¨ بهره‌برداری از این پایان‌نامه با اخذ مجوز از استاد راهنما با ذکر مرجع بلامانع است.
¨ بهره‌برداری از این پایان‌نامه تا تاریخ ……………………………… ممنوع است.
نام استاد یا اساتید راهنما:
تاریخ:
امضاء:
تقدیم به:
تقدیم به پدر عزیزم :
بر دستهایش بوسه می زنم و برگ برگ این دست نوشته را به او تقدیم می کنم.
تقدیم به مادر عزیزم:
که وجودش برایم همه مهر است و وجودم برایش همه رنج

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

توانش رفت تا به توانایی رسم و مویش سفید شد تا رو سپید بمانم.
تقدیم به خواهران و برادرانم ،
به پاس محبت های بی دریغشان که هرگز فروکش نمی کند.
تشکر و قدردانی:
من به سرچشمه خورشید، نه خود برده ام راه
ذره ای بودم و مهر تو مرا بالا برد
نخستین سپاس به پیشگاه حضرت دوست، که هر چه هست از اوست…
سپاس بیکران از فهیم بزرگوار، جناب آقای دکتر علیرضا مشکی که با همفکری و راهنمایی های بی دریغشان همواره در مسیر پیمودن این راه ، یاریگر بنده بودند.
سپاس بیکران از استاد مشاور جناب آقای مهندس علی صلاحی که بانظرات سازنده خود مسیر پیمودن این راه را هموارتر نمودند.
سپاس بیکران از استاد مشاور جناب آقای مهندس محمد کیاکیانیان که در مراحل مختلف مرا یاری کردند.
خانواده که در تمام مراحل این پژوهش یار و یاور و پشتیبان بنده بودند.
دوستان و همراهان خوبم آقای محمد رضا علی محمدی ،آقای محمدحسین محمودی، آقای مسلم اسدی و آقای محسن جلالزایی، آقای محسن قرهگزلو، آقای محمد باقر رحیمی و خانم الهام نوری و سایر کسانی که به هر نحوی بنده را در تدوین این پژوهش یاری نمودند،کمال تشکر را دارم.
چکیده
فلزات سنگین از آلایندههای خطرناک محیط زیست هستند که از طریق ورود به زنجیره غذایی موجب بروز خطرات برای انسان، گیاهان و سایر موجودات زنده میشوند. در خاکهای آلوده به فلزات سنگین، استفاده از گیاهانی که توانایی رشد، سازگاری و جذب فلزات را دارند بهعنوان یکی از روش های پاکسازی این خاکها مطرح است. گیاهپالایی یکی از روش های زیستپالایی است که در دهه های اخیر برای اصلاح و پالایش خاکهای آلوده به ترکیبات آلی و معدنی ارائه شده است. مطالعات گذشته عمدتا متمرکز بر روی جذب یک عنصر بودهاند درحالیکه در این مطالعه علاوه بر افزودن چند عنصر اقدام به بررسی دقیق برهمکنش عناصر بر روی جذب هر یک از عناصر صورت گرفته است. هدف این تحقیق بررسی تاثیر غلظتهای مختلف مس، روی، سرب، کادمیوم و ترکیب این عناصر موجود در خاک بر میزان تجمع در اندامهای گیاهی دو گونه اکالیپتوس Eucalyptus microtheca و Eucalyptus camaldulensis میباشد. برای انجام این مطالعه سه تیمار مس (غلظتهای ۵، ۱۰، ۲۰ppm )، سه تیمار روی (غلظتهای ۱، ۳، ۱۰ppm )، سه تیمار سرب (غلظتهای ۵۰، ۱۰۰، ۲۰۰ppm )، سه تیمار کادمیوم (غلظتهای ۵، ۱۰، ۱۵ppm ) و سه تیمار مخلوط از این عناصر در سه سطح با ۳ تکرار و در قالب طرح کاملا تصادفی برای دو گونه اکالیپتوس در نظر گرفته شد. پس از ۱۳ هفته از اعمال تیمارها، تمامی درختان اکالیپتوس قطع و به برگ، ساقه و ریشه تقسیم شدند و پس از آمادهسازی اولیه، غلظت فلزات سنگین موجود در نمونه ها توسط دستگاه ICP اندازه گیری شد و آنالیزهای آماری داده ها با بهره گرفتن از نرمافزار SPSS نسخه ۱۹ انجام شد. این تحقیق در آزمایشگاه و گلخانه بخش تحقیقات منابع طبیعی اداره کل مرکز تحقیقات کشاورزی و منابعطبیعی واقع در شهر گرگان اجرا شد. نتایج این مطالعه نشان داد که دو گونه اکالیپتوس توانایی جذب عناصر سنگین در سطح مجاز و بحرانی که طبق استانداردهای جهانی تعریف شده است را دارند که با توجه به آلودگی بسیار بالای شهرهای بزرگ میتوان از گیاه همیشه سبز اکالیپتوس که توانایی بالایی در جذب عناصر سنگین دارد بهره برد. طبق نتایج به دست آمده از تحقیق میتوان گفت دو گونه اکالیپتوس E. microtheca و E. camaldulensis در سطوح کم تیمار شاهد، از نظر جذب عناصر سنگین خاک اختلاف چندانی باهم ندارند اما با افزایش میزان غلظتهای مس، روی، سرب و کادمیوم این گونه E. camaldulensis است که توانسته در جذب برخی از عناصر سنگین موفقتر عمل کند. تاثیر مهم نوع و غلظت عناصر سنگین موجود در خاک بر میزان جذب و ذخیرهسازی و همچنین اثر برهمکنش عناصر سنگین ذکر شده بر تجمع آنها در اندامهای مختلف E. microtheca و E. camaldulensis از دیگر نتایج این تحقیق بشمار میآید.
واژه‌های کلیدی: فلزات سنگین، گیاهپالایی، اثرمتقابل عناصر (برهمکنش)، اکالیپتوس
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول ۱
۱-۱- مقدمه ۲
۱-۲- بیان مسئله تحقیق ۳
۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق ۵
۱-۴- نوآوری تحقیق ۶
۱-۵- اهداف تحقیق ۶
۱-۶- فرضیه های تحقیق ۷
فصل دوم: مرور منابع ۸
۲-۱- تعاریف، اصول و مبانی نظری ۹
۲-۱-۱- مناطق خشک ۹
۲-۱-۲- فلزات سنگین ۱۰
۲-۱-۳- دسته بندی عناصر ۱۱
۲-۱-۳-۱- مس(Cu) 12
۲-۱-۳-۱-۱- مس در خاک ۱۲
۲-۱-۳-۱-۲- آلودگی خاک ۱۳
۲-۱-۳-۱-۳- فراهمی زیستی مس ۱۳
۲-۱-۳-۱-۴- مس در گیاهان ۱۳
۲-۱-۳-۱-۵- اثرات مس بر گیاهان ۱۴
۲-۱-۳-۱-۶- واکنش با عناصر دیگر ۱۴
۲-۱-۳-۱-۷- اثرات مس بر سلامتی انسان ۱۴
۲-۱-۳-۲- سرب(Pb) 15
۲-۱-۳-۲-۱- سرب در خاک ۱۵
۲-۱-۳-۲-۲- آلودگی خاک ۱۵
۲-۱-۳-۲-۳- سرب در گیاهان ۱۶

