قدرت پرداخت داشته باشد و گرنه از زکات تأمین می شود (حلی، ۱۴۱۵ق، ص۲۲۷).
مراجع معاصر نیز نظراتی مشابه دارند: «زنی که عقد شد نباید بدون اجازه‌ی شوهر از خانه بیرون رود و باید خود را برای هر لذتی که او می خواهد تسلیم نماید، بدون عذر شرعی از هم خوابگی او جلوگیری نکند، و اگر زن از شوهر اطاعت کند، تهیه‌ی غذا، لباس، و… زن بر شوهر واجب است و اگر تهیه نکند، چه توانایی داشته و چه نداشته باشد، مدیون زن است» (امام خمینی، ۱۴۰۸ق، ص۳۱۵).
مرحوم علامه طباطبایی، در ذیل آیه‌ی «وَ لاتَتَمنُوا مَافَضلُ اللهَ …» در ضمن توضیح این مطلب که مرد و زن نباید آرزوی مزایا و امتیازاتی را بکشند که خداوند برای هر یک از آنان قرار داده، برخورداری از حق نفقه را یکی از موارد امتیاز زنان نسبت به مردان می شمارد (طباطبایی، ۱۳۷۱، ج۴، ص۱۲۵).
نفقه در فقه وظیفه‌ای است که در قبال اطاعت زن از شوهر به وی‍ژه در امور جنسی تحت عنوان تمکین خاص، بر عهده‌ی زوج قرار گرفته است از آنجا که این حکم بر روایات و نصوص موجود مبتنی است تفاوت چندانی بین نظرات فقهای قدیم و معاصر نمی‌باشد و تقریبً هیچ مخالفی در خصوص شرط بودن تمکین، برای پرداخت نفقه به زن وجود ندارد (علامه حلی، ۱۴۱۳ق، ج۳، ص۱۰؛ شهید ثانی، ۱۴۰۳ق، ج۵، ص۴۴۶؛ نجفی، ۱۳۶۷، ج۳۱، ص۳۰۶).
قانونی مدنی در ماده ۱۱۰۶ می‌گوید: «در عقد دایم نفقه‌ی زن به عهده‌ی شوهر است در نکاح منقطع شوهر ملزم به دادن نفقه نیست مگر آنکه شوهر تعهد به آن بکند که در ماده‌ی ۱۱۱۳ ق.م در عقد انقطاع زن حق نفقه ندارد مگر اینکه شرط شده یا اینکه عقد مبنی بر آن جاری شده باشد».
امام صادق (ع) در پاسخ به سوالی که می‌گوید: حق زوجه به شوهر چیست، می‌فرماید: «باید خوراک و پوشاک زوجه را تأمین نماید» (حرعاملی، ۱۴۱۶ق، ج۱۴، باب۸۸، ص۱۲۱).
صاحب جامع المدارک پس از نقل روایاتی در این رابطه می‌فرماید: زنان شما بر شما حقی دارند و شما بر زنان حقی دارید. حق شما بر زنانتان این است که بدون اجازه‌ی شما کسی را به منزل راه ندهند … و بر شما است که خوراک و پوشاک آنها را به طور متعارف بپردازید و چنین استنباط می‌کنند: «از تفریع وجوب نفقه بر اطاعت زن از شوهر استفاده می‌شود که در صورت عدم اطاعت زن و کوتاهی در ادای حق زوج، نفقه ساقط خواهد شد» (خوانساری، ۱۳۶۴، ص۴۷۸).
یکی از فقهای معاصر معتقد است: «تمام ادله‌ای که در باب حقوق زوج بر زوجه و حقوق زوجه بر زوج وارد شده انصراف به مواردی دارد که زوجه داخل در فراش و (سر پرستی) شوهر شده و تحت اختیار (و ریاست) او قرار گرفته است… و زوجه‌ای که در خانه‌ی پدرش است را شامل نمی‌شود» (اراکی، ۱۳۷۷، ص۷۴۵).
علامه طباطبایی در تفسیر المیزان دایره‌ی وجوب اطاعت زن از همسر خویش را امور مربوط به شئون و امور خانواده مطرح کرده و اعتقاد دارد که اطاعت تا این محدوده وسعت و نفوذ دارد. ایشان در تفسیر آیه‌ی «فَالصَّالِحاتٌ قانِتاتٌ حَافِظاتٌ لِلغَیبِ بِما حَفِظُ اللهُ» (نساء/۳۴) ضمن بیان این نظر می‌نویسد: «قیمومیت و سرپرستی مرد به آن حد نیست که برای همسر خود در دارایی هایش، اراده و تصرف او را اجازه ندهد و نگذارد زن در حفظ حقوق فردی و اجتماعی خود و دفاع از آنها و کسب مقدماتی که برای رسیدن بدان لازم است، مستقل باشد. معنای آیه این است که چون مرد از مال خود در ازای استمتاع، نفقه می دهد پس بر زن است که از مرد در هر آنچه به استمتاع و مباشرت مربوط می شود، در وقت حضور او اطاعت کند و این که در غیاب او حافظ مرد باشد، به این معنی که در زمان غیاب او به او خیانت نکند و با دیگری هم بستر نشود و در مال شوهر که در اختیار اوست و برای ازدواج و زندگی مشترک تحت تسلط او قرار گرفته، خیانت نورزد» (طباطبایی، ۱۳۷۱، ج۴، ص۳۶۶).
شیخ صدوق (ره) در کتاب «خصال» نقل می کند که: پیامبر در حجه الوداع خطبه ای ایراد کرد: شما آنها (زنان) را امانت خدایی گرفته اید و با کلمات او آنان را بر خود حلال کرده اید. شما بر آنها حقی دارید و آنها نیز بر شما حقی دارند. حق شما بر آنها این است که کسی را جز شما به هم بستری نگیرند و در کار معروف و پسندیده از شما نافرمانی نکنند. پس اگر چنین کردند، حق خوراک و پوشاک به نحو معروف و پسندیده دارند و آنها را تأدیب بدنی نکنید و مورد ضرب قرار ندهید (صدوق، ۱۴۱۰ق، باب منش‌های ۱۲ گانه، حدیث۹۲۸).
این خطبه در کتاب «تُحفُ العُقول» نیز با تفاوت هایی نقل شده است: « پیامبر (ص) فرمود: همانا زنان بر شما حقی دارند و شما بر زنانتان حقی. حق شما بر آنان این است که با کسی غیر از شما هم بستر نشوند و این که کسی را که شما خوش نمی دارید، بدون اجازه‌ی شما به خانه تان راه ندهند و این که دچار هرزگی نشوند. پس اگر (هر یک از این کارها را) انجام دادند، خداوند به شما اجازه داده است که آنها را منع کنید و در بستر از آنها دوری کنید و آنها را به نحوی غیر شدید و آرام بزنید. اگر نهی کردن شما را پذیرفتند و از شما اطاعت کردند، روزی و پوشاک آنها به نحو متعارف و پسندیده به عهده شماست. شما آنها را امانت خدایی گرفته اید و آنها را با کتاب خدا بر خود حلال کرده اید. پس درباره‌ی زنان تقوای الهی پیشه کنید و آنها را به خیر و نیکی سفارش کنید» (مجلسی، ۱۴۰۳ق، ج۲۱، ص۴۰۵؛ حرانی، ۱۴۰۹ق، ص۳۰).