به نظر میرسد ویژگیهای ظاهری برای زنان بیشتر اهمیت دارد، چرا که تصور میکنند چهره و بدنهای زیباتر میتواند آنها را در دستیابی به اهداف و ایدهآلهای اقتصادی واجتماعی خود یاری رساند. در واقع زنان با نوعی دید ابزاری به بدنهای خود مینگرند. بدن و چهره مطلوبتر عملاً فرصتهای بیشتری در پیشبرد اهداف خود نظیر موفقیت در ازدواج، احراز یا ترقی در شغل یا حفظ و تداوم توجه همسر و نظایر آن دست یابند(احمدنیا ۱۳۸۵).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

دراین پژوهش تلاش بر این است که عوامل اهمیت یافتن اصلاح و مدیریت بدن، در میان زنان شهر تهران پرداخته شود. این رفتار نشان دهندهی تغییرات فرهنگی در زندگی شخصی و اجتماعی افراد در این شهر میباشد و با مطالعه آن میتوان نشانه و پیامهای این تغییرات را کشف و تفسیر کرد. بنابراین سنجش میزان اصلاح بدن از دوجنبه نظری و کاربردی حائز اهمیت است. این تحقیق هم جنبه آگاهی بخشی دارد و موجب شناخت بیشتر این بعد جامعهشناسی خواهد شد و هم کاربردی است و میتوان با شناخت متغیرهای مؤثر بر اصلاح بدن از نتایج آن در سیاست گذاری و برنامهریزیها برای رسانه های ارتباط جمعی و تبلیغاتی که برای این محصولات میشود در جهت بهبود وضع موجود و رفع مشکلات حاضر و آینده استفاده کرد. مسئلهی اصلی با توجه به بحثهای فوق این است که چه عوامل جامعه شناختی بر اقدامات زنان تهرانی نسبت به اصلاح بدن مؤثر است.
۱-۴- اهداف تحقیق
تحقیق حاضر درصدد دستیابی به یک هدف کلی و چند هدف جزیی است. هدف کلی عبارت است از:
بررسی عوامل جامعه شناختی مؤثر بر نگرش نسبت به اصلاح بدن در میان زنان ۲۰ تا ۴۴ سالهی شهر تهران.
در تحقیق حاضر درکنار هدف کلی اهداف جزیی زیر را مورد نظر است:
۱- بررسی رابطه بین مصرف گرایی و اصلاح بدن
۲- بررسی رابطه مصرف رسانه و اصلاح بدن
۳- بررسی رابطه هویت شخصی و اصلاح بدن
۴- بررسی رابطه سرمایه فرهنگی و اصلاح بدن
۵- بررسی رابطه طبقه اجتماعی و اصلاح بدن
۶- بررسی رابطه اشتغال و اصلاح بدن
۷- بررسی رابطه سن و اصلاح بدن
۱-۵- سوالات تحقیق
۱- آیا بین مصرف گرایی و اصلاح بدن رابطه وجود دارد؟
۲- آیا بین مصرف رسانه و اصلاح بدن رابطه وجود دارد؟
۳- آیا بین هویت شخصی و اصلاح بدن رابطه وجود دارد؟
۴- آیا بین سرمایه فرهنگی و اصلاح بدن رابطه وجود دارد؟
۵- آیا بین طبقه اجتماعی و اصلاح بدن رابطه وجود دارد؟
۶- آیا بین اشتغال و اصلاح بدن رابطه وجود دارد؟
۷- آیا میزان اصلاح بدن در رده های سنی مختلف متفاوت است؟
۱-۶- فرضیه های تحقیق
۱- به نظر میرسد اصلاح بدن با مصرف گرایی ارتباط معنا داری داشته باشد.
۲- به نظر میرسد اصلاح بدن با مصرف رسانه ارتباط معنا داری داشته باشد.
۳- به نظر میرسد اصلاح بدن با هویت شخصی ارتباط معنا داری داشته باشد.
۴- به نظر میرسد اصلاح بدن با سرمایه فرهنگی ارتباط معنا داری وجود داشته باشد.
۵- به نظر میرسد اصلاح بدن با طبقه اجتماعی ارتباط معنا داری داشته باشد.
۶- به نظر میرسد اصلاح بدن با اشتغال ارتباط معنا داری داشته باشد.
۷- به نظر میرسد اصلاح بدن در سنین مختلف تفاوت معنا داری داشته باشد.
۱-۷- تعریف واژهها
سرمایه فرهنگی: سرمایه فرهنگی از نظر بوردیو یعنی قدرت شناخت و قابلیت استفاده از کالاهای فرهنگی در هر فرد و آن در برگیرنده تمایلات پایدار فرد است که در خلال اجتماعی شدن در فرد انباشته میشود (فکوهی ۱۳۸۱،۳۰۰). بوردیو سرمایه فرهنگی را ابزاری جهت فهم تفاوتهای اجتماعی دانسته و به صورتهای تجسدی، عینت یافته و نهادی شده در نظر میگیرد.
سرمایه فرهنگی همانا مجموعهای از ثروتهای نمادین است که از یک سو به معلومات کسب شدهای بر میگردد که به شکل رغبتهای پایدار ارگانیسم، حالت درونی شده به خود میگیرند (در فلان زمینه دانش داشتن، با فرهنگ بودن، به زبان و نحوه بیان تسلط داشتن، جهان اجتماعی و رمزهای آن را شناختن و خود را در این جهان آشنا دیدن) از سوی دیگر ، به صورت موفقیتهای مادی، سرمایه حالت عینت یافته، میراث فرهنگی به شکل اموال (تابلوها، کتابها، واژهنامهها، ابزارها ، ماشینها) جلوه میکند و سرانجام سرمایه فرهنگی میتواند به صورت نهادینه شده به صورت عناوین، مدارک تحصیلی، موفقیت در مسابقات ورودی و غیره که به استعداد فرد عینت میبخشد باشد (شویده، کریستین و فونتن اولیویه ۱۳۸۵، ۹۷).
در این جا خواندن کتاب، فعالیتهای هنری، گوش کردن به موسیقی، رفتن به تئاتر و موزه در پنچ سطح همیشه، اغلب، گاهی اوقات، به ندرت و هرگز در نظر گرفته شده است.
پایگاه اقتصادی- اجتماعی: در این جا جایگاه سلسله مراتبی افراد با توجه به قدرت اقتصادی و منزلت اجتماعی آنها مورد نظر میباشد.
در این پژوهش پایگاه اقتصادی- اجتماعی پاسخگویان به کمک شاخصهایی مانند درآمد ماهیانه پاسخگو و همسر، منزل مسکونی، شغل پاسخگو و همسر، سطح تحصیلی و اتومبیل به متغیری شش مقولهای که عبارتند از: مرفه، نیمه مرفه، متوسط بالا، متوسط پایین، محروم و خیلی محروم تبدیل شده است.
سن: سن عبارت از تعداد سالهای کاملی است، که از زمان تولد فرد گذشته است (سایت مرکز آمار ایران). تعداد سالهای عمر فرد پاسخگو مورد نظر میباشد. سن در این جا به صورت یک سوال باز مطرح شده است.
اشتغال: این متغیر برحسب فعالیت در دوسطح شاغل و غیر شاغل تعریف شده است.
مصرف گرایی: استفاده از کالاها به منظور رفع نیازها و امیال. این عمل نه تنها شامل خرید کالاهای مادی بلکه در برگیرنده خدمات نیز میشود. در جوامع نوین مصرف گرایی به یک فعالیت اصلی تبدیل شده که طی آن مقدار زیادی پول، انرژی، وقت، خلاقیت و نوآوری تکنولوژیکی مصرف میشود (فاضلی ۱۳۸۲، ۱۱).
در این تحقیق خرید پوشاک مطابق با مدهای روز، خرید انواع وسایل آرایشی و زینت آلات واستفاده از خدمات بهداشتی آرایشی در این زمینه، در پنج سطح خیلی زیاد، زیاد، تا حدی، کم، وخیلی کم سنجیده میشود.
مصرف رسانه: در این تحقیق منظور از مصرف رسانه وسائل ارتباط جمعی شامل تلویزیون، مطبوعات، رادیوهای خارجی و داخلی، ماهواره و اینترنت میباشد که در پنج سطح همیشه، اغلب، گاهی اوقات، به ندرت و هرگز مورد سنجش واقع میگیرد.
هویت شخصی: گیدنز معتقد است، هویت شخصی همان “خود” است که شخص آن را به عنوان بازتابی از زندگی نامهاش میپذیرد. دراین جا به معنی تداوم فرد در زمان و مکان است و هویت فردی بازتاب تغییری است که شخص از آن به عمل آورده است (گیدنز ۱۳۸۲،۸۲). بنابراین احساس هویت شخصی به واسطه دیالکتیک میان فرد و جامعه صورت میگیرد. هویت معمولاً در نگرش و احساسات افراد نمود نمییابد و بستر شکل گیری آن زندگی جمعی است(تاجیک ۱۳۸۴،۲۲).
در این پژوهش هویت شخصی قدرت انتخاب و نگرش در برخی عملکردها از جمله اصلاح بدن میباشد که در طیف لیکرت از کاملاً موافقم تا کاملاً مخالفم را شامل میگردد.
اصلاح بدن: در این جا به معنی مدیریت بدن و به معنای نظارت و دستکاری مستمر ویژگیهای ظاهری و مرئی بدن و متغیر وابسته میباشد.
این مفهوم به کمک معرفهای کنترل وزن (از طریق ورزش و دستگاه های بدن سازی، رژیم غذایی و دارو) و دستکاریهای پزشکی (جراحیها) به یک شاخص تبدیل شدهاست که در سه سطح نظارت پایین، نظارت متوسط و نظارت بالا سنجیده میشود.
فصل دوم:
مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱- پیشینه تحقیق
۲-۱-۱ تحقیقات داخلی
اخلاصی و فاتحی در تحقیقی با عنوان “مدیریت بدن و رابطه آن با پذیرش اجتماعی بدن” نشان دادند که توجه زنان در همه وجوه گوناگون شدت یافته است. بر مبنای این پژوهش بین عوامل مصرف رسانهای، پذیرش اجتماعی بدن و پایگاه اقتصادی- اجتماعی با مدیریت بدن رابطه معناداری وجود دارد و رابطه متغیرهای دینداری و مدیریت بدن معکوس و معنی دار است (اخلاصی و فاتحی ۱۳۸۷، ۷۹).
احمدنیا نیز در تحقیق خویش نتیجه میگیرد فشارهای فرهنگی از جمله مهمترین عواملی است که در گرایش زنان به تناسب اندام تأثیر میگذارد و معتقد است تأثیر فشارهای فرهنگی در سطح بین المللی و از طریق رسانه های جمعی تشدید میشود به طوری که ارزشهای خاص مرتبط با اشکال و اندازه های بدن ایدهآل و مطلوب بر رفتارهای افراد تأثیر میگذارد که نمونهی بارز آن اهمیت باریک اندامی در جوامع غربی است که به جامعه ایران نیز سرایت کرده است (احمدنیا ۱۳۸۵، ۶۶).