روی هم رفته، فقهای امامیه معمولاً نفقه را به معنای غذا، مسکن و لباس گرفته‌اند. از عبارت آنان برداشت می‌شود که کلیه‌ی نیازمندی‌های زن، که بر اساس عرف مشخص می‌شود نفقه نامیده می‌شود. البته معدودی نیز نفقه را تنها به معنای خوراک زن گرفته‌اند و آن را در مقابل لباس و مسکن قرارداده‌اند. به نظر می‌رسد کلیه احتیاجات و نیازمندیهای زن جزء نفقه باشد که عرف هر زمانی آن را تأمین می‌کند. (نگارنده)
۲-۲-۵- گستره‌ی نفقه و نحوه‌ی پرداخت آن
در ماده‌ی ۱۱۰۷ قانون مدنی نفقه عبارت است از:« مسکن، البسه ،غذا و اثاث البیت که به طور متعارف با وضعیت زن متناسب باشد وخادم در صورت عادت داشتن زن به خادم یا احتیاج زن به خادم به وسیله مرض یا نقصان اعضاء».
در ماده‌ی مذکور از چیزهایی که عرفاً مورد احتیاج زن است ( مانند هزینه‌ی دارو، درمان، آرایش و شت وشو) سخنی گفته نشده است. به نظر می‌رسد که قانون درصدد احصایی اجزای نفقه نبوده، بلکه عادتاً آن چیزی را که شامل این عنوان می‌شده برشمرده ؛ زیرا قاعده و ضابطه اصلی در اجزای اندازه‌ی نفقه، رفع نیاز زوجه و مهیا کردن آن چیزی است که زن برای ادامه حیات خود و بقای زندگی زناشویی بدان نیاز دارد. به همین لحاظ، بسیاری از فقها معتقدند تحول شیوه‌ی زندگی، هر روز نیازهای تازه‌ای را به وجود می‌آورد که این نیازها را در چارچوب معین نمی‌توان محصور کرد و ناچار باید در تبیین آن داوری را به عرف واگذار نمود. از این‌رو، از دستور قران که می‌فرماید (وَعَاشِرُوهُنَّ بِالمَعرُوفِ)چنین برمی‌آید که انفاق به زوجه باید آن چنان باشد که سزاوار زوجه است (ارشدی، بی‌تا، ص ۳۵).
درشرع برای نفقه مقدار مشخص نگردیده است. به همین دلیل، فقها در اعصار و مکان‌های مختلف نظریه‌های متفاوتی ارائه نموده‌اند. ایشان در مصادیق نفقه، سه مصداق را ذکر نموده‌اند.(حلّی، بی‌تا، ص ۳۱۵)
اما شیخ طوسی تبیین نفقه‌ی زوجه را متناسب با وضعیت زوج می‌داند و برای هریک ازسه شخص متکمن، متوسط و معسر مواردی را مشخص نموده است.(شیخ طوسی، ۱۴۱۷ق، ص۱۵)
علامه‌ی حلّی ضابطه در مقدار نفقه را چنین مطرح کرده است: ضابطه در مقدار نفقه، قیام شوهر به آنچه زن به آن احتیاج دارد؛ مانند، غذا، خورش، پوشاک، خدمتکار، مسکن و وسیله‌ی مالیدن روغن است که تابع عادت زنان همردیف او می‌باشد.( حلی، ۱۴۱۵ق، ص ۴۷).
ابن ادریس دراین باره فرموده است: دلیل بر عدم مقدار برای نفقه، قول خداوند متعال (وَعَاشِرُوهُنَّ بِالمَعرُوفِ) است؛ یعنی به آنچه که در نزد مردم متعارف است. همچنین در مقدار نفقه اصل برائت ذمّه‌ی زوج از مقدار است. پس کسی که شیء معینی را در نفقه ادعا می‌کند، به دلیل نیازش، اما دلیلی در کتاب و سنت واجماع وجود ندارد، اصل نیز برائت ذمّه‌ی زوج از مقدار زاید می‌باشد(حلّی، ۱۴۱۰ق، ص ۴۶).
محمد جواد مغنیه دراین باره می‌نویسد: فقها اتفاق دارند نفقه‌ی زن در انواع سه گانه‌ی خوراک، پوشاک ومسکن واجب است و نیز اتفاق دارند براین که نفقه به مقدار تمکّن زن و شوهر است؛ براساس اینکه توانگر باشد، و یا تنگدست باشند، و مقصود از توانگری وتنگدستی زن، توانگری وتنگدستی اهل زن است (مغنیه، ۱۳۷۲، ص۳۹۱).
امام خمینی( قدس ره) دراین باره می‌فرمایند: نفقه شرعاً اندازه‌ای ندارد، بلکه ضابطه این است که شوهر به آن چه زن احتیاج دارد، از طعام، خورش و… قیام کند و در تمام موارد شایسته است عرف و عادت ملاحظه گردد( خمینی، ۱۴۰۸ق، ص ۳۱۵).
ولی آنچه مشهور است، مصادیق نفقه در هشت مورد دسته‌بندی شده که در ذیل به بررسی اجمالی هریک ازآنها می‌پردازیم:
۱-غذا
غذا باید به مقداری باشد که زن سیر شود از نظر کمّیت و کیفیت، به شئون زن و عرف و عادت بستگی داشته و متناسب با زمان و مکان می‌باشد.
امام خمینی (رحمه الله) درباره‌ی مقدار غذای زوجه فرموده‌اند: اما غذای زن، کمّیت آن به مقداری است که برای سیر نمودن وی کافی باشد ( خمینی، ۱۴۰۸ق، ص ۳۱۵).
شهید اول نیز دراین باره می‌فرماید: مرجع در خوراک زن این است که رفع نیاز و گرسنگی اوشود( مکی عاملی، ۱۴۱۲، ص ۲۰۴).
۲-خورش
محمد حسن نجفی درباره‌ی خورش چنین می‌نویسد: بحث درخورش در جنس وکیفیت و مقدار آن همچون دادن غذا می‌باشد؛ زیرا مدارک این دو یکسان است، لیکن در مبسوط آمده است که بر زوج است هر هفته یک بار گوشت تهیه نماید؛ زیرا این مقدار متعارف می‌باشد ودر روز جمعه بدهد. واز أبی علی نقل گردیده به طور متوسط یرای زوجه هرسه روز یک مرتبه گوشت فراهم نماید وشایسته‌تر ازآن در اطعام گوشت رجوع به متعارف در نزد هم ردیفان زوجه می‌باشد.

نظر دهید »
پژوهش های پیشین با موضوع ارزیابی ارتباط بین ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

نیره خدایی

۱۳۹۲

تأثیر بازارگرایی بر عملکرد سازمانی به واسطه یادگیری سازمانی مطالعه موردی: کارکنان بانک ملت در شهر مشهد

بیانگرتأثیر بازارگرایی بر یادگیری سازمانی و تأثیر مستقیم بازارگرایی بر عملکرد سازمانی می­باشد، علاوه بر آن یافته­های این پژوهش نشان می­دهد که متغیر یادگیری سازمانی نقش واسط را در رابطه بازارگرایی بر عملکرد سازمانی ایفا می­ کند و خود نیز تأثیر مستقیم بر عملکرد سازمانی دارد.

شهاب اشراق

۱۳۹۱

آیا میزان استفاده از سیستم حسابداری مدیریت محیطی در شرکتهای تولیدی متاثر از سبک مدیریت مدیران آنهاست؟

وجود رابطه مستقیم میان این دو متغیر حکایت دارد و دو سبک مدیریت دموکراتیک- انبازی کننده و آزادی با کنترل، بیشترین رابطه مستقیم را با بهره گرفتن از سیستم حسابداری مدیریت محیطی نشان دادند.

سید حسین جلالی فریز هندی و غدیر شکیبا جمال آباد

۱۳۹۰

بررسی عوامل تاثیرگذار بر حسابداری مدیریت استراتژیک و ارتباط آن با بهبود عملکرد شرکت

با توجه به یافته های ضد و نقیض مطالعات متعدد در جوامع مختلف که در مبانی نظری مقاله بدان ها اشاره شد. رابطه میان مشارکت حسابداران مدیریت استراتژیک و عملکرد شرکت­های مورد آزمون در این پژوهش تایید نشد.

سعید نادی

۱۳۹۱

از چه طریق حسابداران مدیریت ایرانی با تغییرات از یک اقتصاد برنامه ریزی شده به یک اقتصاد مبتنی بر بازار مقابله می کنند.

مانع اصلی برای پیاده سازی روش های غربی حساسیت سیاسی نمی ­باشد اما تا اندازه­ای محدودیت­های فنی وجود دارد، اطلاعات ضروری برای استفاده از تکنیک­های غربی مانند فعالیتهای مبتنی بر هزینه­یابی را نمی­ توان به راحتی در شرایط فعلی جمع آوری کرد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

محمد محمودی

۱۳۹۱

طراحی رویکرد انتخاب سیستم اطلاعات حسابداری مدیریت مبتنی بر پشتیبان با بهره گرفتن از الگوریتم TOPSIS

تهیه کنندگان و استفاده کنندگان سیستم حسابداری مدیریت به ‌منظور ارائه اطلاعات مربوط، صحیح و به موقع با اولویتهای شانزده گانه پشتبان تصمیم، نسبت به تهیه اطلاعات اقدام نمایند.

ابوالقاسم فخاریان

مقاله نقش آفرینی حسابداران مدیریت در سازمانهای فردا

حسابدار مدیریت وظیفه ارزش آفرینی در سازمان را با کمک به ایجاد مزیت نسبی از طریق ارائه راه حلهای خلاقانه در اتخاذ تصمیمات استراتژیک– تخصیص منابع– کارایی در انجام عملیات و سنجش و اندازه گیری نتایج حاصله انجام می‌دهد.

محمد رحیمی و همکاران

۱۳۹۱

بررسی رابطه بین رقابت بازار و تأمین مالی شرکتهای عضو بورس اوراق بهادار تهران

نتایج تحقیق نشان داد که بین رقابت پذیری و تعداد رقبای با تأمین مالی ارتباط مثبت و معناداری برقرار است.