۳-اتخاذ رویکرد مشتری مداری : تغییرات ۳۰ سال گذشته باعث شدکه بازارها تغییرکنند .مشتریان واژه انتخاب را به کار گیرند یعنی گزینه های مورد نظر خود را در محصولات جستجو کنند.اولین بار در کارخانه های خودروسازی مشتریان دارای حق انتخاب بودند. تولید کنندگان نیازهای مشتریان را لحاظ میکردند .در طی دو دهه گذشته همر و چمپی بر روی این موضوع به بررسی پرداختند که سازمان ها از چه طریقی میتوانند جایگاه خود را در جامعه باز یابی کنند و از روش های نوین مدیریت برای بهبود بهره گیری از منابع استفاده نمایند.مهندسی مجدّد روش و برنامه ای نیست که تنها برای بهبود انگیزش و روحیه کارکنان به کار گرفته شود بلکه به معنی استفاده بهینه از دانش و یافته های مدیریت در عرصه نوینی است که سازماندهی و ساختار دوره تولید انبوه و شیوه های کلاسیک انجام کار را متحول مینماید)صادقی،۱۳۹۱:ص۴) محیط های امروز ایجاب میکنند که شرکت ها با سرعت توسعه پیدا کنند و تولیداتی را عرضه کنند که نیازهای مشتریان را برآورده میسازد .امروز مشتریان محصولات موردنظر خود را میخواهند. به دنبال آن مفهوم مشتری مداری انبوه مطرح گردید که مفهوم اساسی برای بقای شرکت ها در بازار امروزی است .این مفهوم سازمان های مختلف را قادر میسازد تا پاسخ هایی سریعتر و با انعطاف بیشتر به مشتریان و نیازهای آنان بدهند. این کار دو مزیت کلی هزینه کمتر و کیفیت بیشتر را در بر دارد. این کار از طریق زیر صورت میگیرد. ( Schuppert, 2011, p27)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