مجید اسکندری

حسابدار آینده

نظر دهید »
فایل پایان نامه با فرمت word : مقالات و پایان نامه ها درباره :رابطه حمایت اجتماعی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

میزان جانبازی : زیر ۲۵% □ ۲۵-۴۹%□ ۵۰%و بالاتر□
آزمون افسردگی زونگ
Top of Form
۱ -من احساس غمگینى، یأس و افسردگى مى کنم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۲ بهترین ساعات روز من اوقات صبح مى باشد.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۳ من گریه مى کنم، یا دلم مى خواهد گریه کنم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
– ۴ شبها در خوابیدن دچار اشکال هستم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۵ من به همان اندازه اى که قبلاً غذا میخوردم، غذا میخورم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۶ من از نگاه کردن، صحبت کردن و بودن با زنان (مردان) جذاب لذت مى برم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۷ من متوجه هستم که وزنم در حال کاهش است.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۸ دچار مشکل یبوست هستم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۹ قلب من تندتر از معمول مى زند.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۱۰ بدون هیچ علتى خسته مى شوم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۱۱ ذهن من همچون گذشته روشن است.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۱۲ انجام دادن کارها برایم همچون گذشته سهل و آسان است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۱۳ بى قرار هستم و نمى توانم آرام بگیرم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
۱۴ -به آینده امیدوار هستم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۱۵ تحریک پذیر تر از معمول هستم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۱۶ تصمیم گیرى براى من آسان است.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۱۷ احساس مى کنم مفید و ارزشمند هستم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
۱۸ -زندگى پر معنایى دارم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
۱۹ -احساس مى کنم که اگر مرده بودم دیگران راحت تر بودند.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
-۲۰ هنوز از انجام کارهایى که قبلا نیز مى کردم لذت مى برم.
هرگز یا به ندرت گاهی اوقات اغلب اوقات بیشتر اوقات و یا همیشه
Bottom of Form
پرسشنامه حمایت اجتماعی
سوالات زیر در رابطه با افرادی که در محیط شما هستند و به شما کمک می کنند و یا شما را حمایت می کنند می باشد . هر سوال دو قسمت دارد .برای قسمت اول ، در شرایطی که در سوال توضیح داده شده است،تمام افرادی را که می شناسید و می توانید روی آنها برای کمک و یا حمایت حساب کنید را بنویسید (به غیر از خودتان ).بیشتر از یک اسم را در جلوی هر عدد ننویسید.اگر برای یک سوالی حمایتی ندارید ، کلمه هیچکس را علامت بزنید ولی باز هم قسمت دوم را برای میزان رضایتمندیتان علامت بزنید .برای هر سوال بیشتر از ۹ نفر را ننویسید.
روی چه کسانی می توانید واقعاً حساب کنید که در صورت نیاز، به درد دل شما گوش می دهد؟
هیچکس

نظر دهید »
سایت دانلود پایان نامه: دانلود پایان نامه درباره : ادبیات زنانه در آثار ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

– ای حضرت شفق
ایران پرست واقعی اندر عذاب و رنج ایران فروش در طرب ای حضرت شفق
امروزه دم زعرض و زناموس میزنند قومی خبیث و زن جلب ای حضرت شفق
رفت آبروی نادر و سیروس و اردشیر پامال شد حسب نسب ای حضرت شفق (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۳۱- ۲۳۲)
در این شعر شاعر ضمن آنکه بر افرادی دون که مملکت ایران را به تاراج دادهاند و خود را در خود فروخته اجانب کردهاند میتازد از عشق خود به وطن سخن میگوید وی بر این عقیده است که افراد مذموم و زشت کردار به جای خوبان نشستهاند و مملکت در هرج و مرج و آشوب است شاعر با آوردن نام قهرمانان ایران (نادر، سیروس، اردشیر) عزت قدیم را یادآور میشود و با قامتی خمیده از این مشکلات که جمعی سر سپرده به وجود آوردهاند غمگین است در این بین با وجود آنکه در بیشتر اشعار او زن پرستیدنی و ستایش شدنی است برای تحقیر این شخصیتها آنها را با فحشها و ناسزاهایی که بر زنانش روا میدارد سرزنش میکند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