الف –امکان تغییرات ارزان و سریع در تولید
ب–کاهش فرایند فروش و سفارش مشتری
ج–کاهش زمان تولید: مشتری یابی انبوه به معنای تولید محصولات انبوه متناسب با نیازها، سلیقه ها و خواسته های هر مشتری دارای مفاهیم زیر است: ( همان منبع:p27)
الف-توجّه بیشتر به مشتریان و نیازهای آن ها: سازمان ها باید توجّه بیشتری به مشتریا ن و نیازمندی ها، خواسته ها و ترجیهات آن ها نشان دهند و سیستم هایشان را برای پاسخ به نیازهای مشتریان و تقاضاهایشان مهندسی مجدّدکنند.(همان منبع:p27)
ب-پوشش تمامی عملیات سازمانی: عملیات سازمانی شامل یک یا چند عملیات سازمان نیست، بلکه تمام عملیات سازمان را پوشش میدهد.(همان منبع:p27)
ج-کاربرد در تمامی بخشها: مشتری یابی انبوه در یک بخش به کار نمیرود بلکه در تمامی بخشهای سازمانی همچون مالی، بازاریابی، فروش و پرسنلی کاربرد دارد.(همان منبع:صp28)
در پژوهش ابلینسکی (۱۹۹۹)نیز مطرح شده است که با گذشت دوران کلاسیک اسمیت وتیلور سازمان ها باید مدل های دوران گذشته را متناسب با نیازهای جدید امروزی دگرگون سازند ابلنسکی معتقد است برای دوران پرتحول معاصر مدل اسمیت و تبلور برای کنترل موثر کارکنان بر مبنای سلسله مراتب سازمانی کافی نیست و کارآیی و اثربخشی سازمان های معاصر مستلزم به کارگیری اصول و روش های مهندسی مجدّد میباشد. مطالعه ابلینسکی به جنبه های اجرا و پایه ریزی برنامه مهندسی مجدّد نظر دارد و ازطریق مطالعات موردی نو و ارائه روش های متعدد، رویکرد مهندسی مجدّد را به جامعه مدیریت معرفی مینماید. به عبارت دیگر ساختارهای سازمانی باید با فرآیندهای کسب و کار هماهنگ شوند در این خصوص نقش فناوری اطلاعات در تبدیل ساختار سازمانی سلسله مراتبی به ساختار شبکه ای است که البته در ابتدا به حالت مسطح تبدیل میشود.جدول(۲-۳) مقایسه ویژگی های ساختاری سازمان های سلسله مراتبی و شبکه ای را نشان میدهد .(همان منبع:۳۰p)
جدول (۲-۳) مقایسه ویزگیهای ساختاری سازمان های سلسله مراتبی و شبکه ای(Schuppert, 2011,p30)

سازمان سلسله مراتبی/ سنتی

سازمان شبکه ای

رسمی

غیررسمی

بسیار ساخت یافته

آزاد از ساخت

مدیریت شده

تفویض/ هدایت

کارمندان به عنوان نوعی هزینه

حساب کردن کارمندان به عنوان سرمایه

هدایت

تفویض اختیار

تمرکز اطلاعات در حیطه مدیریت

اطلاعات تقسیم شده در اختیار همه

کنترل

مالکیت/ مشارکت

سازمان های سلسله مراتبی

سازمان های مسطح

ریسک گریز

• • رهبری

• • انگیزش

• • ارتباط (رضائیان، ۱۳۹۰).

۲-۳-۵- کنترل
کنترل فرآیندی مستمر برای اطمینان از انطباق نتایج واقعی با برنامه‌های پیش بینی شده است. کنترل ابزاری برای ارزیابی اثربخشی و کارایی سایر فعالیت‌های مدیریت، یعنی برنامه‌ریزی، سازماندهی، تأمین نیروی انسانی و رهبری است. مراتب کنترل و مصادیق آن کنترل دارای گستره وسیع و مراتب و اشکال گوناگونی می‌باشد که از آن جمله می‌توان به: نظارت و هدایت حین اجرا، اندازه‌گیری فعالیت‌ها، فرآیندها و نتایج، مانیتورینگ، انواع ممیزی، ارزیابی، رسیدگی و بازنگری و … و روش‌های کسب اطمینان از حصول اهداف و برنامه‌ها و اجرای اصلاحات مورد نظر اشاره کرد (روزنامه کار و جامعه، ۱۳۸۲).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

متغیرهای کلیدی در طراحی کنترل مدیریت با توجه به اینکه نظام‌های کنترل مدیریت باید به نحوی طرح‌ریزی شوند که با ارائه اطلاعاتی در زمینه ارزیابی عملکرد سازمان، رسیدن به اهداف را از طریق اجرای استراتژی‌ها تسهیل نمایند پس باید ارائه کننده سنجش‌های مناسب باشند (آنتونی رابرت، ۱۳۸۸).
تشخیص متغیرهای کلیدی مستلزم آگاهی کامل از وضعیت اقتصادی سازمان خواهد بود. متغیرهای کلیدی ممکن است عوامل داخلی یا خارجی باشند. متغیرهای کلیدی داخلی در اصل نقطه‌های خطرجویی در کل نظام یک سازمان هستند که فعالیت‌ها ممکن است در آنجا از کنترل خارج شده و یا از برنامه‌های مدیریت منحرف شده باشند. متغیرهای کلیدی خارجی، عواملی هستند که به میزان زیادی از کنترل مستقیم سازمان‌ها خارج هستند. متغیرهای کلیدی دارای ویژگی‌هایی به این شرح هستند:

1. 1. در شرح علل موفقیت و شکست سازمان، از اهمیت زیادی برخوردارند.

1. 1. اغلب به سبب دلایلی که توسط مدیران کنترل ناپذیرند، به سرعت تغییر پذیرند.

1. 1. زمانی که تغییری رخ می‌دهد، به اندازه‌ای اهمیت می‌یابند که به کنش فوری نیاز می‌باشند.

1. 1. متغیـر یا به طـور مستـقیم و یا از طریق جانشین سنجـیده می‌شود. به طور مثال رضایت مشتری به طور مستقیم قابل سنجش نیست، اما جانشین آن یعنی «تعداد دفعات برگشت از فروش» یک متغیر کلیدی است (آنتونی رابرت، ۱۳۸۸).