– پاسخ به معاندان
نویسنده را بایدی چار چیز دل و دست و افکار و وجدان تمیز
گرت ننگ و رسوایی و عار نیست به گمنام بودنت اصرار چیست؟
در آ از پس پرده استتار نه مردی تو هم؟ سر به مردی بر آر
زنان را هم از پرده نک رم بود چه مردی بود کز زنی کم بود؟
به رو بنده و پیچه و روی زشت نباید به دلخواه چیزی نوشت
مرا مادر پاک، زایید پاک یقین دان به پاکی روم سوی خاک
همه مهر این مادر پیر گیج بود صرف در راه اولاد بیج
بود قرنها مام ایران عقیم ز پروردن چون منی، ای ندیم (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۳۳- ۲۴۸)
شاعر ضمن سرزنش معاندان و کسانی که خود باعث آشفتگی شدهاند و اینک قلم به دست گرفته و از شاعران و نویسندگان مدافع وطن (عشقی) حمایت میکنند میگوید و از آنان میخواهد سخنانشان باید بر اساس جوانمردی و دیانت باشد پس قلم باید در راه حقیقت و راستی به حرکت بیاید و کسانی که خود را به واسطه رسوایی و بدنامی مخفی میدارند سرزنش میکند و آنان را چون زنانی میداند که پس پرده حجاب خود را مخفی میدارند و شاید با آوردن این که چه مردی کم از زن بود نگاه مرد سالارانه که به کلی از ذهن او زدوده نشده است را به تصویر میکشد و معتقد است با تجدد و نوآوری بانوان و آمدن به جامعه آنچه خواسته دارند به اجابت میرسد و شاید اشاره به این مطلب داشته باشد که بانوان از ترس چاپ نشدن سخنان، نام خود را ذکر نمیکردند شاعر عقیده دارد سخنی که بر اساس وجدان است نباید نویسندهاش مخفی بماند و معتقد است اصل و نسب در روح هر فرد و افکارش اثر میگذارد او خود را زادهی مادری پاک میداند که اشعار وطن و آزادی او سرمشق دیگران شده است. این شاعر عاشق وطن از شدت درماندگی دلدار پریشان و بی مهر خود را نفرین میکند و دشنام میدهد (نفرین بر کشور غم آور).
– کوی یار
بهتر زکوی یار، دل اندر نظر نداشت یا چون من فلک زده جای دگر نداشت
دردش به تخم چشم جوانان بد، که فارس چون «زنددخت» دختر نیکو سیر نداشت (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۵۱- ۲۵۲)
شاعر ضمن اینکه خود را عاشق وطن قلمداد میکند از اوضاع نابسامان کشور و عاملان خیانتکار آن به زشتی یاد میکند و به آنها نفرین میکند در اینجا زن به صورت عمومی و به صورت خصوصی (زند دخت سردبیر مجله دختران ایران) مورد ستایش قرار میگیرد این زن به قول شاعر پاک و نیکو روش است شاعر در این شعر به زن به عنوان انسانی بزرگوار مینگرد که دیگران را تحت تأثیر قرار میدهد.
– خوشا شیراز و …
خوشا شیراز و عهد باستانش درخشان دوره دور کیانش
درود پاک نیکان بر روان نکو کیخسرو گیتی ستانش
زدل تبریک باید گفت و تقدیس نمود از جان، به نامه بانوانش
چو این اوراق پاک از زنددخت است اوستا سا بخواهم جاودانش (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۵۵- ۲۵۶)
در این شعر شاعر ضمن یادآوری شکوه و عظمت ایران قدیم به دفاع از بانوان سخن پرور و ادیب میپردازد از دید او این بانوان هستند که میتواند اثرشان چون اوستا باقی و جاوید بماند قلمی که مروارید و جواهر میافشاند. او دوست دارد زنان را تشویق کند تا عزت آریایی خود را حفظ کنند و نگاه تجدد گرایانه شاعر به زن در شعر کاملاً مشهود است. چون در دوره مشروطه این عقیده که زن با اختیار و آزادی عمل میتواند جامعه را متحول کند بسیار مورد توجه قرار گرفته است.
– ای زن نادان دهاتی
بیچاره و حیران شدهام کاین همه هستی بیچاره چرا، ای زن نادان دهاتی؟
هر روزه دو صد بار کنی با عمل خویش مبهوت مرا، ای زن نادان دهاتی
هر چند خری، لیک تو زین آدمیانی بهتر به خدا؟ ای زن نادان دهاتی (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۵۶- ۲۵۷)
در این شعر با اینکه زن را با نادانیاش تحقیر میکند ولی از بسیاری آدمیان او را برتر میداند چون این زن را به دور از حیله و نیرنگ میداند و خود را دوستدار چنین زنی تصور میکند و به نوعی او را میستاید.
– تیمور تاش نامه
چنین گفت رندی به تیمور تاش خیانت اگر کردی ایمن مباش
به مادر کسی جان فدا ساخته ست که از خون او پرورش یافته ست
به مام وطن، هر که مانوس نیست زنا زاده در بند ناموس نیست (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۶۲- ۲۶۶)
در این شعر شاعر ضمن تشویق و تهییج سردمداران به میهن پرستی و امانت داری و سرزنش خیانتکاران بر وضع نابسامان جامعه افسوس میخورد در اینجا شاعر وطن را به مادر مانند کرده است و وطن پرستان را به فرزندانی که چون از او حمایت میکنند در راه او فدا میشوند در شعر مقام زن و مادر بسیار ستایش شده است چون همانگونه که باید خود را در راه وطن فدا کنیم باید به مادر هم به عنوان یک زن احترام بگذاریم و هر کس که به وطن خیانت میکند از دید شاعر شایسته بدترین ناسزاست عاقبت وطن پرستی جان دادن است در واقع عارف آزادهای است که عشق ناکامش را به شور بی فرجام وطن پیشکش میکند. او دوست دارد از زنان حمایت کند و به کسانی که از وطن و ناموس دفاع نمیکنند ناسزا میگوید.
– جهل و فقر
شهی بد سرشت و سیاه اندرون امیری تبهکار و خونریز و دون
که جمعی بیابانی هم وطن تمامی چه کودک، چه مرد و چه زن
به قتل آورند و زپای افکنند سپس زین جنایت تفاخر کنند (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۶۸- ۲۶۹)
شاعر ضمن سرزنش کسانی که بر ویرانهها قصر میسازنند کشتن مردم بیگناه را نهایت پستی میداند زن در این شعر همپای مردان است جزئی تأثیرگذار در خانواده که اگر در سطح پایین جامعه هم باشد سزاوار نیست از بین برود.
– تاریخ قزوین
زتاریخ قزوین، بسی داستان شنیدم من از دوره باستان
زمأمور و فراش و قداره بند بود مرد و زن در عذاب و گزند
فراری چو من خلق ازینجا روند نرفتند امروز فردا روند (عارف قزوینی، ۱۳۸۱، صص ۲۷۰- ۲۷۱)
در این شعر ضمن بیان تاریخ ایران و اوج قدرت و اقتدار قزوین در آن زمان که پایتخت بود و تنزل قدرت با نقل پایتخت به اصفهان از ظلم و بیداد حاکمان سخن میگوید شاعر معتقد است وقتی ظلم در جامعه رواج یابد زنان و مردان همسنگ و برابر با هم مورد ستم قرار میگیرند پس شاعر زن را نیمی از جامعه میداند که در همه جا میتواند هم دوش با مرد در فعالیتها و پیشبرد جامعه کمک کند.