یکی از راه‌های تشخیص متغیرهای کلیدی این است که به کارهایی که شرکت می‌کند، بنگریم و بپرسیم که چرا مشتریان علاقه‌مند به پرداخت در مقابل وظایف انجام شده در شرکت هستند.
۲-۴- مهارت‌های مدیریتی
واژه مهارت دلالت بر عقیده‌ای دارد که قابلیت فرد برای انجام وظایف مدیریتی را امری ذاتی نمی‌داند. مهارت آموختنی است و می‌توان آن را از طریق تجربه و آموزش رسمی افزایش داد.
کاتز^[۲] در سال ۱۹۷۴ مهارت‌های مورد نیاز مدیران در تمام انواع سازمان‌ها را مهارت‌های ادراکی، انسانی (میان فردی) و فنی می‌داند.
۲-۴-۱- مهارت‌های ادراکی
یعنی توانایی درک پیچیدگی‌های کل سازمان و تصور همه عناصر و اجزای تشکیل‌دهنده کار و فعالیت سازمانی به صورت یک کل واحد (سیستم). به عبارت دیگر توانایی درک مشکلات کلی سازمان و اینکه هر کاری مخصوص چه بخشی از سازمان است. آگاهی از روابط و شناخت اجزا و عناصر مهم در موقعیت‌های مختلف، مدیر را قادر می‌سازد که به طریقی تصمیم‌گیری یا اقدام کند که موجبات اثربخشی سازمان و رضایت کارکنان آن را فراهم نماید. اکتساب مهارت ادراکی (یا مفهومی) مستلزم آموزش نظریه‌های علوم رفتاری بویژه تئوری‌های سازمان، مدیریت و تصمیم‌گیری و کاربرد عملی آن‌هاست. امروزه دوره‌های آموزش دانشگاهی در رشته‌های تخصصی، آشنایی با نگرش و روش‌های سیستمی و استفاده از یافته‌های مطالعات و تحقیقات راجع به سازمان‌ها، زمینه دستیابی به مهارت ادراکی در مدیریت را فراهم می‌سازند. مدیر آموزشی برای اینکه بتواند محیط آموزشی را بشناسد، روابط متقابل میان عوامل مختلف را درک کند، اولویت‌های آموزشی را تشخیص دهد، تصمیمات مؤثر اتخاذ کند و با اقدامات خود بهترین نتایج را عاید نظام آموزشی سازد، باید از مهارت ادراکی قابل ملاحظه‌ای برخوردار باشد (رضائیان، ۱۳۹۰).
الزامات مهارت‌های اداراکی برای مشاغل مدیریتی براساس مدل کاتز عبارتند از:
– توانایی ایجاد طرحهای نو برای افزایش بهره وری سازمان
– توانایی مدیریت بحران (شناسایی فرصتها و تهدیدهای محیطی و ارائه راهبردهای اساسی، خلاقانه و سریع)
– توانایی تحلیل موقعیتها به صورت واقعبینانه و تصمیمگیری مناسب
– توانایی شناسایی مشکل و تفکر حل مسأله در سازمان
– توانایی برخورداری از مدیریت ریسک (تشخیص، تجزیه و تحلیل و پاسخدهی)
– توانایی ارزیابی علمی عملکرد کارکنان و سازمان و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع کاستی‌ها
– توانایی هدایت و رهبری واحدها و سازمان‌های تابعه
– شناخت فرصتها و امکانات فرابخشی در بهسازی توسعه و سازمان
– شناخت بازارها و مشتریان بالقوه سازمان به منظور تدوین طرحهای توسعه استراتژیک سازمانی
– توانایی نگریستن به سازمان به عنوان یک کل و ارتباط اجزاء با یکدیگر برای تحقق مأموریت‌ها و اهداف سازمان (تفکر استراتژیک)
– برخورداری از توانایی تجزیه و تحلیل مسائل سازمان در ارتباط با شرایط و ویژگی‌های سازمان
– شناخت روندها و تحولات مرتبط با مأموریتها و اهداف سازمان در سطح بین المللی و منطقهای
– توانایی تعیین موقع اولویتهای کاری
– شناخت دقیق تغییرات و تحولات اقتصادیـ اجتماعی مرتبط با سازمان در سطح ملی (رضائیان، ۱۳۹۰).
۲-۴-۲- مهارت‌های میان فردی یا انسانی
یعنی داشتن توانایی و قدرت تشخیص در زمینه ایجاد محیط تفاهم و همکاری و انجام دادن کار به وسیله دیگران، آگاهی از فن تشویق و کنار گرفتن شیوه‌های رهبری موثر. مهارت انسانی در نقطه مقابل مهارت فنی است. یعنی کار کردن با مردم در مقابل کار کردن با اشیا و چیزها. داشتن مهارت‌های انسانی مستلزم آن است که شخص بیش از هر چیز خود را بشناسد، به نقاط ضعف و قوت خود آگاه باشد. عقاید و افکارش برخوردار و روشن باشند، اعتماد به نفس داشته باشد، به دیگران اعتماد کند، به عقاید، ارزش‌ها و احساسات آنان احترام بگذارد، آنان را درک کند، از تأثیر گفتار و کردار خویش بر دیگران آگاه باشد و بتواند محیط امن و قابل قبولی برای جلب همکاری دیگران فراهم سازد. مهارت‌های انسانی به آسانی قابل حصول نیستند و فنون و روش‌های مشخصی ندارند. امروزه دانش‌ علمی در قلمرو روان‌شناسی، روان‌شناسی اجتماعی و مردم‌شناسی و تجربه و کارورزی در شرایط گروهی و اجتماعی، به طور غیرمستقیم زمینه دستیابی به مهارت‌های انسانی را فراهم می‌سازند. کنش و واکنش متقابل با مردم و حساسیت نسبت به انگیزه‌ها، انتظارات و رفتارهای آنان کمک می‌کنند تا شخص به مرور بتواند علل و عوامل شکل‌دهنده رفتار انسان را درک کرده راه و رسم کار کردن با مردم و اثرگذاری بر رفتار آنان را بیاموزد (دالتون، ۱۳۸۷).
الزامات مهارت‌های انسانی برای مشاغل مدیریتی بر اساس مدل کاتز عبارتند از:
– پرورش خلاقیت کارکنان
– کسب دانش و اطلاعات در زمینه رهبری به منظور تأثیرگذاری در رفتار دیگران
– توانایی تشویق کارکنان به توسعه مهارت‌ها و توانمدی‌های خود
– آشنایی با بهداشت روانی محیط کار و نحوه برخورد با فشارهای روانی
– توانایی کاهش مقاومت کارکنان در برابر تغییر و تحولات سازمان
– توانایی تشخیص مشکلات رفتاری کارکنان و انجام اقدامات لازم
– آشنایی با تئوری‌های انگیزش به منظور ایجاد انگیزه در خود و کارکنان
– توانایی همکاری اثربخش با سایر مدیران برای حل مسائل سازمان
– توانایی برقراری ارتباطات انسانی با کارکنان در محیط کار
– توانایی ایجاد روحیه همکاری و کار گروهی بین کارکنان (دالتون، ۱۳۸۷).
۲-۴-۳- مهارت فنی
یعنی دانایی و توانایی در انجام دادن وظایف خاص که لازمه آن ورزیدگی در کاربرد فنون و ابزار ویژه و شایستگی عملی در رفتار و فعالیت است. مهارت‌های فنی از طریق تحصیل، کارورزی و تجربه حاصل می‌شوند. مدیران معمولاً این مهارت‌ها را طی دوره‌های آموزشی یا کارآموزی فرا می‌گیرند نظیر دانش، فنون و روش‌های برنامه‌ریزی،‌ بودجه‌بندی، کنترل، حسابداری، امور مالی، کارگزینی کارپردازی و غیره.
ویژگی بارز مهارت فنی آن است که به بالاترین درجه شایستگی و خبرگی در آن می‌توان دست یافت، زیرا این نوع مهارت دقیق، مشخص، دارای ضوابط عینی و قابل اندازه‌گیری است. از این رو، کنترل و ارزشیابی آن هم در جریان آموزش و هم در مرحله کاربرد و عمل آسان است ( رضائیان، ۱۳۹۰).
الزامات مهارت‌های فنی برای مشاغل مدیریتی بر اساس مدل کاتز عبارتند از:
– توانایی مدیریت استرس (مقابله با فشارهای روانی محیط کار و کنترل آن‌ ها)
– آشنایی با اصول هماهنگی (ایجاد وحدت و یگانگی میان فعالیتهای واحدهای مختلف به نحوی که هدف‌های واحد به طور اثربخش تحقق یابد).
– آشنایی با کنترل اثربخش (تعیین ملکها و روش‌های سنجش عملکرد و مقایسه عملکرد به نحوی که جوانب کار را در بر گیرد).
– آشنایی با اصول برنامه ریزی (تعیین و تعریف هدف‌های واحد مربوطه و تدارک پیشاپیش و دقیق اطلاعات و وسایلی که تحقق هدف‌ها را میسر میسازد).