نظر دهید »
دانلود مطالب پایان نامه ها با موضوع بررسی تاثیر … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
ارسال شده در 16 تیر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

نمودار شماره ۴-۶- نمودار هیستوگرام………………………………………………………………………………………….۷۲
نمودار شماره ۴-۷- نرمال بودن باقی مانده ها………………………………………………………………………………..۷۲
چکیده
هدف این پژوهش بررسی تأثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل می باشد. پژوهش حاضر از نظر روش، پیمایشی و از حیث هدف، کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران در شعب استان اردبیل می باشد. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. با بهره گرفتن از فرمول کوکران حجم نمونه برابر با ۳۸۴ بدست آمده است. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. و به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از مدل رگرسیون ساده و چند گانه ساده استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که ابعاد بازاریابی اجتماعی با وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران در شعب استان اردبیل همبستگی معنی داری دارند. نتایج تحلیل رگرسیون همزمان نشان می دهد رفتار مطلوب اجتماعی کارکنان، مشتری مداری، ماهیت خدمات و آمیزه بازاریابی اجتماعی توانسته اند به طور مجموع ۱۵/۰ درصد واریانس وفاداری مشتریان را تبیین کنند و با توجه به هر یک از ضرایب رگرسیونی، مقدار ثابت و سطح معناداری هر کدام از متغیرهای مستقل نتایج نشان می دهد سطح معناداری ضرایب رگرسیونی رفتار مطلوب اجتماعی کارکنان و آمیزه بازاریابی اجتماعی کمتر از ۵ درصد است. بنابراین این متغیرها در سطح اطمینان ۹۵ درصد معنادار هستند. برای مقایسه دو متغییر رفتار اجتماعی کارکنان و آمیزه بازاریابی اجتماعی با توجه به اینکه ضریب استاندارد آمیزه بازاریابی (۲۸/۰) بیشتر از ضرایب استاندارد رفتار اجتماعی کارکنان (۱۵/۰) می باشد بنابراین آمیزه بازاریابی اجتماعی تأثیر بیشتری بر تغییرات متغیر وابسته ( وفاداری مشتریان ) دارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

واژه های کلیدی: بازاریابی اجتماعی، وفاداری مشتریان، مشتری مداری، قرض الحسنه
فصل اول
کلیات تحقیق
۱-۱- مقدمه:
امروزه کانون اصلی اندیشه و عمل بازاریابی نوین، به جای جستجوی مشتری برای محصولات تولید شده، تأمین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری است تا به سمت محصول تولید شده یا خدمت قابل ارائه جلب گردد. بازاریابی اجتماعی[۱] حوزه و قلمرو علم جدیدی است که می کوشد با بهره گرفتن از فنون بازار یابی تجاری[۲]، اهداف و مقاصد اجتماعی را تححقق بخشد. بر اساس مفهوم بازار یابی اجتماعی، مدیران بازار یابی سازمانها نا گزیرند در تعیین راهبردها و خط مشی های بازار یابی خود عوامل مهمی نظیر خواسته های مصرف کنند گان و منافع جامعه در کوتاه مدت و بلند مدت را در نظر بگیرند. بعد فلسفی مفهوم بازار یابی اجتماعی بر این نکته تاکید دارد که هدف اصلی تصمیمات سازمانها، رضایت مندی مشتریان و تامین خواسته ها و نیاز های آنها است. ولی بانک ها تفسیری متفاوت نسبت به این موضوع دارند. هدف آنها تامین نیاز های مشتریان آنطور که خود می خواهند است، نه بصورتی که مشتریان ترجیح می دهند، و استراتژیهای بازار یابی خود را نیز بر اساس این تفسیر نادرست بنا می کنند. بانک ها از طرق مختلف مانند پیروی از استراتژی بانک سبز[۳]، تعهد به اصول اخلاقی اجتماعی و انسانی، مشارکت فعال در فعالیت های خیر خواهانه و بشر دوستانه می توانند تصویر مناسب از بانک را در ذهن مشتریان ایجاد کنند. که این می تواند به عنوان یک اصل در ساز و کارهای تبلیغاتی و نیز بازار یابی بانک ها مطرح شود. زمان آن رسیده تا بانکها مفهوم واقعی اصول بازار یابی را درک نمایند و بر ضرورت بازار یابی ازجمله بازار یابی اجتماعی به عنوان مهمترین وسیله در دستیابی به اهداف، تاکید نمایند.
ایجاد وفاداری در مشتریان بخصوص مشتریان بانکی مفهومی است که در کسب و کارهای امروزی به لحاظ اینکه مشتریان وفادار به صورت مؤلفه اصلی موفقیت بانکها در آمده اند، مورد توجه بیش از بیش قرار گرفته است. با توجه به اینکه محوریت بازار یابی اجتماعی توجه به مشتری است بانکها می توانند با استفاده صحیح از بازار یابی اجتماعی از خواسته ها و نیاز های مشتریان آگاه شوند و خدماتی در راستای نیاز ها و خواسته های مشتریان شان ارائه دهند. اگر مشتریان این نکته را به وضوح احساس نمایند که هدف مدیران بانک تنها منافع و افزایش سود سهام داران نیست و در مقابل مدیران بانکها به مشتریان خود در عمل نشان دهند که در کنار منافع بانک و سهامداران، به منافع بلند مدت و کوتاه مدت جامعه نیز توجه دارند. علاوه بر حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنان، قادر خواهند بود مشتریان بیشتری را به سوی خود جلب نمایند ولی اگر بانک ها قادر نباشند پایبندی خود به مسئولیت های اجتماعی را نشان دهند، بخش مهمی از کار کرد و منافع بازار یابی اجتماعی و تأثیر آن بر تقویت نام تجاری خود را از دست خواهد داد. با دانستن این موضوع و اهمیت شان بانکها خواهند توانست در کنار مشتری محوری و افزایش رضایت و وفاداری مشتریان شان از طریق بازاریابی اجتماعی به نام تجاری قوی و جایگاهی برتر در بین رقبایشان و کسب سود بیشتر و اعتبار بیشتر دست یابند.

بیان مسأله اساسی تحقیق:
امروزه کانون اصلی اندیشه و عمل بازاریابی نوین، به جای جستجوی مشتری برای محصولات تولید شده، تأمین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری است تا به سمت محصول تولید شده یا خدمت قابل ارائه جلب گردد. (کاتلر وآرمسترانگ، ۱۳۷۹)[۴]. کاتلر (۱۹۷۱) بازار یابی اجتماعی را طراحی، مداخله و کنترل برنامه های برای افزایش قابلیت پذیرش یک ایده یا عمل اجتماعی در یک گروه مخاطب تعریف می کند (خیلا، ۱۳۸۷). هدف در بازار یابی اجتماعی آن است که با کمک اصول و فنون بازار یابی تجاری، به نیاز ها و خواسته های گروه مخاطب توجه و با کاهش موانع و ترغیب آنان برای انجام یک رفتار اجتماعی، رفتار مورد نظر در بین آنها رایج گردد. به عبارت ساده تر بازاریابی اجتماعی کار برد فنون بازاریابی در مسائل اجتماعی است تا در افراد انگیزه انجام عمل یا رفتاری را که در نهایت برایشان سود مند است ایجاد نماید(شمس و رشیدیان، ۱۳۸۵). در رویکرد بازار یابی اجتماعی، استراتژی بازاریابی باید طوری تنظیم شود که خوشبختی مصرف کننده و اجتماع را فراهم کرده یا آن را بهبود بخشد.وتعادلی بین سه موضوع اصلی برقرار کند: منفعت شرکت، خواسته های مشتری و مصلحت جامعه(کاتلر و آرمسترانگ،۱۳۸۹).
با توجه به اینکه محوریت بازار یابی اجتماعی توجه به مشتری است بانکها می توانند با استفاده صحیح از بازار یابی اجتماعی از خواسته ها و نیاز های مشتریان آگاه شوند و خدماتی در راستای نیاز ها و خواسته های مشتریا نشان ارائه دهند. اگر مشتریان این نکته را به وضوح احساس نمایند که هدف مدیران بانک تنها منافع و افزایش سود سهام داران نیست و در مقابل مدیران بانکها به مشتریان خود در عمل نشان دهند که در کنار منافع بانک و سهامداران، به منافع بلند مدت و کوتاه مدت جامعه نیز توجه دارند. علاوه بر حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنان، قادر خواهند بود مشتریان بیشتری را به سوی خود جلب نمایند ولی اگر بانک ها قادر نباشند پایبندی خود به مسئولیت های اجتماعی را نشان دهند، بخش مهمی از کار کرد و منافع بازار یابی اجتماعی و تأثیر آن بر تقویت نام تجاری خود را از دست خواهد داد(سلیمانی بشلی،۱۳۸۸).
امروزه با افزایش روز افزون رقابت در عرصه بانکداری و گسترش توجه بانک‌ها به مسئله وفاداری مشتریان در این عرصه پر تلاطم، مطالعه و بررسی عواملی که می‌توانند بر این امر تأثیر گذار باشند حائز اهمیت است و با توجه به نقش برجسته بانکداری اسلامی در افزایش سطح رفاه جامعه و توسعه عدالت اجتماعی به جرأت می توان گفت بانک قرض الحسنه مهر ایران به استفاده از روش های نوین بازاریابی همچون بازار یابی اجتماعی که همانا کسب سود و منافع شخصی یا سازمانی، اولویت اصلی به شمار نمی رود به عنوان مهمترین وسیله جهت دستیابی به اهداف تأکید می نماید. هر چند ممکن است به علت برخی محدودیت ها آنگونه که انتظار می رود نباشد. اما به نظر می رسد در صورتیکه بانک قرض الحسنه مهر ایران در آینده از طریق بازار یابی اجتماعی خواسته ها و نیاز های مشتریانش را درک کرده و در کنار منافع بانک و سهامداران، به منافع بلند مدت و کوتاه مدت جامعه نیز به نحو احسن توجه داشته باشد می تواند به جایگاهی برتر و کسب اعتبار بیشتر در بین رقبا دست یابد.
۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
بازاریابی اجتماعی حوزه و قلمرو علم جدیدی است که می کوشد با بهره گرفتن از فنون بازار یابی تجاری، اهداف و مقاصد اجتماعی را تححقق بخشد. بر اساس مفهوم بازار یابی اجتماعی، مدیران بازار یابی سازمانها نا گزیرند در تعیین راهبردها و خط مشی های بازار یابی خود عوامل مهمی نظیر خواسته های مصرف کنند گان و منافع جامعه در کوتاه مدت و بلند مدت را در نظر بگیرند. علی رغم اینکه این حوزه در مقایسه با بازاریابی تجاری بسیار نوپا است، اما نقش و اهمیت آن در توسعه اجتماعی موجب شده است تا شدیداً مورد توجه و اقبال عمومی قرار گیرد(نیازی و منتظری، ۱۳۹۱). بعد فلسفی مفهوم بازار یابی اجتماعی بر این نکته تاکید دارد که هدف اصلی تصمیمات سازمانها، رضایت مندی مشتریان و تامین خواسته ها و نیاز های آنها است. ولی بانک ها تفسیری متفاوت نسبت به این موضوع دارند. هدف آنها تامین نیاز های مشتریان آنطور که خود می خواهند است، نه بصورتی که مشتریان ترجیح می دهند، و استراتژیهای بازار یابی خود را نیز بر اساس این تفسیر نادرست بنا می کنند. بانک ها از طرق مختلف مانند پیروی از استراتژی بانک سبز، تعهد به اصول اخلاقی اجتماعی و انسانی، مشارکت فعال در فعالیت های خیر خواهانه و بشر دوستانه می توانند تصویر مناسب از بانک را در ذهن مشتریان ایجاد کنند. که این می تواند به عنوان یک اصل در ساز و کارهای تبلیغاتی و نیز بازار یابی بانک ها مطرح شود. زمان آن رسیده تا بانکها مفهوم واقعی اصول بازار یابی را درک نمایند و بر ضرورت بازار یابی ازجمله بازار یابی اجتماعی به عنوان مهمترین وسیله در دستیابی به اهداف ، تاکید نمایند.(صادقی و انوری،۱۳۹۱).
امروزه بسیاری از مشکلات اجتماعی کشور ها از جمله آموزش، تامین اشتغال کوچک، ازدواج جوانان، توسعه روستاها توسعه بهداشت و توسعه گردشگری از طریق اعتبارات خرد قابل رفع خواهد بود در کشور ما اعتبارت خرد در قالب قرض الحسنه تبلور یافته است که در این راستا بانک قرض الحسنه مهر ایران با قصد خیر و با نیت تأمین نقدینگی و رفع نیازهای ضروری اشخاص حقیقی و حمایت از نیازمندان و پرداخت تسهیلات به اشخاص حقوقی که در امور خیریه فعالیت دارند ایجاد و یکی از نهادهای پولی و مالی کشور است که در راستای حرکت به سوی عملیات بانکداری اسلامی تشکیل شده است و با توجه به این که یکی از مهم ترین چالش های هر بانک افزایش میزان وفاداری مشتریان خود می باشد و همچنین افزایش قدرت انتخاب مشتریان به دلیل وجود تعدادی زیاد بانک ها اعم از دولتی و خصوصی و رقابت شدید بین آنها وفاداری مشتریان در بانک ها امری ضروری، مهم و اجتناب ناپذر است و با پذیرش این واقعیت که رسالت اصلی بازاریابی اجتماعی تاثیر گذاری بر رفتارهای اجتماعی و انسانی است و کسب سود و منافع شخصی اولویت اصلی به شمار نمی رود. بنابراین بانک قرض الحسنه مهر ایران با وارد شدن در عرصه های اجتماعی و انسانی با جذب مشتریان و حفظ و تبدیل آنها به مشتریان وفادار، توسعه بانکداری اجتماعی و عدالت محور می تواند مسئو لیت اجتماعی خود را به نحو احسن به نمایش بگذارد. بنابراین تحقیق و پژوهش در این ضمینه بسیار مهم و الزامی می باشد.
۱- ۴- اهداف تحقیق
۱-۴-۱ هدف اصلی
– بررسی تأثیر بازار یابی اجتماعی در فاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل می باشد.
۱-۴-۲- اهداف فرعی
– بررسی تأثیر رفتار مطلوب اجتماعی کارکنان در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل.
– بررسی تأثیر توجه به مخاطب (مشتری مداری) در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل.
– بررسی تأثیر ماهیت (خدمات) در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل.
– بررسی تأثیر آمیزه بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران در شعب استان اردبیل.
۵- فرضیه های تحقیق
۱-۵-۱- فرضیه اصلی تحقیق
– بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل تأثیر دارد.
۱-۵-۲- فرضیه های فرعی تحقیق
– رفتار مطلوب اجتماعی کار کنان در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل تأثیر دارد.
– توجه به مخاطب (مشتری مداری) در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل تأثیر دارد.
– ماهیت (خدمات) در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل تأثیر دارد.
– آمیزه بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان اردبیل تأثیر دارد.
۱-۶- مدل مفهومی
در این پژوهش متغیر مستقل بازار یابی اجتماعی است ، که تأثیر آن ازطریق عوامل چهارگانه بر روی متغیر وابسته یعنی وفاداری مشتریان مورد بررسی قرار می‌گیرد. برای انجام تحقیقات علمی و نظام مند، چارچوبی علمی و نظری مورد نیاز است. که اصطلاحاً مدل مفهومی نامیده می‌شود، مدل مفهومی این تحقیق با توجه به مدل یکپارچه بازار یابی اجتماعی که توسط کرایگ لیفبور[۵] در سال ۲۰۱۰ مطرح شده ارائه شده است.
بازار یابی اجتماعی
رفتار مطلوب کارکنان
ماهیت خدمات
وفاداری مشتریان
توجه به مخاطب
آمیزه بازار یابی
شکل ۱-۱- مدل مفهومی تحقیق(مآخذ پژوهشگر )
۱-۷- مفاهیم یا متغییر های اساسی تحقیق
۱-۷- ۱- تعاریف مفهومی