۲۲۴٫۷۹

۰٫۰۰۰

رد فرضیه صفر

۲٫۲۵۴۳

۰٫۱۳۳۲

تایید فرضیه صفر

فرضیه صفر :جملات خطا مدل دارای واریانس همسان می باشد .

فرضیه یک :جملات خطا مدل دارای واریانس همسان نمی باشد

با توجه به نتایج مندرج در جدول ۱۵- ۴ در ارتباط با آزمون وایت ، مدل رگرسیونی (۳) دارای واریانس همسان نمی باشد چرا که آماره F (۲۳٫۹۶)و آماره X² (۲۲۴٫۷۹) بزرگ بوده و در ناحیه بحرانی قرار دارد . همچنین سطح معناداری که در مقابل F و X² ارائه شده است کوچکتر از ۰٫۰۵ هستند لذا فرضیه وجود ثابت بودن واریانس جملات خطا رد می شود.اما نتایج منعکس شده در این جدول که مرتبط با آزمون ARCH می باشد این مهم را تایید نمی نماید چرا که مقدار آماره F وx² این آزمون در ناحیه بحرانی قرار ندارد وسطح معناداری که در مقابل این دو آماره قرار داده شده است بزرگتر از ۰٫۰۵ می باشد . لذا در هنگام تخمین ضرایب مدل رگرسیونی شماره (۴) برآوردهای حاصل از روش OLS و روشGLS از منظر معنادار بودن ضرایب و معنادار بودن مدل رگرسیونی مقایسه و بهترین مدل بدست آمده از این مقایسه فوق مبنای محاسبات قرا گرفتند .
۳-۳-۲-۴- عدم وجود همبستگی بین جملات خطا
با توجه به اینکه عدم خود همبستگی جملات خطا یکی از مفروضات اساسی برای تخمین مدل رگرسیونی به شمار می رود لذا در این پژوهش از آزمون دوربین- واتسون برای بررسی خودهمبستگی مرتبه اول استفاده نموده ایم .در این آزمون فرضیه صفر بیانگر عدم وجود همبستگی و فرضیه مقابل مبین وجود همبستگی بین متغیرهای مدل رگرسیونی می باشد . اما آنچه این آزمون را از سایر آزمونهای آماری متمایز می نماید آن است که آماره بدست آمده از آزمون دوربین- واتسون رابطه خاصی با توزیع های شناخته شده از جمله T وF ندارند . لذا برای این آزمون جداول جداگانه به شرح زیر تعبیه شده است که امکان قضاوت را برای پژوهشگر فراهم می آورد

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

نوع همبستگی

خود همبستگی منفی (رد فرضیه صفر)

نمی توان نتیجه گیری کرد

عدم خود همبستگی (تایید فرضیه صفر)

نمی توان نتیجه گیری کرد

خود همبستگی مثبت (رد فرضیه صفر)

مقدار آماره

۲/۴۴-۴

۲/۲۸-۲/۴۴

۱/۷۲-۲/۲۸

۱-۵۶-۱/۷۲

۰-۱/۵۶

همچنین خلاصه نتایج این آزمون در قالب جدول زیر نمایان شده است .
جدول۱۶-۴ بررسی خود همبستگی مدلهای رگریونی

مدل رگرسیونی

مقدار آماره دوربین واتسون