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 341
  • 342
  • 343
  • ...
  • 344
  • ...
  • 345
  • 346
  • 347
  • ...
  • 348
  • ...
  • 349
  • 350
  • 351
  • ...
  • 732
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

سلامتی، دکوراسیون، نکات حقوقی، مد، آشپزی و گردشگری

 جذابیت بدون تغییر شخصیت
 بهینه‌سازی تجربه کاربری
 علائم غفلت در رابطه
 آموزش ابزار لئوناردو
 ابراز احساسات سالم
 درآمد از پست‌های شبکه‌های اجتماعی
 شغل‌های پردرآمد اینترنتی
 مراقبت از پنجه‌های سگ
 تدریس آنلاین طراحی داخلی
 درآمد از نظرسنجی آنلاین
 فروش تم‌های وردپرس
 فرصت‌های درآمد آنلاین
 درآمد کانال‌های تلگرام
 تحقیق کلمات کلیدی
 عفونت گوش گربه
 مشکلات گوارشی گربه
 چالش‌های رابطه عاطفی
 درآمد از کارگاه‌های آنلاین
 طوطی‌های سخنگو
 انتخاب اسم خرگوش
 پست مهمان موفق
 حسادت در رابطه
 درمان اسهال سگ
 فروشگاه آنلاین محصولات خاص
 شیر برای گربه
 اپلیکیشن‌های پولساز
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

آخرین مطالب

  • دانلود منابع پژوهشی : نگارش پایان نامه درباره :بررسی رابطه ی بین مسئولیت … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود فایل پایان نامه با فرمت word : منابع کارشناسی ارشد با موضوع : مکان ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • طرح های پژوهشی انجام شده دربارهبررسی تأثیر سرمایه ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پژوهش های انجام شده در رابطه با بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پایان نامه در مورد طراحی مدل تشخیص فرصت های کارآفرینانه در ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • منابع پایان نامه در مورد بررسی قوانین انجمنی در … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • منابع کارشناسی ارشد در مورد ارزیابی و سنجش ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود فایل های پایان نامه درباره برآورد فقر چند بعدی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود فایل ها در رابطه با بررسی مناجات در … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پژوهش های پیشین در مورد بررسی جرم شناختی … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان